PhonePe वॉलेट वापरण्याच्या अटी

व्याख्या

“PhonePe वॉलेट”: RBI ने दिलेल्या व्याख्येच्या नियम आणि प्रक्रियांनुसार PhonePe द्वारे जारी केलेले प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट आणि किमान तपशील प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट (“स्मॉल PPI“) किंवा पूर्ण KYC प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट (“संपूर्ण KYC PPI“) संदर्भ असे.) किंवा पूर्ण KYC वॉलेट नॉन फेस-टू-फेस आधार OTP आधारित (“संपूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेट”), लागू आहे.

“राजकीयदृष्ट्या प्रभावी व्यक्ती (PEP – पॉलिटिकली एक्सपोज्ड पर्सन)”: म्हणजे अशा व्यक्ती ज्यांना परकीय प्रमुख सार्वजनिक कार्ये सोपवण्यात आलेली आहेत. यामध्ये राज्ये/सरकार प्रमुख, वरीष्ठ राजकारणी, वरिष्ठ सरकारी किंवा न्यायिक किंवा लष्करी अधिकारी, राज्याचे वरीष्ठ अधिकारी- मालकीचे कॉर्पोरेशन आणि महत्त्वाचे राजकीय पक्ष अधिकारी यांचा समावेश होतो. 

“व्यापारी”: वस्तू आणि/किंवा सेवांच्या ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन खरेदीसाठी PhonePe वॉलेट पेमेंट पद्धत म्हणून स्वीकारणारे कोणतेही आस्थापन आणि/किंवा संस्था असा याचा अर्थ होतो. त्याचप्रमाणे, “खरेदीदार” हा शब्द व्यापार्‍यांद्वारे ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन सादर केलेल्या कोणत्याही वस्तू किंवा सेवा खरेदी करणार्‍या आणि PhonePe वॉलेटद्वारे अशा वस्तू/सेवांसाठी देय देणार्‍या व्यक्तीच्या संदर्भात असेल.

“PhonePe – सिंगल साइन ऑन (P-SSO)” तुम्हाला दिलेल्या PhonePe च्या लॉगिन सेवेचा संदर्भ देते, जी तुमची सुरक्षित आणि युनिक क्रेडेन्शियल वापरून PhonePe ॲप्लिकेशनमध्ये दिलेल्या सर्व सेवा ॲक्सेस करण्यासाठी वापरली जाते.

पात्रता

PhonePe वॉलेटसाठी नोंदणी करून, तुम्ही प्रतिनिधित्व करता की तुम्ही –

• वैध PhonePe खाते असलेले भारतीय रहिवासी.
• भारतीय करार कायदा 1872 मध्ये म्हटल्यानुसार नैसर्गिकरीत्या किंवा कायदेशीरदृष्ट्या 18 वर्षे किंवा त्याहून अधिक वयाची व्यक्ती.
• तुम्ही कायदेशीर बंधनकारक करार करू शकता.
• तुम्हाला हा करार ॲक्सेस करण्याचा हक्क, अधिकार आणि क्षमता आहे.
• तुम्हाला भारतीय कायद्यांतर्गत PhonePe किंवा PhonePe संस्थांच्या सेवा ॲक्सेस करणे किंवा वापरणे प्रतिबंधित किंवा अन्यथा कायदेशीररित्या प्रतिबंधित नाही.
• RBI ने व्याख्या केल्यानुसार तुम्ही सध्या राजकीयदृष्ट्या प्रभावी व्यक्ती (“PEP”) नाही असे सांगत आहात.

तुम्ही एखादी व्यक्ती किंवा संस्था असल्याचे भासवू नका  किंवा तुमचे वय किंवा कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्थेशी संलग्नित असल्याचे खोटे सांगू नका. PhonePe तुमचा करार संपुष्टात आणण्याचा आणि PhonePe वॉलेट बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवेल. 

तुमची PEP स्थिती बदलली किंवा तुम्ही PEP शी संबंधित झाले असाल, तर तुम्ही PhonePe ला ताबडतोब सूचित करण्याचे मान्य करता आणि वचन देता. लागू कायदे आणि PhonePe च्या धोरणानुसार योग्य पावले उचलली गेली आहेत याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही PhonePe ला लिखित स्वरूपात तातडीने सूचित केले पाहिजे. तुम्हाला हेही समजते, की PEP म्हणून तुम्ही संबंधित नियामकांद्वारे निर्धारित केल्यानुसार अतिरिक्त ग्राहक देय परिश्रम आवश्यकता यांच्या अधीन असाल. एक PEP म्हणून तुम्ही याद्वारे वरील सर्व अतिरिक्त ग्राहक देय परिश्रम आवश्यकतांचे पूर्ण पालन करण्यास, तसेच PEP ला लागू असलेल्या सर्व अखंड मान्यतांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी PhonePe ला सहकार्य करण्यास सहमती दर्शवता, ज्याप्रमाणे तुमच्या PhonePe वॉलेटचा अखंड वापर सुनिश्चित करण्यासाठी तुम्हाला PhonePe द्वारे सूचित केले जाईल. 

तुमची PEP स्थिती घोषित करण्यासाठी, कृपया हा फॉर्म डाउनलोड करा, प्रिंट करा आणि भरा आणि येथे मदत विभागात अपलोड करा.

PhonePe वॉलेट जारी करणे अतिरिक्त योग्य उद्योगाच्या अधीन असू शकते, ज्यामध्ये PhonePe वॉलेट ॲप्लिकेशनचा एक भाग म्हणून तुम्ही दिलेल्या क्रेडेन्शियल्सचे पुनरावलोकन करणे आणि त्यांचे सत्यापन करणे, अंतर्गत किंवा इतर व्यवसाय भागीदार / सेवा प्रदाते वापरणे, अधिसूचित केल्याप्रमाणे मंजुरी तपासणे आदींचा समावेश असू शकतो, परंतु ते यापुरते मर्यादित नाही. नियामकांद्वारे, आमच्या जोखीम व्यवस्थापन प्रक्रिया आणि PhonePe कडे तुम्हाला PhonePe वॉलेट जारी करण्याचा पूर्ण अधिकार असेल. म्हणून, फक्त आवश्यक डेटा शेअर करून तुम्हाला PhonePe वॉलेट धारक बनण्याचा अधिकार मिळणार नाही.

PhonePe वॉलेटचा अर्ज आणि जारी करणे

• वित्तीय संस्था त्यांच्या ग्राहकांची ओळख कन्फर्म करण्यासाठी आणि क्लायंट मनी लाँड्रिंग किंवा दहशतवादी फंडिंग यामध्ये गुंतलेले असलेल्या त्यासंदर्भातील धोका निश्चित करण्यासाठी KYC किंवा “आपल्या ग्राहकांना जाणून घ्या” प्रक्रिया सुरू करतात. (RBI) द्वारे हे अनिवार्य करण्यात आले आहे, की बँका आणि इतर वित्तीय संस्था त्यांच्या ग्राहकांना KYC साठी विचारतात. PhonePe वॉलेटचा सेवा म्हणून लाभ घेण्यासाठी तुमच्या अर्जाचा भाग म्हणून आम्ही तुमच्याशी संबंधित कागदपत्रे आणि माहिती गोळा करू शकतो आणि अशा माहितीचा संग्रह आणि वापर PhonePe च्या गोपनीयता धोरण, PhonePe ची अंतर्गत धोरणे, नियामक निर्देश आणि सूचनांच्या अधीन असेल, अशा नियामकांद्वारे व्याख्या केलेल्या कार्यपद्धतींचा यामध्ये समावेश आहे, परंतु हे त्यापुरते मर्यादित नाही.
• अर्जाचा भाग म्हणून, ऑनबोर्डिंग किंवा तुमच्या PhonePe वॉलेटच्या अपडेटचा भाग म्हणून, तुम्हाला तृतीय पक्षाच्या अटी आणि शर्तींशी सहमत होणे देखील आवश्यक असू शकते, ज्यांच्या सेवा तुमच्या अर्जाचा भाग म्हणून वापरल्या जातात, उदाहरणार्थ, तुम्हाला UIDAI स्वीकाराची आवश्यकता असू शकते. अटी आणि शर्ती किंवा इतर कोणतेही प्राधिकरण ज्यांना तुम्ही तुमचा डेटा/माहिती आमच्यासोबत शेअर करण्यासाठी अधिकृत करता.
• PhonePe ला तुमच्या स्वतःबद्दल, तुमची निवासी आणि कर स्थिती, PEP बद्दलची माहिती आणि तुमच्या KYC दस्तऐवजांसह परंतु त्यापुरते मर्यादित नसलेल्या इतर भौतिक माहितीसाठी तुम्ही PhonePe ला पुरवलेल्या दस्तऐवज/माहिती आणि घोषणांसाठी जबाबदार असाल. चुकीची कागदपत्रे/माहिती आणि घोषणांसाठी PhonePe जबाबदार राहणार नाही. PhonePe ॲक्टिव्हेशन नाकारण्याचा अधिकार राखून ठेवते आणि तुमचे PhonePe वॉलेट निष्क्रिय करण्याचा अधिकार राखून ठेवते आणि सध्याच्या निर्देशांनुसार कायदेशीर अंमलबजावणी एजन्सीज (LEA) आणि नियामक यांना अशा घटनेची तक्रार करण्याचा अधिकार आहे.
• तुम्ही दिलेल्या डेटा/माहितीचे पुनरावलोकन आम्ही करू शकतो आणि RBI किंवा इतर कोणत्याही नियामकाने जारी केलेल्या विद्यमान नियामक निर्देशांनुसार PhonePe वॉलेट जारी करण्यापूर्वी जोखीम व्यवस्थापनासह योग्य ती काळजी घेऊ शकतो, जसे की RBI च्या आपल्या ग्राहकांच्या दिशा जाणून घ्या, 2016 (“KYC दिशानिर्देश”), प्रिव्हेन्शन ऑफ मनी लाँड्रिंग ऍक्ट, 2002 (“PMLA”), प्रिव्हेंशन ऑफ मनी-लाँडरिंग (रेकॉर्ड्सची देखभाल) नियम, 2005, प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्सवर RBI चे मास्टर डायरेक्शन्स, 2021 आणि नियामकाकडून वेळोवेळी अधिसूचित केलेले आणि PhonePe वॉलेटला लागू असलेले दिशानिर्देश. आम्ही सार्वजनिक किंवा आमच्या व्यवसाय भागीदार किंवा सेवा प्रदात्यांद्वारे उपलब्ध असलेल्या इतर स्त्रोतांकडून डेटा देखील मिळवू शकतो जे योग्य परिश्रम आणि जोखीम व्यवस्थापनाचा भाग म्हणून तुमच्याशी संबंधित असू शकतात.
• PhonePe वॉलेट ॲप्लिकेशन, अपग्रेड किंवा जोखीम मूल्यांकनाचा भाग म्हणून तुमची KYC माहिती/डेटा गोळा करण्यासाठी आम्ही सहकारी किंवा एजंट नियुक्त करू शकतो.
• एकदा तुम्ही किमान KYC (स्व-घोषणा) प्रक्रिया पूर्ण केलीत, की तुमची KYC स्थिती ‘किमान KYC’ म्हणून अपडेट केली जाईल आणि तुम्ही लहान PPI PhonePe वॉलेट वापरण्यास पात्र असाल. असे असले तरीही, PhonePe वॉलेटचा पूर्ण अनुभव प्राप्त करण्यासाठी, तुम्ही ‘पूर्ण KYC’ प्रक्रिया पूर्ण करणे आवश्यक आहे. किमान KYC खाते पूर्ण KYC खात्यात अपग्रेड करणे हे पूर्णपणे ऐच्छिक आणि तुमच्या विवेकबुद्धीवर अवलंबून आहे

PhonePe वॉलेट

PhonePe PhonePe खातेधारकांना लहान PPI आणि पूर्ण KYC PPI जारी करते. हा विभाग प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स, 2021 (“MD-PPI, 2021”) आणि त्यानंतरच्या अपडेट्स अंतर्गत RBI ने जारी केलेल्या नियामक निर्देशांनुसार आमच्याद्वारे जारी केलेल्या PhonePe वॉलेटच्या विविध श्रेणींचा संदर्भ देतो.

