PHONEPE EARN /अर्न- यूज़र के लिए नियम और शर्तें

यह डाक्यूमेंट एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, इस पर सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, (“अधिनियम”) उसमें समय-समय पर हुए बदलाव और उससे जुड़े नियम लागू होंगे। इसके अलावा, इस पर उन कानूनों के भी संशोधित प्रावधान लागू होंगे जिनमें  सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 का इस्तेमाल करके संशोधन किया गया है और जो इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड कंप्यूटर सिस्टम के ज़रिए तैयार किया गया है और इस पर किसी तरह के फ़िज़ीकल या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

कृपया ‘PhonePe Earn/अर्न’ (नीचे परिभाषित) में रजिस्टर करने, एक्सेस करने, उपयोग करने या भाग लेने से पहले इन नियमों और शर्तों (“नियम“) को ध्यान से पढ़ें। ये शर्तें PhonePe Earn/ अर्न’ तक आपका एक्सेस, भागीदारी, उपयोग को नियंत्रित करती हैं और आपके और PhonePe प्राइवेट लिमिटेड के बीच एक कानूनी रूप से समझौता बनाती है, जिसका रजिस्टर्ड कार्यालय ऑफिस-2, फ्लोर 5, विंग A , ब्लॉक A, सलारपुरिया सॉफ्टज़ोन, सर्विस रोड , ग्रीन ग्लेन लेआउट, बेलंदूर, बेंगलुरु, कर्नाटक – 560103, भारत में है। 

इन शर्तों में, जहाँ कहीं भी “PhonePe”का उल्लेख किया गया है, वहाँ इसके अर्थ में ‘PhonePe’  और  इसकी सहयोगी, संबद्ध, सहायक कंपनियाँ, समूह कंपनियाँ, उनके संबंधित अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, प्रतिनिधि और एजेंट शामिल होंगे। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा है और यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं या उनका पालन नहीं करना चाहते हैं, तो आप किसी भी तरीके से PhonePe Earn/अर्न एक्सेस नहीं कर सकेंगे,  न ही इसमें जुड़ पाएँगे और  इसका  उपयोग करने में भी असमर्थ होंगे। आप यह भी समझते हैं कि PhonePe प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग/एक्सेस के आधार पर आप पर PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध वेबसाइट की अन्य सभी पॉलिसियाँ, सामान्य या प्रोडक्ट विशेष नियम और शर्तें (नीचे परिभाषित) आप पर लागू होंगी। इन नियम और शर्तों में समय-समय पर बदलाव होता रहता है। हम किसी भी समय PhonePe वेबसाइट, PhonePe मोबाइल एप्लिकेशन और किसी भी अन्य डिवाइस/प्रॉपर्टी पर अपडेटेड वर्शन पोस्ट करके इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं जिनका स्वामित्व PhonePe के पास है और जो इसी के ज़रिए होस्ट और संचालित होता है (सामूहिक रूप से इसे “PhonePe प्लेटफॉर्म” कहा जाता है) )। इन शर्तों के अपडेटेड वर्शन पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। ऐसे अपडेट/परिवर्तनों के लिए समय-समय पर इन शर्तों की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है और ऐसे अपडेट/परिवर्तनों की पोस्टिंग के बाद भी PhonePe प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग करना यही माना जाएगा कि  ऐसे सभी अपडेट/परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं। आप PhonePe की शर्तों के अलावा कोई और शर्त नहीं रख सकते हैं। ऐसी कोई भी अतिरिक्त शर्त जो इन शर्तों के लिए विवाद पैदा करे उसे PhonePe के ज़रिए अस्वीकार कर दिया जाएगा और इनका कोई प्रभाव नहीं रहेगा। PhonePe की शर्तों का पालन करने पर, आपको PhonePe Earn/अर्न एक्सेस, उपयोग करने और इसमें  शामिल होने का अधिकार  प्राप्त होगा। यह अधिकार व्यक्तिगत, गैर-विशिष्ट,  सीमित होगा और इसे ट्रांसफर नहीं किया सकता। 