• लहान PPI किंवा किमान-तपशील PPI (कॅश लोडिंग सुविधेशिवाय)
  लहान PPI (कॅश लोडिंग सुविधेशिवाय) या श्रेणी अंतर्गत जारी केलेले PhonePe वॉलेट्स इथे खाली नमूद केलेल्या वैशिष्ट्ये आणि मर्यादांसह MD-PPI, 2021 च्या परिच्छेद 9.1(ii) द्वारे शासित आहेत.
  1. या PhonePe वॉलेटचा लाभ घेण्यासाठी तुमच्याकडे भारतीय दूरसंचार सेवा प्रदात्यांद्वारे जारी केलेला सक्रिय मोबाइल नंबर असावा, ज्याची पडताळणी OTP द्वारे केली जाईल. तुम्ही तुमच्या नावाची स्व-घोषणा आणि कोणत्याही ‘अनिवार्य दस्तऐवज’ ची युनिक ओळख/ओळख क्रमांक किंवा KYC निर्देशांमध्ये सूचीबद्ध केलेले ‘अधिकृत वैध दस्तऐवज’ (“OVD”) द्या. तुमच्या अर्ज प्रक्रियेचा भाग म्हणून PhonePe तुम्हाला स्वीकार्य कागदपत्रांची यादी देईल.
  2. तुमचे PhonePe वॉलेट रीलोड करण्यायोग्य आहे आणि इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात जारी केले आहे. तुमचे बँक खाते आणि/किंवा नियामकाने वेळोवेळी आणि PhonePe च्या अंतर्गत धोरणांनुसार परवानगी दिलेले क्रेडिट कार्ड वापरून लोड करण्याची परवानगी आहे.
  3. तुमच्या PhonePe वॉलेटवर लोडिंग मर्यादा लागू होतील, ज्याची मासिक मर्यादा रु, 10,000/- आणि वार्षिक मर्यादा रु. 1,20,000/- (आर्थिक वर्षाच्या आधारावर मोजली जाते) असेल. यापुढे, तुमचा PhonePe वॉलेट बॅलेन्स रु. 10,000/- पर्यंत मर्यादित असेल. कोणत्याही वेळी (“लहान PPI मर्यादा”) आणि रद्द केलेल्या व्यवहारांवरील रिफंड सोडून तुमच्या वॉलेटमधील फंड लहान PPI मर्यादेपर्यंत गेले असेल, तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये कोणतीही रक्कम जमा करण्याची परवानगी दिली जाणार नाही, ज्यामध्ये अशा क्रेडिटमुळे PhonePe वॉलेटमधील बॅलेन्स रु. 10,000/- च्या मर्यादेपेक्षा जास्त वाढू शकतो.
  4. तुम्ही तुमचा PhonePe वॉलेट बॅलेन्स कोणताही फंड ट्रान्सफर करण्यासाठी किंवा कोणतीही कॅश काढण्यासाठी वापरू शकत नाही.
  5. तुम्ही PhonePe वॉलेट बॅलेन्स फक्त वस्तू आणि सेवा खरेदी करण्यासाठी वापरू शकता.
  6. PhonePe वॉलेट हा व्यापारी/व्यापारी प्लॅटफॉर्मवर पेमेंट करण्यासाठीच्या तुमच्यासाठी उपलब्ध असलेल्या पेमेंट पर्यायांपैकी एक पर्याय आहे आणि आम्ही PhonePe वॉलेट वापरून खरेदी केलेल्या उत्पादनांसाठी किंवा सेवांची कोणतीही जबाबदारी घेत नाही आणि त्याबाबतचे कोणतेही दायित्व स्पष्टपणे अस्वीकृत केले जाते. ऑर्डरचे मूल्य PhonePe वॉलेटमध्ये उपलब्ध रकमेपेक्षा जास्त असल्यास युजर त्याच्या/तिच्या PhonePe खात्याशी जोडलेल्या बँक खात्यातून थेट पैसे देऊ शकतो.
  7. PhonePe वॉलेट जारी करताना SMS//ईमेल/अटी आणि शर्तींची लिंक किंवा इतर कोणत्याही माध्यमाद्वारे PhonePe वॉलेटची वैशिष्ट्यांबाबत संवाद साधेल.
  8. तुम्ही तुमचा P-SSO लॉगिन करण्यासाठी आणि तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये ॲक्सेस करण्यासाठी वापराल. तुमचे PhonePe खाते ॲक्सेस करण्यासाठी आम्ही तुम्हाला अतिरिक्त सुरक्षा उपाय विचारू/देऊ शकतो.
  9. PhonePe तुम्हाला PhonePe वॉलेटवर करू इच्छित असलेल्या व्यवहारांवर मर्यादा निश्चित करण्याचा पर्यायही देते आणि तुम्ही कोणत्याही वेळी प्रमाणीकरणाच्या अतिरिक्त घटकासह ते बदलू शकता.
  10. येथे नमूद केलेली वैशिष्ट्ये आणि मर्यादा PhonePe च्या अंतर्गत जोखीम मूल्यांकनाच्या अधीन आहेत आणि आम्ही लोड आणि खर्च मर्यादा कमी करू शकतो, फंड नव्याने लोड केल्यानंतर तुमच्या PhonePe वॉलेटवर कूलिंग कालावधी लागू करू शकतो आणि विशिष्ट व्यापार्‍यांवर खर्च प्रतिबंधित करू शकतो, तुम्हाला तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये ॲक्सेस करण्यास प्रतिबंधित करू शकतो किंवा रिपोर्ट देऊ शकतो किंवा तुमच्या खात्याचा कायदेशीर अंमलबजावणी एजन्सीज (“LEA”) किंवा इतर नियामकांना रिपोर्ट द्या. तुम्हाला हे समजते आहे, की आम्ही तुम्हाला वरील कृती कळवू किंवा कळवणार नाही. आमचे युजर आणि व्यापाऱ्यांसाठी तुमचे PhonePe वॉलेट आणि इकोसिस्टम सुरक्षित ठेवण्यासाठी आमच्या व्यवहारातील जोखीम व्यवस्थापन पद्धतीचा हा एक भाग आहे.
  11. जर तुमच्याकडे PhonePe वॉलेट 24 डिसेंबर 2019 पूर्वी असेल आणि ते “निष्क्रिय” स्थितीत असेल, तर तुमचे PhonePe वॉलेट तुम्ही सुरू केलेले तुमचे वॉलेट खाते सक्रिय केल्यावर PhonePe वॉलेटच्या या श्रेणीमध्ये स्थलांतरित केले जाईल आणि येथे दिलेली वैशिष्ट्ये आणि मर्यादा लागू असतील. हे स्थलांतर सक्रियतेच्या वेळी लगेच होणे अपेक्षित आहे.
  12. जर तुम्ही तुमचे PhonePe वॉलेट बंद करण्याचा पर्याय निवडला आणि तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये साठलेले मूल्य असेल, तर आम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट बंद करण्याच्या प्रक्रियेचा भाग म्हणून फंड ज्या स्रोत खात्यात लोड केला होता त्या खात्यात रिफंड करू.

• संपूर्ण KYC PPI
  या श्रेणी अंतर्गत जारी केलेले संपूर्ण KYC PPI PhonePe वॉलेट येथे नमूद केलेल्या वैशिष्ट्यांसह आणि मर्यादांसह MD-PPI, 2021 च्या परिच्छेद 9.2 द्वारे शासित आहेत. PhonePe ने परवानगी दिल्यानुसार, PhonePe ने व्याख्या केलेल्या प्रक्रियेनुसार आवश्यक कागदपत्रे देऊन तुम्ही तुमचे लहान PPI PhonePe वॉलेट पूर्ण KYC PPI PhonePe वॉलेट (“संपूर्ण KYC वॉलेट“) मध्ये अपग्रेड करू शकता.
  
  1. संपूर्ण KYC वॉलेट भारतीय नागरिक, भारतीय कर रहिवासी आणि भारतीय रहिवाशांसाठीच उपलब्ध आहे. पूर्ण KYC PPI साठी अर्ज करून, तुम्ही जाहीर करता, की तुम्ही भारताचे कर निवासी आहात आणि इतर कोणत्याही देशाचे रहिवासी नाही.
  2. या PhonePe वॉलेट सेवेचा लाभ घेण्यासाठी, तुमच्याकडे भारतीय दूरसंचार सेवा प्रदात्यांनी जारी केलेला एक सक्रिय मोबाइल नंबर असावा आणि ‘आपल्या ग्राहकाला जाणून घ्या (KYC)/अँटी-मनी लाँड्रिंग (AML)/ कॉम्बेटिंग फायनान्सिंग ऑफ टेररिझम (CFT) नियमन विभाग (DoR), RBI ने जारी केलेल्या त्यांच्या KYC निर्देशांनुसार, या नियामक निर्देशांच्या आधारावर PhonePe ने दिलेल्या प्रक्रियेच्या व्याख्येनुसार वेळोवेळी KYC प्रक्रियेतून जावे लागेल.
  3. KYC आवश्यकता नियामकाद्वारे व्याख्या केल्या जातात आणि वेळोवेळी अपडेट केल्या जातात आणि नियामकाने परवानगी दिलेल्या विविध स्त्रोतांकडून तुमचा KYC डेटा आणणे समाविष्ट असू शकते. अशा परिस्थितीत, तुम्ही PhonePe ला तो डेटा फेच करण्यासाठी अधिकृत कराल आणि तुमच्या KYC सेवा प्रदात्याच्या अटी आणि शर्तींना आणि डेटा शेअरिंगच्या अटींशी सहमत आहात. उदाहरणार्थ, KYC प्रक्रियेचा एक भाग म्हणून आम्ही तुम्हाला तुमचे KYC दस्तऐवज ई-KYC प्रक्रियेद्वारे किंवा UIDAI च्या ऑफलाइन आधार पडताळणी प्रक्रियेद्वारे आमच्यासोबत शेअर करण्यास सक्षम करू शकतो आणि अन्य कोणत्याही विकसित आणि परवानगीयोग्य स्रोत आम्ही KYC साठी अधीन असलेल्या तरतुदी सक्षम करत आहोत.
  4. खालील प्रक्रिया हाती घेऊन तुम्ही तुमचे सध्याचे PhonePe वॉलेट पूर्ण KYC वॉलेटमध्ये अपग्रेड करण्यास पात्र असाल:
     • आधार आणि PAN पडताळणी: तुमची आधार आणि PAN पडताळणी पूर्ण करा (“आधार-PAN पडताळणी”). आवश्यकतेनुसार, आधार-PAN पडताळणी पूर्ण झाल्यानंतर, तुम्हाला तुमचा अतिरिक्त वैयक्तिक तपशील द्यावा लागेल.
     • व्हिडिओ पडताळणी: संपूर्ण KYC प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी दुसरा टप्पा म्हणून, तुम्हाला व्हिडिओ पडताळणी करावी लागेल, ज्यामध्ये तुम्ही आणि PhonePe प्रतिफंड यांच्यामध्ये व्हिडिओ कॉलचा समावेश असेल. या व्हिडिओ पडताळणी कॉलमध्ये, तुम्हाला काही तपशील शेअर करणे आणि काही प्रश्नांची उत्तरे देणे आवश्यक आहे.
  5. तुम्हाला हे समजते आणि तुम्ही सहमत आहात की तुम्ही PhonePe ला युनिक आयडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) आणि/किंवा नॅशनल सिक्युरिटीज डिपॉझिटरी लिमिटेड (NSDL) कडून तुमची ओळख आणि लोकसंख्या तपशील (आपले ग्राहक जाणून घ्या म्हणजेच KYC तपशील) गोळा/प्राप्त/पुनर्प्राप्त आणि पडताळणी/तपासण्यासाठी अधिकृत करत आहात.), प्रमाणीकरणासाठी आणि PhonePe वॉलेट सेवा देण्यासाठी तुम्ही PhonePe सह शेअर केलेल्या तपशीलांवर आधारित). त्याचसाठी, तुम्ही याला तुमची संमती देता:
  • PhonePe द्वारे आधार प्रमाणीकरणासाठी तुमचे तपशील UIDAI सोबत शेअर करणे
  • PhonePe द्वारे UIDAI कडून तुमची ओळख आणि लोकसंख्याशास्त्रीय माहितीचे संकलन
  • लागू कायद्यानुसार तुमची प्रमाणीकरण स्थिती/ओळख/लोकसंख्याशास्त्रीय माहिती इतर कोणत्याही नियामक प्राधिकरणाकडे [केंद्रीय KYC रेकॉर्ड रजिस्ट्री किंवा PAN पडताळणी सेवा (NSDL/ CDSL किंवा इतर कोणत्याही परवानगी असलेल्या एजन्सीद्वारे)] सादर करा.
  • तुमच्या नोंदणीकृत क्रमांक/ईमेल पत्त्यावर UIDAI/त्याद्वारे अधिकृत कोणत्याही एजन्सी आणि PhonePe कडून sms/ईमेलची पावती. 

त्याच अनुषंगाने, तुम्हाला हे समजते आहे आणि तुम्ही कन्फर्म करता:

1. आधार-PAN पडताळणी आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या तपशिलांसह, परंतु त्यापुरते मर्यादित नसून, तुमच्या अर्जाच्या संबंधात PhonePe ला आवश्यक असणारी कोणतीही/सर्व कागदपत्रे तुम्ही शेअर/सबमिट कराल. पुढे तुमच्या नोंदणीकृत आधार/PAN तपशिलांमध्ये कोणतेही बदल झाल्यास, तुम्ही असे बदल PhonePe वर त्वरित अपडेट कराल.
2. तुम्ही कन्फर्म करता की तुम्ही तुमची संमती स्वेच्छेने आणि तुमच्या स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार देत आहात आणि UIDAI ची मार्गदर्शक तत्वे किंवा कोणत्याही लागू कायद्याअंतर्गत वेळोवेळी सुधारणा झाल्या असल्यास तुमची ओळख आणि त्याचे प्रमाणीकरण करण्याच्या उद्देशाने तुमची आधार माहिती PhonePe आणि UIDAI ला शेअर करण्याचा पर्याय निवडत आहात. 
3. PhonePe वरून PhonePe वॉलेट सेवांचा लाभ घेण्यासाठी लागू कायद्यानुसार परवानगी दिल्याप्रमाणे तुमचे आधार तपशील KYC दस्तऐवज, आधार-PAN पडताळणी आणि योग्य दीर्घोद्योगासाठी वापरले जातील.
4. तुम्ही आधार-PAN पडताळणी प्रक्रियेत सहभागी व्हाल आणि UIDAI ची आधार प्रमाणीकरण प्रक्रिया पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक पावले उचलाल. 
5. तुम्हाला हे समजते आहे आणि कन्फर्म करता की आधार प्रमाणीकरण प्रक्रियेचे रेकॉर्ड PhonePe द्वारे नियामक संस्था/न्यायिक किंवा अर्ध-न्यायिक संस्था/ऑडिटर्स/मध्यस्थ किंवा मध्यस्थ यांच्यासमोर सादर करण्यासाठी वापरल्या जाऊ शकतात आणि त्याद्वारे तुम्ही त्यास तुमची संमती देता.
6. तुम्ही दिलेले तपशील, कोणत्याही KYC दस्तऐवजासह किंवा PhonePe द्वारे UIDAI/त्याच्या अधिकृत एजन्सीद्वारे पुनर्प्राप्त केलेले तपशील जुळत नाहीत किंवा कोणतीही तफावत आढळली नाही, तर PhonePe तुम्हाला सेवा देण्यासाठी किंवा ते सुरू ठेवण्यास बांधील असणार नाही आणि त्याची निवड केली जाऊ शकते. तुमचा अर्ज नाकारणे/तुमचे खाते/सेवा स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार बंद करा.
7. जर तुमची आधार-PAN पडताळणी प्रक्रिया कोणत्याही कारणांमुळे पूर्ण होऊ शकली नाही, तर त्यासाठी PhonePe कोणत्याही प्रकारे जबाबदार राहणार नाही आणि तुम्ही PhonePe चा कोणताही आधार न घेता तुमच्या स्वत:च्या खर्चावर आधार-PAN पडताळणी प्रक्रिया पूर्ण कराल. PhonePe च्या समाधानासाठी अशी आधार-PAN पडताळणी प्रक्रिया पूर्ण झाल्याशिवाय PhonePe तुम्हाला PhonePe वॉलेट सेवा देण्यासाठी जबाबदार राहणार नाही.
8. तुम्ही किंवा तुमच्यातर्फे कोणीही सल्ला दिला असला तरीही, कोणत्याही कारणामुळे तुमच्याकडून होणार्‍या कोणत्याही नुकसान, नुकसानाबाबत (तांत्रिक, पद्धतशीर यासह पण मर्यादित नाही. किंवा सर्व्हर त्रुटी/समस्या, किंवा आधार-PAN पडताळणी प्रक्रिया सुरू करताना इतर कोणतीही समस्या आली) PhonePe कोणतीही जबाबदारी घेत नाही किंवा कोणतीही हमी देत नाही. 
9. या आधार-PAN पडताळणी प्रमाणीकरण प्रक्रियेच्या संबंधात UIDAI कडून तुमच्या किंवा तुमच्यातर्फे आमच्याकडून प्राप्त होणारे सर्व तपशील, माहिती आणि तपशील यामध्ये तुमची खरी, योग्य आणि अद्ययावत माहिती प्रतिबिंबित करतात. सर्व बाबतींत आणि आधार प्रमाणीकरण करण्याच्या उद्देशाने PhonePe/UIDAI/त्याच्या अधिकृत एजन्सींना आवश्यक असलेली कोणतीही भौतिक माहिती तुम्ही लपवून ठेवली नाही.
10. स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार, कोणतेही कारण न देता आधार-PAN पडताळणी करण्यासाठी तुमचा अर्ज/विनंती स्वीकारू किंवा नाकारू शकते आणि तुम्ही त्यावर वाद घालणार नाही.
11. KYC प्रक्रियेचा एक भाग म्हणून आवश्यक असलेली तुमची KYC कागदपत्रे आणि माहिती देऊन तुम्हाला पूर्ण KYC वॉलेट मिळवण्याचा अधिकार देऊ शकत नाही, कारण पूर्ण KYC वॉलेट जारी करण्यापूर्वी तुम्ही दिलेला डेटा KYC दिशानिर्देश आणि PhonePe धोरणांनुसार प्रमाणित केला जाईल आणि त्याचे पुनरावलोकन केले जाईल. या श्रेणीतील PhonePe वॉलेट वर नमूद केल्याप्रमाणे KYC प्रक्रिया यशस्वीरित्या पूर्ण केल्यानंतरच जारी केले जाईल.
12. तुमचे पूर्ण KYC वॉलेट रीलोड करण्यायोग्य आहे आणि इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात जारी केले आहे. तुमचे बँक खाते आणि/किंवा नियामकाने वेळोवेळी आणि PhonePe च्या अंतर्गत धोरणांनुसार परवानगी दिलेले क्रेडिट कार्ड वापरून लोड करण्याची परवानगी आहे.
13. तुम्ही संपूर्ण KYC वॉलेटमध्ये नियामक परवानगीयोग्य मर्यादेत किंवा आमच्या अंतर्गत जोखीम धोरणांच्या आधारावर लागू केलेल्या कोणत्याही मर्यादेत पैसे लोड करू शकाल. तुमच्या पूर्ण KYC वॉलेटमधील उपलब्ध शिल्लक मात्र कोणत्याही वेळी INR 2,00,000/- (रुपये दोन लाख) पेक्षा जास्त नसावी. UPI किंवा डेबिट/क्रेडिट कार्डद्वारे किंवा PhonePe ॲप्लिकेशनवर किंवा व्यापारी प्लॅटफॉर्मवरील तुमच्या व्यवहारांच्या रद्दीकरणामुळे आणि परताव्याच्या कारणास्तव उद्भवू शकणाऱ्या परताव्यामधून पैसे पूर्ण KYC वॉलेटमध्ये लोड केले जाऊ शकतात.
14. पूर्ण KYC वॉलेटचा वापर कोणत्याही व्यापारी प्लॅटफॉर्मवर ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन उत्पादने आणि सेवा खरेदी करण्यासाठी केला जाऊ शकतो. पूर्ण KYC वॉलेट पेमेंटच्या वेळी पेमेंट मोड म्हणून निवडून वापरले जाऊ शकते. PhonePe सध्या पूर्ण KYC वॉलेटमध्ये पैसे ट्रान्सफर करण्याची परवानगी देत नाही.
15. व्यापारी/व्यापारी प्लॅटफॉर्मवर पेमेंट करताना पूर्ण KYC वॉलेट हा तुमच्यासाठी उपलब्ध असलेल्या पेमेंट पर्यायांपैकी एक आहे आणि पूर्ण KYC वॉलेट वापरून खरेदी केलेल्या उत्पादनांसाठी आम्ही कोणतीही जबाबदारी घेत नाही आणि त्यावरील कोणतीही जबाबदारी स्पष्टपणे अस्वीकृत केली जाते. युजर त्याच्या/तिच्या PhonePe खात्याशी जोडलेल्या बँकेतून थेट पैसे देऊ शकतो, जर:
    • ऑर्डरचे मूल्य पूर्ण KYC वॉलेटमधील उपलब्ध रकमेपेक्षा जास्त आहे; किंवा
    • युजरने पूर्ण KYC वॉलेट वापरून खरेदीसाठी त्याची मर्यादा ओलांडली आहे.

16. तुम्ही तुमचा P-SSO लॉगिन करण्यासाठी आणि तुमच्या पूर्ण KYC वॉलेटमध्ये ॲक्सेस करण्यासाठी वापराल. तुमच्या PhonePe खात्यात ॲक्सेस करण्यासाठी आम्ही तुम्हाला अतिरिक्त सुरक्षा उपाय विचारू/देऊ शकतो.
17. PhonePe तुम्हाला पूर्ण KYC वॉलेटवर करू इच्छित असलेल्या व्यवहारांवर मर्यादा निश्चित करण्याचा पर्याय देखील देते आणि तुम्ही ते कोणत्याही वेळी अधिकृततेच्या अतिरिक्त घटकासह बदलू शकता.
18. तुमची बँक खाती अपडेट करताना आणि लाभार्थींना PhonePe म्हणून जोडताना तुम्ही सावधगिरी बाळगली पाहिजे. तुम्ही PhonePe खात्यावर / पूर्ण KYC वॉलेटवर सबमिट केलेल्या कोणत्याही चुकीच्या तपशीलांसाठी जबाबदार राहणार नाही.
19. येथे नमूद केलेली वैशिष्ट्ये आणि मर्यादा PhonePe च्या अंतर्गत जोखीम मूल्यांकनाच्या अधीन आहेत आणि आम्ही लोड आणि खर्च मर्यादा कमी करू शकतो, नवीन फंड लोड केल्यानंतर तुमच्या पूर्ण KYC वॉलेटवर कूलिंग कालावधी लागू करू शकतो आणि विशिष्ट व्यापार्‍यांवर खर्च प्रतिबंधित करू शकतो, तुम्हाला तुमच्या पूर्ण KYC वॉलेटमध्ये ॲक्सेस करण्यास प्रतिबंधित करू शकतो. किंवा तुमच्या खात्याचा LEA किंवा इतर नियामकांना रिपोर्ट द्या. तुम्हाला हे समजता की आम्ही तुम्हाला वरील कृती कळवू किंवा नाही. तुमचे PhonePe KYC वॉलेट आणि इकोसिस्टम आमच्या युजरसाठी आणि व्यापार्‍यांसाठी सुरक्षित ठेवण्यासाठी आमच्या व्यवहारातील जोखीम व्यवस्थापन सरावाचा हा एक भाग आहे.
20. तुमच्या PhonePe ॲपमध्ये किंवा PhonePe द्वारे नमूद केलेल्या इतर कोणत्याही प्रक्रियेनुसार दिलेली विनंती करून तुम्ही तुमचे पूर्ण KYC वॉलेट कधीही बंद करू शकता. बंद करण्याच्या वेळी थकबाकीची रक्कम तुम्ही दिलेल्या तुमच्या बँक खात्यात आणि/किंवा ‘बॅक टू सोर्स’ (जेथून पूर्ण KYC वॉलेट लोड केले गेले होते ते पेमेंट स्त्रोत) मध्ये ट्रान्सफर केले जाईल. तुम्ही याद्वारे सहमत आहात आणि समजता की PhonePe तुमच्या बँक खात्याशी संबंधित माहिती/कागदपत्रे आणि/किंवा ‘पेमेंट सोर्सवर परत जा’ इन्स्ट्रुमेंट ज्यामध्ये पूर्ण KYC वॉलेट बंद झाल्यानंतर पैसे ट्रान्सफर केले जावेत यासाठी कॉल करण्याचा अधिकार असेल.
21. पूर्ण KYC वॉलेटमधून तुमचे पैसे ‘स्रोत खात्यावर परत’ (जेथून PPI लोड केले गेले होते ते पेमेंट स्त्रोत) किंवा PhonePe द्वारे योग्यरित्या पडताळणी केलेल्या तुमच्या ‘स्वतःच्या बँक खात्यात’ ट्रान्सफर केले जाऊ शकतात.
22. तुम्ही तुमच्या भौगोलिक स्थानासह संपूर्ण KYC प्रक्रियेचे व्हिडिओ आणि ऑडिओ रेकॉर्ड करण्यासाठी PhonePe ला तुमची संमती देता.
23. तुम्ही फक्त स्वतः व्हिडिओ कॉलला उपस्थित राहणे आवश्यक आहे. तुम्हाला PhonePe प्रतिफंडसोबत व्हिडिओ कॉलवर अनिवार्य प्रश्न विचारले जातील, ज्यांची उत्तरे तुम्ही सत्य आणि योग्य पद्धतीने दिली पाहिजेत.
24. तुम्ही कमीत कमी पार्श्वभूमी आवाज/अडथळ्यासह चांगले प्रकाशाचे वातावरण राखले पाहिजे. PhonePe स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार VKYC नाकारू शकते जर त्याला असे वाटत असेल की व्हिडिओ कॉल स्पष्ट नाही, फसवा आहे, अस्पष्ट आहे आणि/किंवा कोणत्याही कारणास्तव त्यावर समाधानी नाही.
25. PhonePe त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार अतिरिक्त माहिती/कागदपत्रे आणि/किंवा दुसरा व्हिडिओ कॉल मागू शकतो.
26. KYC दस्तऐवज आणि/किंवा VKYC स्वीकारणे/नाकारणे हे PhonePe च्या विवेकबुद्धीनुसार, तुम्ही दिलेल्या पडताळणी प्रक्रियेच्या आणि माहितीच्या अधीन आहे.

सेंट्रल KYC (CKYC): लागू असलेल्या RBI मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार आणि इतर लागू कायद्यांनुसार, जेव्हा तुम्ही PhonePe प्लॅटफॉर्मवर तुमचे KYC व्यवहार/पूर्ण करता तेव्हा PhonePe तुमचे KYC रेकॉर्ड CERSAI (सेंट्रल रजिस्ट्री ऑफ सिक्युरिटायझेशन ॲसेट रिकन्स्ट्रक्शन अँड सिक्युरिटी इंटरेस्ट ऑफ इंडिया) कडे सबमिट करेल. .  PhonePe प्रमाणीकरणासाठी CERSAI कडून तुमचे विद्यमान KYC रेकॉर्ड देखील पुनर्प्राप्त करेल. तुम्‍ही CKYC वर नोंदणीकृत नसल्‍यास, तुमच्‍या KYC पडताळणी प्रक्रियेदरम्यान PhonePe तुमच्‍या KYC तपशील PhonePe ला सबमिट करेल. पुढे, जर तुम्ही PhonePe ला दिलेले KYC तपशील CERSAI कडे उपलब्ध असलेल्या रेकॉर्डमधून अपडेट केले गेले तर तुमचे CERSAI सोबतचे तपशील सध्याच्या तपशीलांसह अपडेट केले जातील.

स्थिती: तुमच्या पूर्ण KYCची स्थिती तपासण्यासाठी, PhonePe प्लॅटफॉर्म/ॲप्लिकेशनवर लॉगिन करा आणि वॉलेट पेज उघडा, तुमचे VKYC मंजूर झाल्यास ते अपग्रेड केलेले PhonePe वॉलेट दाखवेल.

शुल्के: PhonePe युजरकडून कोणतेही KYC करण्यासाठी शुल्क आकारत नाही.

संपूर्ण KYC वॉलेट नॉन फेस-टू-फेस आधार OTP वर आधारित (संपूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेट)

तुम्हाला हे समजते आहे आणि तुम्ही सहमत आहात की तुम्हाला जारी केलेल्या पूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेटचा वापर खालील अटींवर आधारित आणि नियंत्रित केला जातो:

1. तुम्ही आधार OTP वर आधारित ई-KYC वापरून पूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेट उघडण्यासाठी OTP द्वारे प्रमाणीकरणासाठी संमती दिली आहे.
2. तुम्ही कन्फर्म करता की तुम्ही किंवा तुमच्यातर्फे इतर कोणतेही खाते OTP वर आधारित ई-KYC वापरून उघडले नाही किंवा उघडले जाणार नाही.
3. तुम्ही होल्ड करत असाल किंवा भविष्यात इतर कोणतेही OTP-आधारित ई-KYC खाते उघडल्यास, PhonePe द्वारे दिलेल्या पूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेटमध्ये रकमेचे कोणतेही टॉप-अप PhonePe प्रतिबंधित करू शकते.
4. KYC निर्देशांनुसार, ई-KYC आधारित खातेधारकाने ई-KYC आधारित खाते सुरू झाल्यापासून 1 वर्षाच्या आत ग्राहकांनी ओळख प्रक्रिया पूर्ण करणे आवश्यक आहे. पूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेट जारी केल्याच्या 1 वर्षाच्या आत तुम्हाला PhonePe द्वारे VCIP पर्याय दिला जाऊ शकतो. तुम्ही VCIP प्रक्रिया पूर्ण करण्यात अयशस्वी झालात, तर PhonePe आवश्यक कारवाई करेल आणि तुमच्या PPI वॉलेटमध्ये पुढील कोणत्याही टॉप अपसाठी परवानगी देणार नाही. नियामक आवश्यकतांच्या अधीन राहून, तुम्हाला तुमचा सध्याचा बॅलेन्स संपूर्ण KYC- F2F नसलेल्या वॉलेटमध्ये फक्त डेबिट व्यवहारांसाठी वापरण्याची परवानगी दिली जाऊ शकते.

5. KYC निर्देशांनुसार, ई-KYC प्रमाणीकरणाच्या आधारे उघडलेल्या सर्व ठेव खात्यांचा एकूण बॅलेन्स रु.1,00,000 (रुपये एक लाख फक्त) पेक्षा जास्त नसावा. त्याचप्रमाणे एका आर्थिक वर्षातील सर्व जमा खात्यांमध्ये एकत्रितपणे घेतलेल्या सर्व क्रेडिट्सची रक्कम रु. 2,00,000/- (रुपये दोन लाख फक्त) पेक्षा जास्त नसावी. जर बॅलेन्स थ्रेशहोल्डपेक्षा जास्त असेल तर सध्याच्या नियमांनुसार ग्राहकाची योग्य दीर्घोद्योग प्रक्रिया किंवा VCIP प्रक्रिया पूर्ण झाल्याशिवाय, पूर्ण KYC- नॉन F2F वॉलेट कार्यान्वित होणार नाही.

कृपया लक्षात घ्या, की वरील ई-KYC प्रमाणीकरण प्रक्रिया वेळोवेळी केलेल्या सुधारित KYC निर्देशांनुसार आहे. PhonePe च्या वापराच्या अटींबद्दल अधिक तपशील किंवा शंका असल्यास, तुम्ही https://support.phonepe.com द्वारे आमच्याशी संपर्क साधू शकता.

गिफ्ट PPI 

• नॉन-रीलोडेबल गिफ्ट इन्स्ट्रुमेंट (“eGV”)
  या श्रेणी अंतर्गत PhonePe द्वारे जारी केलेले eGV MD-PPIs, 2021 च्या परिच्छेद 10.1 द्वारे येथे नमूद केलेल्या वैशिष्ट्ये आणि मर्यादांसह शासित आहेत. PhonePe युजर म्हणून, तुम्ही तुमचे PhonePe खाते वापरून eGV खरेदी/गिफ्ट करू शकता. वैकल्पिकरित्या, आम्ही आमच्या विवेकबुद्धीनुसार तुम्हाला eGVs देखील भेट देऊ शकतो.

1. खरेदी: eGVs फक्त रु. 10,000/- पर्यंतच्या मूल्यांमध्ये खरेदी केले जाऊ शकतात. PhonePe आमच्या अंतर्गत जोखीम व्यवस्थापन कार्यक्रमावर आधारित eGV ची कमाल रक्कम मर्यादित करू शकते. तुम्ही डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड किंवा RBI द्वारे परवानगी दिलेल्या आणि PhonePe द्वारे प्रदान केलेले आणि समर्थित इतर कोणतेही साधन वापरून eGV खरेदी करू शकता. PhonePe वॉलेट (पूर्ण KYC वॉलेटसह) किंवा इतर eGV शिल्लक वापरून eGV खरेदी करता येत नाहीत. साधारणपणे eGV तातडीने वितरित केले जातात. परंतु कधीकधी सिस्टममधील समस्यांमुळे, वितरणास 24 तासांपर्यंत विलंब होऊ शकतो.  eGV या कालावधीत वितरित झाले नाही, तर तुम्हाला विनंती केली जाते की तुम्ही या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आमच्याकडे ताबडतोब तक्रार करा. आमच्या अंतर्गत धोरणांच्या आधारे eGV खरेदी मर्यादा किंवा किमान खरेदी मूल्यासह ऑफर केले जाऊ शकतात.
2. मर्यादा: eGV कोणत्याही न वापरलेल्या eGV शिल्लकसह, जारी केल्याच्या तारखेपासून एक वर्ष संपतात. eGV रीलोड, पुनर्विक्री, मूल्यासाठी ट्रान्सफर किंवा रोख रकमेसाठी रिडीम केले जाऊ शकत नाहीत. तुमच्या PhonePe खात्यावरील न वापरलेली eGV शिल्लक दुसर्‍या PhonePe खात्यात ट्रान्सफर केली जाऊ शकत नाही, परंतु तुम्ही खरेदी केलेल्या eGV चा तपशील  कुणाकडे असेल किंवा तुम्ही असे eGV कुणाला गिफ्ट केला असेल, तर त्या व्यक्तीकडून क्लेम केला जाऊ शकतो. PhonePe द्वारे कोणत्याही eGV किंवा eGV बॅलेन्सवर कोणतेही व्याज देय होणार नाही.
3. विमोचन: eGV फक्त PhonePe प्लॅटफॉर्मवरील पात्र व्यापाऱ्यांवरील व्यवहारांसाठी रिडीम केले जाऊ शकते. युजरच्या eGV बॅलेन्समधून खरेदीची रक्कम वजा केली जाते. कोणताही न वापरलेला eGV बॅलेन्स युजरच्या PhonePe खात्याशी निगडीत राहील आणि एकापेक्षा जास्त eGV ने एकूण बॅलेन्स योगदान दिल्यास ते लवकरात लवकर समाप्ती तारखेच्या क्रमाने खरेदीसाठी लागू केले जाईल. खरेदी युजरच्या eGV बॅलेन्सपेक्षा जास्त असेल, तर उर्वरित रक्कम इतर कोणत्याही उपलब्ध साधनांसह भरली जाणे आवश्यक आहे.
4. तुम्ही सहमत आहात आणि तुम्हाला हे समजते आहे की, eGV एक प्री-पेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट आहे जे RBI च्या नियमांच्या अधीन आहे आणि PhonePe ला eGV च्या खरेदीदार/रिडीमरचे KYC तपशील आणि/किंवा eGV च्या खरेदीशी संबंधित इतर कोणतीही माहिती शेअर करणे आवश्यक असू शकते आणि /किंवा RBI किंवा अशा वैधानिक प्राधिकरणांसह eGV वापरून PhonePe खात्यावरील व्यवहार किंवा संबंधित व्यवहार. अशा कोणत्याही माहितीसाठी आम्ही तुमच्यासह eGV च्या खरेदीदार/रिडीमरशी देखील संपर्क साधू शकतो.
5. eGV तुम्हाला जारी केले जातात आणि eGV तुमच्या विवेकबुद्धीनुसार PhonePe वर विमोचनासाठी शेअर केले जातात. eGV गहाळ झाल्यास, चोरीला गेल्यास, नष्ट झाल्यास किंवा परवानगीशिवाय वापरल्यास कोणत्याही ग्राहक खात्यातून फसवणूक केली गेली असेल तर PhonePe ला कोणतीही ग्राहक खाती बंद करण्याचा अधिकार असेल. अशा खात्यांतून फसवणूक करून मिळवलेली eGV रीडिम केली गेली असेल आणि/किंवा PhonePe प्लॅटफॉर्मवर खरेदी करण्यासाठी वापरली गेली असेल तर पर्यायी पेमेंटमधून पैसे घेण्याचा अधिकार असेल. PhonePe जोखीम व्यवस्थापन कार्यक्रम eGV ची खरेदी आणि PhonePe प्लॅटफॉर्मवर विमोचन या दोन्ही गोष्टी कव्हर करेल. आमच्या जोखीम व्यवस्थापन कार्यक्रमाद्वारे (फसवणूक विरोधी नियम/धोरणांसह) संशयास्पद मानले जाणारे व्यवहार PhonePe द्वारे नाकारले जाऊ शकतात. आमच्या जोखीम व्यवस्थापन कार्यक्रमांद्वारे फसव्या पद्धतीने मिळवलेले/खरेदी केलेले eGV रद्द करण्याचा आणि संशयास्पद खात्यांवर निर्बंध घालण्याचा अधिकार PhonePe राखून ठेवते.
6. PhonePe रिवॉर्ड प्रोग्रामचा एक भाग म्हणून तुम्हाला प्रोत्साहन किंवा बक्षीस म्हणून eGV देखील जारी केले जाऊ शकतात आणि आम्ही तुम्हाला eGV च्या स्वरूपात असे बक्षीस देण्याचा संपूर्ण अधिकार आणि विवेक राखून ठेवतो.

• मर्यादा आणि सीमा
  • eGV 1 वर्षासाठी वैध असेल आणि कमाल मर्यादा रु. 10,000 प्रति eGV च्या अधीन आहे. PhonePe आपल्या विवेकबुद्धीनुसार तुमच्या eGV चा वैधता कालावधी वाढवण्याचा अधिकार राखून ठेवते.
  • PhonePe एकूण लागू मर्यादेत अतिरिक्त रकमेची मर्यादा घालण्याचा अधिकार राखून ठेवते.
  • PhonePe ने वेळोवेळी ठरवलेल्या अंतर्गत धोरणानुसार ऑफर आणि संबंधित लाभ देण्याचा अधिकार PhonePe राखून ठेवते.
  • कोणत्याही प्रकारे कॅन्सलेशन्स झाली, व्यवहारावर दिलेला कॅशबॅक eGV म्हणून राहील आणि तुमच्या बँक खात्यात न काढता येणार नाही. हे PhonePe प्लॅटफॉर्मवर वापरणे सुरू ठेवू शकते.
  • कॅशबॅकपेक्षा कमी असलेली रिफंडची रक्कम जी पेमेंट करताना वापरली गेली आहे ती स्त्रोत खात्याच्या फंडमध्ये जमा केली जाईल.
  • कॅशबॅक eGV चा वापर PhonePe ॲपवर परवानगी असलेल्या व्यवहारांसाठी आणि PhonePe भागीदार प्लॅटफॉर्म/स्टोअरवर पेमेंट करण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
  • कॅशबॅक eGV कोणत्याही लिंक केलेल्या बँक खात्यात काढता येत नाही किंवा इतर ग्राहकांना ट्रान्सफर करता येत नाही.
  • तुम्ही PhonePe वर वितरित केलेल्या सर्व ऑफरमधून प्रति आर्थिक वर्ष (म्हणजे 1 एप्रिल ते 31 मार्च) कमाल रु. 9,999 पर्यंत कॅशबॅक मिळवू शकता.
    

सामान्य नियम आणि अटी

• तुमची लॉगिन क्रेडेन्शियल्स तुमच्यासाठी वैयक्तिक आहेत आणि तुम्ही तुमची लॉगिन क्रेडेन्शियल्स निर्धोक आणि सुरक्षित असल्याची खात्री केली पाहिजे. तुम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट आणि eGV च्या सुरक्षिततेसाठी जबाबदार आहात आणि तुम्ही तुमचे PhonePe खाते ॲक्सेस करण्यासाठी वापरू शकता अशा डिव्हाइसेससह तपशील सुरक्षित ठेवण्यासाठी सर्व पावले उचलाल. यापुढे तुम्ही तुमचा खाते ॲक्सेस प्रमाणपत्र कोणत्याही स्वरूपात कोणाकडेही उघड करणार नाही, मग ते तोंडी, लिखित किंवा इतर कोणत्याही स्वरूपात रेकॉर्ड केलेला असेल. जर तुम्ही असे तपशील चुकून किंवा निष्काळजीपणामुळे उघड केले तर, तुम्ही PhonePe ला ॲक्टिव्हिटींची तक्रार तातडीने कराल. असे असले तरीही, तुमच्या सुरक्षित खाते ॲक्सेस क्रेडेंशियलसह कोणत्याही तृतीय पक्षाद्वारे केलेल्या कोणत्याही अनधिकृत व्यवहारासाठी PhonePe जबाबदार राहणार नाही.
• संभाव्य उच्च-जोखीम/फसवणूक व्यवहारांसाठी आम्ही तुमच्या व्यवहाराचे निरीक्षण करू शकतो. आमच्या सततच्या व्यवहाराच्या देखरेखीच्या आधारावर, आम्ही व्यवहार रोखू शकतो, असे व्यवहार अवरोधित करू शकतो किंवा नाकारू शकतो आणि तुम्हाला PhonePe वॉलेट किंवा eGV किंवा खाते तात्पुरते ब्लॉक करू शकतो आणि तुमच्या आणि तुमच्या फंड स्रोताविषयी अधिक माहिती मागू शकतो. तुमचे खाते/व्यवहार सोडणे/पुन्हा स्थापित करणे. तुम्ही हे देखील लक्षात ठेवा की, तुमचे खाते तात्पुरते किंवा कायमचे अवरोधित केले जाऊ शकते कोणत्याही कर्मचारी, कंपनी किंवा तुमच्याद्वारे चुकीच्या घोषणेचा गैरवापर केला जाऊ शकतो आणि आम्ही तुमच्या खात्याची तपासणी करत असताना यामुळे तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही.
• तुम्ही सहमत आहात आणि तुम्हाला हे समजते की, PhonePe, तिच्या अंतर्गत धोरणांच्या आधारावर, नियामक आणि वैधानिक मार्गदर्शक तत्त्वे यांच्या आधारावर, अशा व्यवहाराचे संशयास्पद किंवा खोटे वर्गीकरण झाल्यास योग्य प्राधिकरणांना व्यवहाराची तक्रार करू शकते आणि अशा बंधनकारकतेमुळे तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही. नंतरच्या टप्प्यावर असा कोणताही व्यवहार नियमित आणि कायदेशीर असल्याचे आढळून आले तरीही आमच्याद्वारे रिपोर्ट देणे.
• कोणताही व्यवहार अंमलात आणताना, तुम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV वर पुरेशा फंडची उपलब्धता किंवा तुम्ही कोणताही व्यवहार करण्यासाठी वापरत असलेल्या फंडच्या इतर स्रोतांची खात्री करणे आवश्यक आहे.
• तुम्हाला हे समजते आहे, की PhonePe ॲप्लिकेशनवर PhonePe द्वारे ऑफर केलेल्या सेवा तुमचे व्यवहार यशस्वीपणे पार पाडण्यासाठी PhonePe ॲप्लिकेशन व्यतिरिक्त इंटरनेट कनेक्शन, सेवा प्रदाते वापरतात आणि आम्ही PhonePe वॉलेट सेवांचे कोणतेही नुकसान किंवा व्यत्यय किंवा मोबाइल किंवा इंटरनेट सपोर्ट देत नसल्यामुळे, प्रतिसाद न देणार्‍या व्यापारी वेबसाइट्स किंवा ॲप्लिकेशन यामुळे PhonePe वॉलेट सेवांच्या अनुपलब्धतेमुळे उद्भवलेल्या कोणत्याही उत्तरदायित्वासाठी जबाबदार असणार नाही, परंतु यापुरते मर्यादित नाही.
• तुम्हाला हे समजते, की PhonePe वॉलेट सेवांचा लाभ घेण्यासाठी तुम्ही जी माहिती शेअर करता ती अशा सेवांची तरतूद सुलभ करण्यासाठी तृतीय पक्षांसोबत शेअर केली जाऊ शकते आणि अशा परिस्थितीत, सेवा प्रदात्यांची डेटा धोरणेही अशा व्यवहारांना लागू होतील आणि तुम्हाला ते करणे आवश्यक आहे. त्यांच्या धोरणांबद्दल स्वतःला अपडेट करा आणि तुम्ही कबूल करता की, तुम्हाला हे समजले आहे की अशा परिस्थितीत PhonePe चे डेटा शेअरिंग आणि वापरावर कोणतेही नियंत्रण नसेल.
• तुम्ही यापुढे सहमती दर्शवता आणि कबूल करता की तुमची बँक/वित्तीय संस्था अशा व्यवहारांसाठीच्या फी किंवा शुल्के यांचा ॲक्सेस करू शकते आणि PhonePe अशा फी शुल्के स्वीकारण्यास किंवा रिफंडसाठी जबाबदार असणार नाही आणि सर्व परिस्थितींमध्ये ते तुम्हाला पार पाडावे लागेल.
• तुमच्या PhonePe वॉलेट किंवा eGV मध्ये लोड केलेले आणि PhonePe ॲप्लिकेशन किंवा भागीदार व्यापारी यांच्याद्वारे ऑफर केलेल्या सेवांसाठी खर्च केलेले फंड इंटरनेटद्वारे आयोजित केले जातात आणि त्यात तुमची बँक, सेवा प्रदाते, इंटरनेट सेवा, दूरसंचार ऑपरेटर इत्यादींपुरते मर्यादित नसलेले अनेक भागधारकांचा समावेश होतो. तुम्हाला तो व्यवहार समजला आहे. कन्फर्मेशन आणि पोचपावती बहुविध बिंदूंवर अपयशी होण्याच्या शक्यतेमुळे नेहमी सेवा वितरण दर्शवू शकत नाहीत. अशा प्रकरणांमध्ये, अशा इतर भागधारकांच्या अकार्यक्षमतेमुळे/प्रक्रियेतील बिघाडांमुळे झालेल्या कोणत्याही नुकसानासाठी PhonePe जबाबदार नाही आणि अशा प्रकरणांमध्ये PhonePe फंड जमा करेल किंवा तुमच्याकडून फंड वसूल करेल आणि तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV वर योग्य मर्यादा/आदेश लागू करेल. किंवा त्यानुसार स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार खाते आणि लागू कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेपर्यंत देय रक्कम गोळा करण्यासाठी योग्य कायदेशीर कारवाई करू शकते.
• तुम्ही तुमच्या PhonePe ॲपमध्ये तुमचे PhonePe वॉलेट आणि eGV व्यवहार पाहू शकता आणि किमान मागील 6 (सहा) महिन्यांच्या व्यवहारांचे पुनरावलोकन देखील करू शकता.
• PhonePe वॉलेटs आणि eGV च्या सर्व श्रेणी ट्रान्सफर करण्यासारख्या नाहीत, ज्यांचा क्लेम केलेला नाही आणि PhonePe वॉलेटच्या थकबाकीवर कोणतेही व्याज देय नाही.
• तुमचे खाते सुरक्षित आहे आणि तुमच्या PhonePe वॉलेट / eGV वर प्रक्रिया केलेले कोणतेही व्यवहार तुमच्याद्वारे स्पष्टपणे अधिकृत केले जातील किंवा तुमच्या PhonePe वॉलेटवर तुम्ही अधिकृत केलेल्या आणि PhonePe द्वारे परवानगी दिलेल्या RBI अधिसूचित डेबिट आदेशांद्वारे प्रक्रिया केली जाईल.
• PhonePe द्वारे वेळोवेळी परवानगी दिल्यानुसार तुम्ही एकापेक्षा जास्त eGV खरेदी करू शकता, वॉलेट ToU चे कोणतेही संशयास्पद उल्लंघन तुमच्या PhonePe वॉलेट / eGV किंवा PhonePe खात्यावरील तुमचा ॲक्सेस निलंबित करण्याचे कारण बनेल.
• पेमेंट दरम्यान ऑनलाइन व्यापारी प्लॅटफॉर्मवर दिललेल्या PhonePe वॉलेट बॅलेन्समध्ये तुम्हाला PhonePe प्लॅटफॉर्मवर कॅशबॅक म्हणून प्राप्त झालेले कोणत्याही eGV चा समावेश आहे.
• लागू कायदा आणि MD-PPI, 2021 अंतर्गत आवश्यकतेच्या अधीन PhonePe वॉलेटची सातत्याने उपलब्धता असेल. पुढीलप्रमाणे पण यापुरते मर्यादित नसलेल्या कोणत्याही कारणास्तव, कोणत्याही वेळी PhonePe वॉलेट निलंबित/बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवते –
  • RBI ने वेळोवेळी जारी केलेल्या नियम, नियामक, आदेश, दिशानिर्देश, सूचनांचे कोणतेही संशयास्पद उल्लंघन किंवा कोणत्याही वॉलेट ToU चे उल्लंघन केल्याबद्दल
  • तुमच्‍या विशिष्‍ट KYC दस्‍तऐवजात किंवा तुम्‍ही दिलेल्या माहितीमध्‍ये कोणतीही संशयास्पद विसंगती; किंवा
  • संभाव्य फसवणूक, तोडफोड, जाणूनबुजून नाश करणे, राष्ट्रीय सुरक्षेला धोका किंवा इतर कोणत्याही घटना घडल्यास; किंवा
  • PhonePe स्वतःच्या संपूर्ण मतानुसार आणि विवेकबुद्धीने विश्वास ठेवतो की इतर कोणत्याही कायदेशीर हेतूसाठी तुमचे PhonePe वॉलेट बंद/निलंबन आवश्यक आहे.
• तुम्ही सहमत आहात की, नियामकाने सूचित केल्यानुसार किंवा कायद्यानुसार दिलेल्या इतर कोणत्याही परिस्थितीमुळे कोणतेही प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट समाप्त केल्यावर किंवा बंद केल्यावर, तुम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV मधील थकबाकीची पूर्तता करू शकता किंवा PhonePe द्वारे ठरवलेल्या वेळेत कोणत्याही प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट किंवा बँक खात्यात ते ट्रान्सफर करू शकता. तुमच्या PhonePe वॉलेटमधील बॅलेन्स किंवा eGV मधील तुमच्या दुसर्‍या प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटला रिझर्व्ह बँकेकडून अधिकृतता असलेल्या आणि PhonePe ने योग्य व्यवस्था केली आहे.

रिफंड आणि रद्द करणे

• PhonePe वॉलेट/eGV द्वारे मोबाईल/DTH रिचार्ज, बिल पे, किंवा PhonePe प्लॅटफॉर्मवर तुम्ही प्रक्रिया केलेले कोणतेही पेमेंट किंवा पेमेंट पर्याय म्हणून PhonePe वॉलेट (eGV सह) स्वीकारणारे व्यापारी भागीदार अंतिम असतील आणि तुमच्या किंवा व्यापारी भागीदारांच्या कोणत्याही त्रुटी आणि वगळले जाण्यासाठी. PhonePe जबाबदार असणार नाही. एकदा सुरू केल्यानंतर असे व्यवहार रिफंड केले जाऊ शकत नाहीत, रिटर्न केले जाऊ शकत नाहीत किंवा रद्द केले जाऊ शकत नाहीत.
• जर तुम्ही चुकून एखाद्या अनपेक्षित व्यापाऱ्याला पेमेंट प्रक्रिया केली असेल किंवा चुकीच्या रकमेसाठी पेमेंटवर प्रक्रिया केली असेल (उदाहरणार्थ, तुमच्याकडून टाइप करण्यात झालेली चूक) तुम्ही ज्या व्यापाऱ्याला पेमेंट केले आहे त्यांच्याशी थेट संपर्क साधणे आणि त्यांच्याकडे रिफंडसाठी विचारणा करणे हा तुमचा एकमेव उपाय असेल. असे विवाद हाताळण्यासाठी PhonePe उत्तरदायी असणार नाही, किंवा आम्ही तुम्हाला परतफेड करू शकत नाही किंवा तुम्ही चुकून केलेले पेमेंट रिव्हर्स करू शकत नाही.
• तुम्ही यापूर्वी प्रक्रिया केलेल्या व्यवहारासाठी आम्हाला रिफंड मिळाल्यास, आम्ही तुम्ही तपशीलात सांगितलेले नाही किंवा निर्देशित केले नाही तोपर्यंत PhonePe वॉलेट/eGV सह स्त्रोताकडे रिफंड देऊ. 

• कॅशबॅक ऑफरद्वारे लोड केलेल्या कोणत्याही eGV वापरून पेमेंट रद्द केल्‍यास, अशा रकमेचा कोणताही रिफंड eGV म्‍हणूनच राहील आणि तो तुमच्या बँक खात्यातून काढता येणार नाही. हे पात्र व्यवहारांसाठी PhonePe प्लॅटफॉर्मवर वापरणे सुरू ठेवू शकते.
• यापुढे व्यवहार रद्द केल्‍यास, कॅशबॅकची कमी करून परत केलेली रक्कम (eGV च्‍या रूपात जमा) पेमेंट करताना वापरल्‍याच्‍या फंडच्‍या स्रोतावर जमा केली जाईल.

फी आणि शुल्के

• PhonePe वॉलेट (पूर्ण KYC वॉलेटसह) किंवा PhonePe द्वारे PhonePe खाते युजरना जारी केलेले eGV कोणत्याही सदस्यत्व शुल्काच्या अधीन नाहीत. PhonePe तुमच्याकडून खाते तयार करण्यासाठी किंवा PhonePe सेवा वापरण्यासाठी कोणतेही शुल्क आकारत नाही जोपर्यंत स्पष्टपणे नमूद केले नाही.
• तुमच्या PhonePe वॉलेटवर काही बिल पेमेंट व्यवहारांसाठी सुविधा शुल्क आकारले जाऊ शकते जे रु. 0.50 ते रु. 100 पर्यंत असू शकते. तुमच्या व्यवहारात असे कोणतेही शुल्क जोडण्यापूर्वी तुम्हाला सूचित केले जाईल.
• PhonePe युजरकडून पसंतीच्या साधनावर आधारित PhonePe वॉलेट लोडिंग शुल्क आकारू शकते आणि शुल्काचे तपशील युजरना त्यांचे PhonePe वॉलेट लोड करताना आधी दाखवले जातील. क्रेडिट कार्ड आधारित लोडिंगसाठी 1.5% – 3% + GST पर्यंत सुविधा शुल्क आकारले जाते. तुम्ही लोडिंग पूर्ण करण्यापूर्वी अर्जावर अचूक शुल्क दाखवले जाईल.
• PhonePe वेळोवेळी त्याचे शुल्क धोरण बदलण्याचा अधिकार राखून ठेवते. आम्ही आमच्या विवेकबुद्धीनुसार नवीन सेवा सादर करू शकतो आणि ऑफर केलेल्या काही किंवा सर्व चालू सेवांमध्ये बदल करू शकतो आणि देऊ केलेल्या नवीन/चालू सेवांसाठी शुल्क लागू करू शकतो किंवा चालू सेवांसाठी फीमध्ये सुधारणा/जोड करू शकतो. शुल्क धोरणातील बदल आपोआप लगेच प्रभावी होतील आणि या अटी व शर्तींमधील बदलांद्वारे सूचित केले जातील.

ऑपरेशनल वैधता आणि जप्ती

• तुमचे PhonePe वॉलेट RBI ने वेळोवेळी जारी केलेल्या नियामक निर्देशांनुसार आणि PhonePe द्वारे परवानगी दिलेल्या नियामक निर्देशांनुसार वैध असेल. सध्या तुमचे PhonePe वॉलेट स्वाधीन करेपर्यंत किंवा रद्द किंवा जप्त करेपर्यंत वैध आहे. असे असले तरीही, जारी केलेल्या eGV (न वापरलेले eGV बॅलेन्ससह) वॉलेटच्या शेवटच्या लोडिंग/रीलोडिंगच्या तारखेपासून 12 (बारा) महिन्यांचा किमान वैधता कालावधी असेल आणि PhonePe अशा कालावधीसाठी वैधता कालावधी वाढवू शकतो कारण PhonePe त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार ठरवू शकतो. PhonePe आपल्या विवेकबुद्धीनुसार किंवा तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केल्यामुळे किंवा RB किंवा इतर कोणत्याही LEA कडून मिळालेल्या निर्देशामुळे वॉलेट बंद करू शकते.
• तुम्ही हेदेखील लक्षात घेऊ शकता की कराराच्या कोणत्याही अटी किंवा RBI किंवा भारत सरकार किंवा इतर कोणत्याही संबंधित संस्थेद्वारे जारी केलेल्या कोणत्याही नियम/धोरणाचे उल्लंघन झाल्यास आणि अशा परिस्थितीत, कोणताही बॅलेन्स असल्यास PhonePe तुमचे PhonePe वॉलेट बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवते. तुमचे PhonePe वॉलेट PhonePe प्लॅटफॉर्मशी लिंक केलेल्या तुमच्या बँक खात्यात परत जमा केले जाईल. अशा घटनेत PhonePe तुमचे खाते आणि व्यवहार तपशील संबंधित अंमलबजावणी प्राधिकरणाला किंवा नियामकांनी किंवा कायद्याद्वारे सूचित केलेल्या इतर कोणत्याही एजन्सीला कळवू शकते आणि संबंधित संस्थेकडून मंजुरी मिळेपर्यंत तुमचे PhonePe वॉलेट गोठवू शकते.
• येथे नमूद केल्यानुसार तुमचे PhonePe वॉलेट / eGV कालबाह्य होणार असेल, PhonePe तुम्हाला मुदत संपण्याच्या तारखेच्या 45 (पंचेचाळीस) दिवसांच्या कालावधीत वाजवी अंतराने अशा येऊ घातलेल्या एक्सपायरीबाबत, या संदर्भात ईमेल/फोन/सूचना किंवा संवादाच्या इतर कोणत्याही  परवानगीयोग्य कोणत्याही पद्धतीद्वारे सावध करेल. एक्सपायर झाल्यानंतर तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये थकबाकी बॅलेन्स राहिल्यास PhonePe वॉलेटची मुदत संपल्यानंतर तुम्ही कधीही PhonePe वॉलेटच्या थकबाकीचा रिफंड सुरू करण्यासाठी PhonePe ला विनंती करू शकता आणि तुम्ही आधी तुमच्या PhonePe वॉलेटशी लिंक केलेली किंवा रिफंड विनंती करताना तुम्ही PhonePe ला दिलेल्या बँक खाते तपशीलांनुसार त्या एका बँक खात्यात उपरोक्त बॅलेन्स ट्रान्सफर केला जाईल, असे असले तरीही eGV बँक खात्यात रिफंड केले जाऊ शकत नाहीत आणि PhonePe च्या विवेकबुद्धीनुसार पुढील वापरासाठी पुनर्संचयित केले जातील. जर तुम्ही कोणत्याही संशयास्पद व्यवहारात आणि/किंवा RBI ने जारी केलेल्या नियम आणि नियामकांचे एकूणच उल्लंघन करून, प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटचा वापर नियंत्रित करत असाल आणि त्यातील सुधारणा करत असाल, तर प्रिव्हेंशन ऑफ मनी लाँडरिंग कायदा, 2002 अंतर्गत नियम आणि विनियम परंतु यापुरते मर्यादित नाही अंतर्गत PhonePe पुढे तुमचे PhonePe वॉलेट डेबिट ओन्ली मोडमध्ये हलवण्याचा अधिकार राखून ठेवते आणि अशा परिस्थितीत, PhonePe या प्रकरणाची RBI कडे तक्रार करू शकते आणि निष्कर्ष प्राप्त होईपर्यंत आणि RBI कडून या संदर्भात स्पष्ट रिपोर्ट मिळेपर्यंत तुमचे PhonePe वॉलेट गोठवू शकते.
• तुमच्या PhonePe वॉलेटमध्ये किंवा गेल्या 12 महिन्यांमध्ये कोणताही व्यवहार झाला नसल्यास, तुमचे PhonePe वॉलेट निष्क्रिय वॉलेट म्हणून फ्लॅग केले जाईल आणि PhonePe द्वारे वेळोवेळी व्याख्या केलेल्या योग्य दीर्घोद्योगाच्या प्रक्रिया पूर्ण केल्यानंतरच तुम्ही तुमचे PhonePe वॉलेट ऑपरेट करू शकता. तुमचा PhonePe वॉलेट बॅलेन्स आमच्याकडे सुरक्षितपणे राखला जाईल आणि कोणतेही प्रलंबित रिफंड अजूनही तुमच्या PhonePe वॉलेट मध्ये जमा केले जातील आणि प्रचारात्मक संवादासह आमच्याकडून सर्व संवाद प्राप्त करणे सुरू राहील. असे असले तरीही, ज्यामध्ये तुमचे PhonePe वॉलेट लोड करण्याचा समावेश आहे असे तुमचे PhonePe वॉलेट तुम्ही कोणत्याही व्यवहारासाठी वापरू शकणार नाही. 

सेवा निलंबित/बंद करणे

• जर तुम्हाला तुमचे PhonePe वॉलेट बंद करायचे असेल, एक वेळचा पर्याय म्हणून तुमचे पैसे स्मॉल PPI PhonePe वॉलेटसाठी ज्या स्रोत खात्यातून PhonePe वॉलेट लोड केले होते त्या खात्यात रिफंड केले जाण्याची परवानगी दिली जाईल. असे असले तरीही, पूर्ण KYC वॉलेटसाठी, तुम्ही PhonePe द्वारे रीतसर पडताळणी केलेल्या तुमच्या पूर्व नियुक्त स्वतःच्या बँक खात्यात पैसे परत ट्रान्सफर करू शकता.
• तुम्ही सहमत आहात आणि कबूल करता, की काही जोखीम-आधारित परिस्थितीमुळे तुमचे PhonePe वॉलेट तात्काळ बंद केले जाऊ शकत नाही परंतु निलंबित केले जाऊ शकते आणि नंतर बंद केले जाऊ शकते.
• तुम्हाला हे पुढे समजते आहे, की एकदा तुमचे PhonePe वॉलेट बंद झाले की, आम्ही तुमचे PhonePe वॉलेट पुनर्संचयित करू शकणार नाही आणि काहीवेळा तुम्हाला नियामक निर्देशांनुसार किंवा आमच्या अंतर्गत धोरणांवर आधारित नवीन वॉलेट तयार करण्याची परवानगी देऊ शकणार नाही.
• तुम्हाला हेदेखील समजते आहे की रेकॉर्ड ठेवण्यासाठी तुमचे PhonePe वॉलेट बंद केल्यानंतरही आम्ही तुमचा डेटा आणि माहिती राखून ठेवण्यास बांधील आहोत.

अनधिकृत व्यवहार आणि तक्रार निवारण

• PhonePe तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV ला डेबिट विरोधात SMS किंवा ईमेलच्या स्वरूपात व्यवहार सूचना शेअर करते. तुमच्या खात्यावर तुमच्या संमतीने/अधिकृतसह प्रक्रिया न केलेले कोणतेही व्यवहार तुम्हाला दिसले, तर तुम्ही तक्रार धोरणांतर्गत PhonePe द्वारे तुम्हाला उपलब्ध करून दिलेल्या आपत्कालीन 24×7 संपर्क क्रमांक/ईमेल/ फॉर्मद्वारे अशा व्यवहाराची तक्रार ताबडतोब आमच्याकडे करावी.
• एकदा तुम्ही एखाद्या व्यवहाराचा अनधिकृत म्हणून रिपोर्ट दिल्यानंतर, आम्ही तुमच्या क्लेमचे पुनरावलोकन करत असताना आम्ही तुमचे PhonePe वॉलेट/eGV तात्पुरते निलंबित देखील करू शकतो. आम्ही क्लेमची चौकशी करत असताना, आम्ही दावा केलेला फंड विवादात ठेवू आणि तपासाचा निकाल तुमच्या बाजूने आल्यास ते तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV मध्ये जमा करू.
• PhonePe च्या कोणत्याही योगदानातील फसवणूक/निष्काळजीपणा/ कमतरतेमुळे अनधिकृत व्यवहाराची प्रक्रिया झाल्यास, आम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट / eGV मध्ये फंड परत करू.
• तुम्ही पेमेंट क्रेडेंशियल्स शेअर करण्यासारख्या निष्काळजीपणामुळे तुमचे नुकसान झाले असेल, तर तुम्ही आमच्याकडे अशा अनधिकृत व्यवहाराची तक्रार करेपर्यंत संपूर्ण नुकसान तुम्ही सहन कराल. तुम्ही आमच्याकडे अनधिकृत व्यवहाराची तक्रार दिल्यानंतर तुमच्या PhonePe वॉलेट / eGV वरील कोणत्याही पुढील नुकसानासाठी तुम्ही जबाबदार राहणार नाही.
• तुम्ही हे लक्षात घ्या, की तुमच्याकडील किंवा आमच्याकडील कोणत्याही कमतरतेमुळे परंतु सिस्टममध्ये कोठेही नसलेल्या कोणत्याही तृतीय पक्षाच्या उल्लंघनाच्या बाबतीत, तुम्ही अशा अनधिकृत व्यवहाराची नोंद घ्याल व व्यवहाराशी संबंधित संवाद प्राप्त झाल्यापासून (PhonePe वरून संवाद प्राप्त झाल्याची तारीख वगळून) 3 (तीन) दिवसांच्या आत तुम्ही अशा अनधिकृत व्यवहाराची तक्रार कराल. यामध्ये अयशस्वी झाल्यास अशा व्यवहारावरील तुमचे दायित्व (अ) व्यवहार मूल्य किंवा ₹ 10,000/- प्रति व्यवहार, यापैकी जे कमी असेल ते असेल, जर तुम्ही अशा व्यवहाराची तक्रार चार ते सात दिवसांत कराल किंवा (ब) जर तुम्ही सात दिवसांनंतर अशा व्यवहाराची तक्रार केली तर आमच्या बोर्डाने मंजूर केलेल्या धोरणाने व्याख्या केल्यानुसार दायित्व.
• जर आम्ही आमची तपासणी 90 (नव्वद) दिवसांत पूर्ण करू शकलो नाही, तर आम्ही RBI च्या निर्देशांनुसार आणि आमच्या धोरणांनुसार तुमच्या PhonePe वॉलेट किंवा eGV मध्ये फंड परत करू.
• PhonePe तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV चे संचालन करणार्‍या सर्व अटी व शर्ती SMS/लिंक/सूचना/संवादाच्या इतर कोणत्याही पद्धतीद्वारे, फी आणि शुल्काचे तपशील, तुमच्या PhonePe वॉलेट/PPI चा एक्सपायरी कालावधी आणि तुमच्या जारी करताना नोडल ऑफिसर तपशीलांद्वारे संवाद साधते. PhonePe वॉलेट/eGV आणि तुमच्या पुनरावलोकनासाठी PhonePe प्लॅटफॉर्मवर नेहमी उपलब्ध आहे.
• तुमची कोणतीही तक्रार/गाऱ्हाणे असल्यास, आम्ही तुमच्या चिंतेचे पुनरावलोकन करू आणि तुमची तक्रार/गाऱ्हाणे 48 (अठ्ठेचाळीस) तासांच्या आत सोडवण्याचा प्रयत्न करू,  परंतु तुमची तक्रार/गाऱ्हाणे मिळाल्याच्या तारखेपासून 30 (तीस) दिवसांनंतर नाही. अधिक तपशीलांसाठी तुम्ही आमच्या तक्रार धोरणाचा संदर्भ घेऊ शकता.

व्यवहाराची देखरेख

• तुम्हाला तुमचे PhonePe वॉलेट / eGV हे तुमच्या PhonePe वॉलेट / eGV ला लागू असलेल्या एकूण व्यवहार मर्यादेमध्ये परवानगी असलेल्या व्यापाऱ्यांसाठी आणि परवानगी दिलेल्या उद्देशांसाठी वापरण्याची परवानगी आहे. असे असले तरीही, तुमचे खाते सुरक्षित करण्यासाठी आणि तुमच्या व्यवहारांचे रक्षण करण्यासाठी, जोखीम ओळखण्यासाठी आम्ही तुमच्या व्यवहाराचे आणि खात्याच्या क्रियाकलापांचे परीक्षण करू शकतो आणि जोखीम लक्षात घेऊन आम्ही तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV वर मर्यादा/निर्बंध/निलंबन ठेवण्याचा निर्णय घेऊ शकतो. आम्ही आमची देखरेख आणि जोखीम व्यवस्थापन पद्धती तयार करू शकतो.
• तुमच्या खात्याचे पुनरावलोकन करण्यासाठी, तुम्हाला हे समजते आहे आणि आम्हाला तुमच्या PhonePe खात्याचे पुनरावलोकन करण्यासाठी अधिकृत करता, ज्यामध्ये तुमच्या PhonePe मोबाइल ॲप्लिकेशनवर ऑफर केलेल्या सेवांचा समावेश आहे परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही.
• तुम्ही हेही कबूल करता की PhonePe ॲप्लिकेशनमध्ये दिलेल्या कोणत्याही सेवांसाठी आम्हाला तुमच्या PhonePe खात्यामध्ये आढळणाऱ्या कोणत्याही विसंगतींसाठी आम्हाला तुमच्या PhonePe खात्याचा वापर अवरोधित/निलंबित/मर्यादा/प्रतिबंधित करणे आवश्यक आहे.

PPI चा वापर प्रतिबंधित, युजर आचरण आणि जबाबदाऱ्या

• तुम्ही कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्था यांची नक्कल करू नका, खोटा दावा करू नका किंवा कोणत्याही व्यक्तीशी किंवा संस्थेशी संलग्नित असल्याचा अयोग्य दावा करू नका, किंवा परवानगीशिवाय इतरांची खाती ॲक्सेस करू नका, दुसर्‍या व्यक्तीच्या डिजिटल स्वाक्षरी बनवू नका किंवा इतर कोणतीही फसवी क्रिया करू नका.
• तुम्ही PhonePe वॉलेटचा वापर PhonePe, आमचे सहयोगी किंवा इतर सदस्य किंवा युजरची फसवणूक करण्यासाठी किंवा इतर बेकायदेशीर ॲक्टिव्हिटींमध्ये (कायद्याद्वारे प्रतिबंधित उत्पादने किंवा सेवांमध्ये मर्यादेशिवाय व्यवहार करण्यासह) करू नका.
• तुम्ही चुकीच्या फंडचा वापर करून काहीही (उत्पादने किंवा सेवा) खरेदी करू शकत नाही आणि मनी लाँड्रिंग, कर चुकवेगिरी किंवा इतर कोणत्याही बेकायदेशीर ॲक्टिव्हिटींसाठी PhonePe वॉलेट वापरणार नाही.
• ज्यामुळे तक्रारी, विवाद, दंड, शासन, शुल्क किंवा PhonePe ला इतर कोणतेही दायित्व येऊ शकते अशा कुठल्याही प्रकारांसाठी तुम्ही PhonePe वॉलेट/eGV बॅलेन्स अशा प्रकारे वापरू शकत नाही.
• तुमचे PhonePe वॉलेट/eGV वापरून व्यवहार करताना तुम्ही योग्य ती पद्धत लागू कराल कारण तुमच्याकडून कोणतीही रक्कम चुकून कोणत्याही व्यापारी किंवा इतर कोणत्याही व्यक्तीकडे ट्रान्सफर झाल्यास, PhonePe तुम्हाला कोणत्याही परिस्थितीत अशी रक्कम रिफंड करण्यास जबाबदार राहणार नाही.
• वेबसाईटवरील तृतीय-पक्षाच्या साइटवरील कोणतीही वेबलिंक ही त्या वेबलिंकला मिळालेली मान्यता नाही. अशी कोणतीही इतर वेबलिंक वापरून किंवा ब्राउझ करून, तुम्ही अशा प्रत्येक वेबलिंकमधील अटी व शर्तींच्या अधीन असाल आणि अशा वेबसाईट/अर्ज वापरण्यापूर्वी तुम्ही अशा अटी व शर्तींचे पुनरावलोकन केले पाहिजे.
• PhonePe सर्व ग्राहक संवाद साधने SMS/ईमेल/सूचना किंवा इतर कोणत्याही संवाद मोडद्वारे पाठवेल आणि ते SMS/ईमेल सेवा प्रदात्यांना वितरणासाठी सबमिट केल्यानंतर ते तुम्हाला प्राप्त झाले आहेत असे मानले जाईल. तुम्हाला अशा सर्व संवादाचे पुनरावलोकन करणे आवश्यक आहे आणि कोणतीही शंका किंवा प्रश्न असल्यास आम्हाला परत रिपोर्ट द्या.
• तुम्ही PhonePe/व्यापारी यांच्याकडून सर्व व्यवहार आणि प्रचारात्मक मेसेज प्राप्त करण्यास सहमती देता. असे असले तरीही, जर तुम्ही प्रचारात्मक संदेश प्राप्त करू इच्छित नसाल तर, अशा ईमेलचा भाग म्हणून किंवा तुम्हाला PhonePe द्वारे उपलब्ध केलेल्या इतर कोणत्याही माध्यमाद्वारे दिलेल्या निवडी रद्द करण्याच्या पर्यायावर तुमची संमती व्यक्त करून तुम्ही असे मेसेज प्राप्त करून निवड रद्द कराल.
• तुम्ही PhonePe वॉलेट आणि/किंवा eGV चा चांगल्या भावनेने आणि सर्व लागू कायदे आणि नियमांचे पालन करून वापर कराल आणि व्यापार्‍याने खरेदी केलेले किंवा पुरवठा केलेले किंवा अन्यथा व्यवहारातून उद्भवलेले, कोणत्याही उत्पादनांवर किंवा सेवांवर लादले जाणारे कोणतेही कर, शुल्क किंवा इतर सरकारी शुल्क किंवा कोणतेही आर्थिक शुल्क भरण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार असाल. 
• तुम्ही याची खात्री कराल की PhonePe वॉलेट परकीय चलनात व्यवहारांसाठी वापरले जात नाही. PhonePe वॉलेट जारी केले आहे आणि ते फक्त भारतात वैध असेल आणि ते फक्त भारतात असलेल्या व्यापाऱ्यांसाठी वापरले जाईल.
• तुम्ही सहमत आहात आणि तुम्हाला हे समजते आहे की जेव्हा तुम्ही PhonePe सेवांद्वारे व्यापारी प्लॅटफॉर्मवरून वस्तू किंवा इतर सेवा घेता तेव्हा आम्ही तुमच्या आणि व्यापारी यांच्यातील कराराचा पक्ष नाही. आम्ही कोणत्याही जाहिरातदाराला किंवा व्यापार्‍याला त्याच्या वेबसाइट किंवा ॲपशी लिंक केलेले समर्थन देत नाही. शिवाय, तुमच्याद्वारे वापरल्या जाणार्‍या मर्चंटच्या सेवेचे परीक्षण करण्याचे आमचे कोणतेही बंधन नाही; वॉरंटी किंवा हमीसह (मर्यादेशिवाय) कराराच्या अंतर्गत सर्व दायित्वांसाठी एकटा व्यापारी जबाबदार असेल. कोणत्याही व्यापार्‍याशी कोणताही वाद किंवा तक्रारीचे निराकरण युजर थेट व्‍यापारीसोबत केले पाहिजे. हे स्पष्ट केले, आहे की PhonePe सेवा वापरून खरेदी केलेल्या वस्तू आणि/किंवा सेवांमधील कोणत्याही कमतरतेसाठी आम्ही जबाबदार किंवा उत्तरदायी असणार नाही. कोणत्याही वस्तू आणि/किंवा सेवेची खरेदी करण्यापूर्वी त्याची गुणवत्ता, प्रमाण आणि तंदुरुस्ती यांबाबत तुम्हाला संतुष्ट करण्याची सूचना देण्यात आली आहे.

संवाद

• PhonePe प्लॅटफॉर्मवर किंवा PhonePe प्लॅटफॉर्मवर कोणत्याही तृतीय पक्षाची उत्पादने किंवा सेवांचा लाभ घेणे, साइनअप करणे, व्यवहार करणे किंवा त्याचा लाभ घेणे यासह, परंतु त्यापुरते मर्यादित नसून, तुमच्या एंगेजमेंट दरम्यान तुम्ही आम्हाला दिलेल्या संपर्क माहितीवर PhonePe तुमच्याशी संवाद साधू शकते.
• आम्ही तुम्हाला ईमेल किंवा SMS द्वारे किंवा पुश नोटिफिकेशन्सद्वारे किंवा इतर प्रगतीशील तंत्रज्ञानाद्वारे संवाद सूचना पाठवू. तुमचा फोन बंद होणे, चुकीचा ईमेल पत्ता, नेटवर्क व्यत्यय यांसह परंतु इतकेच मर्यादित नसलेल्या आमच्या नियंत्रणात नसलेल्या घटकांमुळे संवादामध्ये व्यत्यय येऊ शकतो हे देखील तुम्ही मान्य करता. विलंब, अनैसर्गिक कारणे किंवा संवाद अयशस्वी झाल्यामुळे कोणत्याही अलर्टची डिलिव्हरी न झाल्यास किंवा तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसानासाठी तुम्ही PhonePe ला जबाबदार धरणार नाही हे मान्य करता.
• तुम्ही पुढे कबूल करता, की आमच्यासोबत शेअर केलेल्या संपर्क तपशीलांसाठी तुम्ही जबाबदार आहात आणि तुमच्या संपर्क तपशीलातील कोणत्याही बदलाबद्दल आम्हाला अपडेट कराल. तुम्ही आम्हाला तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी आणि कोणत्याही PhonePe सेवा किंवा ऑफरसाठी तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी अधिकृत करता. अलर्ट पाठवण्यासाठी किंवा तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी आम्ही तृतीय पक्ष सेवा प्रदात्यांचा वापर करू शकतो. तुम्ही PhonePe आणि PhonePe संस्थांना कॉल, SMS, ईमेल आणि इतर कोणत्याही संवादाच्या पद्धतींद्वारे तुमच्यापर्यंत पोहोचण्यासाठी DND सेटिंग्ज ओव्हरराइड करण्यासाठी अधिकृत करता.

वाद

• तुमच्या PhonePe वॉलेटच्या वापराविरुद्ध आणि ऑपरेशनच्या विरोधात कोणतेही विवाद आम्हाला 30 दिवसांच्या आत सूचित केले जातील, त्यानंतर अशा कोणत्याही दाव्यासाठी/इव्हेंटसाठी आम्हाला जबाबदार धरले जाणार नाही. असे असले तरी, जेव्हा तुमच्याकडून विवाद प्राप्त होतो, तेव्हा आम्ही एका युनिक ट्रॅकिंग संदर्भाद्वारे तुमचा विवाद ओळखू आणि ते मान्य करू.
• कोणतेही विवाद सामंजस्याने सोडवले जात नाहीत, खालील नियमन कायदा आणि अधिकारक्षेत्र विभागा यानुसार सोडवण्यासाठी संदर्भ दिला जाईल. 

नुकसान भरपाई आणि जबाबदारीवरील मर्यादा

• या वापराच्या अटी आमचे परस्पर अधिकार, जबाबदाऱ्या आणि दायित्वे नियंत्रित करतात आणि निर्देशानुसार बदलाच्या अधीन आहेत परंतु नियामक, अंमलबजावणी संस्था, जमीन कायद्यातील बदल किंवा PhonePe ची अंतर्गत धोरणे आणि प्रक्रिया यांच्या सूचनांपुरते मर्यादित नाहीत.
• ज्यामध्ये नफा किंवा महसूल गमावणे, व्यवसायातील व्यत्यय, व्यवसायाच्या संधींचे नुकसान, डेटा गमावणे किंवा इतर आर्थिक हितसंबंधांचे नुकसान यासाठी मर्यादेशिवाय नुकसान यांचा समावेश आहे, अशा कोणत्याही परिस्थितीमध्ये PhonePe कोणत्याही अप्रत्यक्ष, परिणामी, आनुषंगिक, विशेष किंवा दंडात्मक हानीसाठी जबाबदार राहणार नाही. PhonePe वॉलेट किंवा eGV च्या वापरामुळे किंवा वापरू न शकण्यामुळे उद्भवलेल्या करारात, निष्काळजीपणा, छळ किंवा इतर, तसेच, करार, टोर्ट, निष्काळजीपणा, वॉरंटी किंवा अन्यथा उद्भवल्यास, PhonePe वापरण्यासाठी तुम्ही दिलेल्या रकमेपेक्षा जास्त वॉलेट किंवा eGV कारवाईचे कारण वाढवतात किंवा रुपये शंभर (रु. 100) यापैकी जे कमी असेल.

वॉलेट ToU मध्ये सुधारणा

• हे वॉलेट ToU आमचे परस्पर अधिकार, जबाबदाऱ्या आणि दायित्वे नियंत्रित करतात आणि निर्देशानुसार बदलाच्या अधीन आहेत परंतु नियामक, अंमलबजावणी संस्था, जमीन कायद्यातील बदल किंवा PhonePe ची अंतर्गत धोरणे आणि कार्यपद्धती यांच्या सूचनांपुरते मर्यादित नाही.
• हे वॉलेट ToU आमच्या वर्तमान पद्धती, प्रक्रिया, उत्पादन वैशिष्ट्ये आणि नियामकांद्वारे सूचित केलेले बदल आणि कायद्यातील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी सुधारित केले जाऊ शकतात. आम्ही त्यानुसार वॉलेट ToU अपडेट करू आणि तुमचे PhonePe वॉलेट/eGV वापरताना तुम्हाला अटींचे पुनरावलोकन करणे आवश्यक आहे. हे वॉलेट ToU तुम्ही PhonePe प्लॅटफॉर्मचा वापर आणि ऑपरेशन चालू ठेवल्यास तुम्ही स्वीकारले असल्याचे मानले जाईल.
• तुमचे PhonePe वॉलेट/eGV हे परवानगीयोग्य नियामक निर्देशांच्या आधारे जारी केले जातात आणि तुम्ही समजता आणि कबूल करता की अशा निर्देशांमधील कोणताही बदल तुमच्या PhonePe वॉलेट/eGV च्या ऑपरेशनवर आणि जारी करण्यावर परिणाम करू शकतो, ज्यामध्ये निलंबन/समाप्ती यांचा समावेश आहे, ज्याबाबत पूर्णपणे अशा निर्देशांद्वारे व्याख्या केलेली आहे आणि कदाचित या वॉलेट ToU मध्ये प्रतिबिंबित होणार नाही.

बौद्धिक मालमत्ता अधिकार

• या वॉलेट ToU च्या उद्देशाने बौद्धिक संपदा हक्कांचा अर्थ नेहमी कॉपीराइट असेल आणि नोंदणीकृत असो किंवा नसो, पेटंट दाखल करण्याच्या अधिकारांसह पेटंट, ट्रेडमार्क, ट्रेड नेम, ट्रेड ड्रेस, हाऊस मार्क्स, कलेक्टिव मार्क्स, असोसिएट मार्क्स आणि त्यांची नोंदणी करण्याचा अधिकार यांचा समावेश होतो. औद्योगिक आणि मांडणी, भौगोलिक निर्देशक, नैतिक अधिकार, प्रसारण हक्क, प्रदर्शन अधिकार, वितरण हक्क, विक्री हक्क, संक्षिप्त अधिकार, भाषांतर अधिकार, पुनरुत्पादन अधिकार, कार्यप्रदर्शन अधिकार, संप्रेषण हक्क, अनुकूलन अधिकार, परिसंचरण अधिकार, संरक्षित अधिकार, संयुक्त या दोन्हीची रचना करते. अधिकार, परस्पर अधिकार, उल्लंघन अधिकार. डोमेन नाव, इंटरनेट किंवा लागू कायद्यांतर्गत उपलब्ध इतर कोणत्याही अधिकारांमुळे उद्भवणारे सर्व बौद्धिक संपदा अधिकार अशा डोमेनचे मालक म्हणून PhonePe किंवा PhonePe संस्थांच्या डोमेनमध्ये निहित असतील. पक्ष सहमत आहेत आणि कन्फर्म करतात की येथे नमूद केलेल्या कोणत्याही बौद्धिक संपदा अधिकारांचा कोणताही भाग युजरच्या नावावर ट्रान्सफर केलेला नाही आणि PhonePe वॉलेट किंवा eGV च्या ऑपरेशनमुळे उद्भवणारे कोणतेही बौद्धिक संपदा हक्क किंवा हा करार देखील या करारामध्ये असेल. पूर्ण मालकी, ताबा आणि त्याचे परवानाधारकांवर आमचे नियंत्रण किंवा नियंत्रण, जसे की परिस्थिती असेल.
• PhonePe प्लॅटफॉर्मवरील सर्व सामग्री, ज्यामध्ये प्रतिमा, चित्रे, ऑडिओ क्लिप आणि व्हिडिओ क्लिप यांचा समावेश आहे, PhonePe संस्था किंवा व्यवसाय भागीदारांच्या कॉपीराइट, ट्रेडमार्क आणि इतर बौद्धिक संपदा अधिकारांद्वारे PhonePe संरक्षित आहे. वेबसाइटवरील सामग्री केवळ तुमच्या वैयक्तिक, अव्यावसायिक वापरासाठी आहे. तुम्ही अशी सामग्री कॉपी, पुनरुत्पादन, पुनर्प्रकाशित, अपलोड, पोस्ट, प्रसारित किंवा वितरित करू नये, ईमेल किंवा इतर इलेक्ट्रॉनिक माध्यमांद्वारे आणि प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे असो आणि तसे करण्यासाठी इतर कोणत्याही व्यक्तीस मदत करू नये. मालकाच्या पूर्व लेखी संमतीशिवाय, सामग्रीमध्ये बदल करणे, सामग्रीचा वापर इतर कोणत्याही प्लॅटफॉर्मवर किंवा नेटवर्क संगणक वातावरणावर करणे किंवा वैयक्तिक, गैर-व्यावसायिक वापराव्यतिरिक्त इतर कोणत्याही हेतूसाठी सामग्रीचा वापर कॉपीराइट, ट्रेडमार्कचे उल्लंघन आहे. आणि इतर मालकी हक्क, आणि प्रतिबंधित आहे.

नियमन कायदा आणि अधिकार क्षेत्र

• हा करार आणि त्याखालील अधिकार आणि दायित्वे आणि पक्षांचे संबंध आणि या वापराच्या अटींच्या अंतर्गत किंवा त्यासंबंधात उद्भवलेल्या सर्व बाबी, ज्यात बांधकाम, वैधता, कार्यप्रदर्शन किंवा समाप्ती यांचा समावेश आहे, भारतीय प्रजासत्ताक कायद्यांनुसार नियंत्रित केले जातील आणि त्याचा अर्थ लावला जाईल. 
• PhonePe वॉलेट किंवा eGV च्या तुमच्या वापराच्या संदर्भात किंवा त्यातून उद्भवलेल्या किंवा त्या संबंधात पक्षांमध्ये कोणताही विवाद किंवा कोणत्याही प्रकारचा मतभेद उद्भवल्यास, तुम्ही आणि PhonePe चे नियुक्त कर्मचारी किंवा प्रतिनिधी तत्परतेने आणि सद्भावनेने विवाद किंवा मतभेदाचे सौहार्दपूर्ण निराकरण आणि तोडगा काढण्याच्या दृष्टिकोनातून वाटाघाटी कराल.
• कोणत्याही विवादाचे किंवा फरकाचे अस्तित्व किंवा आरंभ या कराराच्या अंतर्गत त्यांच्या संबंधित दायित्वांच्या पक्षांद्वारे कार्यप्रदर्शन पुढे ढकलणार नाही किंवा विलंब करणार नाही. येथे काहीही असले तरी, पक्षांना कोणतेही सतत उल्लंघन टाळण्यासाठी कायदेशीर कार्यवाही सुरू करण्याचा आणि आदेश किंवा इतर कोणत्याही विशिष्ट सवलती मिळविण्याचा अधिकार असेल.
• सौहार्दपूर्ण समझोत्याच्या अधीन आणि पूर्वग्रह न ठेवता, बंगळुरू, कर्नाटकमधील न्यायालयांना तुमच्या PhonePe वॉलेट किंवा eGV किंवा येथे समाविष्ट असलेल्या इतर बाबींच्या वापरासंदर्भात उद्भवणाऱ्या सर्व बाबींवर प्रयत्न आणि निर्णय घेण्याचे विशेष अधिकार असतील.

सामान्य तरतुदी

• PhonePe ला हा करार (या करारामधील आमचे सर्व अधिकार, शीर्षके, फायदे, स्वारस्ये आणि कर्तव्ये आणि कर्तव्ये यासह) त्याच्या कोणत्याही संलग्नकांना आणि हितसंबंध असलेल्या कोणत्याही उत्तराधिकारी यांना नियुक्त करण्याचा अधिकार असेल. PhonePe या कराराअंतर्गत काही PhonePe अधिकार आणि जबाबदाऱ्या स्वतंत्र कंत्राटदारांना किंवा इतर तृतीय पक्षांना सोपवू शकतात. आमच्या पूर्व लिखित संमतीशिवाय तुम्ही हा करार पूर्ण किंवा अंशतः कोणत्याही व्यक्तीला किंवा संस्थेला नियुक्त करू शकत नाही जो आमच्या विवेकबुद्धीनुसार रोखला जाऊ शकतो.
• फोर्स मॅज्योर इव्हेंट म्हणजे PhonePe च्या वाजवी नियंत्रणापलीकडची कोणतीही घटना आणि यात युद्ध, दंगल, आग, पूर, दैवी घटना, स्फोट, स्ट्राइक, लॉकआउट्स, मंदी, दीर्घकाळापर्यंत ऊर्जा पुरवठ्याची कमतरता, साथ यांचा समावेश असेल, परंतु हे त्यापुरते मर्यादित नाही. कॉम्प्यूटर हॅकिंग, कॉम्प्यूटर डेटा आणि स्टोरेज डिव्हाइसेसवर अनधिकृत प्रवेश, कॉम्प्यूटर क्रॅश, राज्य किंवा सरकारी कारवाई प्रतिबंधित किंवा या कराराअंतर्गत PhonePe संस्थांना त्यांच्या संबंधित जबाबदाऱ्या पार पाडण्यात अडथळा आणणे यांचाही समावेश होतो.

अस्वीकरण

• या कराराच्या इंग्रजी आवृत्ती आणि दुसर्‍या भाषेतील आवृत्तीमध्ये कोणताही विरोधाभास असल्यास, इंग्रजी आवृत्ती प्रचलित असेल.
• या कराराअंतर्गत आमच्या कोणत्याही अधिकारांचा वापर करण्यात PhonePe द्वारे अयशस्वी झाल्यास अशा अधिकाराची माफी किंवा त्यानंतरच्या किंवा तत्सम उल्लंघनाच्या संदर्भात माफी होणार नाही. माफी लिखित स्वरूपात केली तरच प्रभावी होईल.
• जर या कराराची कोणतीही तरतूद अवैध किंवा अन्यथा लागू करण्यायोग्य नसली तर ती तरतूद हटवली जाईल आणि उर्वरित तरतुदी वैध आणि लागू करण्यायोग्य राहतील.
• मथळे केवळ सोयीच्या उद्देशाने आहेत आणि कोणत्याही प्रकारे अशा विभागाची व्याप्ती किंवा व्याप्ती परिभाषित, मर्यादा, व्याख्या किंवा वर्णन करत नाहीत.
• PhonePe आणि तृतीय पक्ष भागीदार सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल कोणतीही हमी देत नाहीत, व्यक्त किंवा निहित नाहीत: i) सेवा तुमच्या आवश्यकता पूर्ण करतील; II) सेवा अखंडित, वेळेवर किंवा त्रुटीमुक्त असतील; किंवा III) सेवांच्या संदर्भात तुम्ही मिळवलेली कोणतीही उत्पादने, माहिती किंवा साहित्य तुमच्या गरजा पूर्ण करेल.
• खालीलपैकी कोणत्याही कारणामुळे तुम्ही सिस्टीमच्या अयोग्य ऑपरेशनमुळे PhonePe वॉलेट किंवा eGV वापरू शकत नसाल, तर तुम्ही सहमत आहात की तुम्ही PhonePe आणि त्‍याच्‍या सहयोगींना जबाबदार धरणार नाही:
  • PhonePe द्वारे संवादाच्या कोणत्याही पद्धतीद्वारे अगोदरच घोषित केलेले सिस्टम निलंबन;
  • टेलिकम्युनिकेशन उपकरणे किंवा सिस्टममध्ये बिघाड झाल्यामुळे डेटा ट्रान्समिशनमध्ये अपयश;
  • टायफून, भूकंप, त्सुनामी, पूर, वीज खंडित, युद्ध, दहशतवादी हल्ला आणि इतर शक्ती अप्रत्याशित घटनांमुळे उद्भवलेल्या बिघाडामुळे सिस्टम ऑपरेशन्समध्ये अपयश जे आमच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेर आहेत; किंवा
  • हॅकिंग, प्राधिकरण, वेबसाइट अपग्रेड, बँका आणि PhonePe च्या नियंत्रणाबाहेरील इतर कारणांमुळे सेवांमध्ये व्यत्यय किंवा विलंब होतो.
• येथे स्पष्टपणे दिल्याशिवाय आणि कायद्याने परवानगी दिलेल्या पूर्ण मर्यादेपर्यंत, PhonePe वॉलेटमध्ये किंवा eGV साठी सेवा “जशा आहेत”, “जसे उपलब्ध आहेत” आणि “सर्व दोषांसह” दिल्या आहेत. अशा सर्व हमी, प्रतिनिधित्व, अटी, उपक्रम आणि अटी, मग ते व्यक्त किंवा निहित, याद्वारे वगळण्यात आले आहेत. PhonePe द्वारे प्रदान केलेल्या किंवा सामान्यतः उपलब्ध असलेल्या सेवा आणि इतर माहितीची अचूकता, पूर्णता आणि उपयुक्तता यांचे मूल्यांकन करणे ही तुमची जबाबदारी आहे. आम्ही आमच्यातर्फे कोणतीही हमी देण्यासाठी कोणालाही अधिकृत करत नाही आणि तुम्ही अशा कोणत्याही विधानावर अवलंबून राहू नये.
• तुमचा इतर पक्षांशी वाद असल्यास, तुम्ही PhonePe (आणि त्याचे सहयोगी आणि अधिकारी, संचालक, एजंट आणि कर्मचारी) यांना दावे, मागण्या आणि नुकसान (वास्तविक आणि परिणामी) प्रत्येक प्रकारच्या आणि स्वरूपाचे, ज्ञात आणि अज्ञात, अशा विवादांमुळे उद्भवलेले किंवा कोणत्याही प्रकारे संबंधित मुक्त करता. 
• तुम्ही सहमत आहात की ऑनलाइन व्यवहारांमुळे उद्भवणारी सर्व जोखीम तुम्ही उचलाल आणि कोणत्याही वादाच्या प्रसंगी, PhonePe रेकॉर्ड PhonePe वॉलेट किंवा eGV वापरून केलेल्या व्यवहारांचा निर्णायक पुरावा म्हणून बंधनकारक असेल.