1. परिभाषा
   • “PhonePe Earn/अर्न“ का मतलब PhonePeप्लेटफॉर्म पर उपलब्ध फीचर से है, जिसमें डिजिटल/ऑनलाइन टास्क शामिल हैं जैसे मोबाइल ऐप रेफरल (“रेफरल“), ऑनलाइन/डिजिटल सर्वे (“सर्वे“) या ऐसे टास्क जिन्हें ऑनलाइन या डिजिटल भागीदारी से किया जा सकता है। इन्हें  PhonePe के ज़रिए अपने ग्राहकों की ओर से सक्षम किया गया है। ये अपनी या किसी दूसरी कंपनी की ब्रांड पहचान बढ़ाने, उनके प्रोडक्ट/सेवाओं का प्रचार करने या उपभोक्ताओं/बाज़ार के बारे में जानकारी जुटाना चाहते हैं(“पार्टनर”)और इन कार्यों को ठीक से पूरा करने पर आप इलेक्ट्रॉनिक गिफ्ट वाउचर (“इनाम“) पाने के योग्य होंगे।
   • “योग्य रेफरल” का मतलब  रेफरल प्रोग्राम के तहत बताए गए सभी कार्यों को पूरा करना है। इन कार्यों में रेफरल से जुड़े अतिरिक्त नियम और शर्तें भी शामिल हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपके ज़रिए रेफर किए गए व्यक्ति को अपने डिवाइस पर मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा। इंस्टॉल करने के बाद, रेफरी को एक निश्चित समय के अंदर कुछ विशेष  कार्य करने होंगे। ये कार्य की जानकारी के आधार पर तय होंगे, जैसे रजिस्ट्रेशन करना, सब्सक्रिप्शन लेना या किसी सेवा का इस्तेमाल करना।.
   • “रेफरी” उस व्यक्ति को कहा जाता है जिसे आपने रेफर किया है और जिसने रेफरल लिंक पर बताए गए सभी कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है साथ ही इनके नियम और शर्तों को भी पूरा किया है।
   • “सेटलमेंट” का मतलब आपको इनाम का वितरण होगा, जो कि PhonePe Earn/अर्न  के तहत किसी विशेष कार्य के लिए PhonePe के ज़रिए आपको दिया सकता है।
   • PhonePe प्लेटफॉर्म पर “सर्वे” का मतलब उन प्रश्नावली/पोल से है जो पार्टनर कंपनियां तैयार करती हैं। इन सर्वे का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के व्यवहार, पसंद और बाज़ार/उत्पादों से जुड़ी जानकारी एकत्र करना होता है। चाहे जानकारी सीधे उनके उत्पादों/सेवाओं से जुड़ी हो या न हो।
   • “हम”, “हमें”, और “हमारा” का अर्थ PhonePe होगा।
   • “आप”, “आपका”, “स्वयं” और “यूज़र” का अर्थ PhonePe का यूज़र /ग्राहक होगा।
2. योग्यता
   • PhonePe Earn/अर्न को एक्सेस/इस्तेमाल करने/इसमें भाग लेने से, आप इसका प्रतिनिधित्व, स्वीकार करते और वादा करते हैं कि:
     • आपकी आयु कम से कम  18 वर्ष है और आप अनुबंध/कानूनी समझौते में प्रवेश करने में सक्षम हैं।
     • हर समय, आपको इन शर्तों, वेबसाइट की अन्य सभी पॉलिसियों, सामान्य/उत्पाद के विशेष  नियमों और शर्तों का पालन करना होगा, जैसा कि PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है और समय-समय पर संशोधित किया गया है।
     • आपको भारत के कानूनों के तहत PhonePe  एक्सेस करने से बाधित या कानूनी रूप से प्रतिबंधित नहीं किया गया है।
     • आप किसी व्यक्ति या इकाई का प्रतिरूपण नहीं कर रहे हैं। 
     • आपके ज़रिए बताई गई सभी जानकारी, डॉक्यूमेंट और जानकारी सत्य है, आपसे संबंधित है और आप  इसे  समय-समय पर  PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर अपडेट करते रहेंगे।
   • उपर्युक्त शर्तों के किसी भी गलत प्रतिनिधित्व के मामले में PhonePe के पास यह अधिकार होगा कि वह PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर आपका अकाउंट टर्मिनेट कर सकें और आवश्यकतानुसार कार्रवाई कर सकें।
3. सर्वे, रेफरल और इनाम के लिए विशेष प्रावधान
   • सर्वे के संबंध में, आप यह समझते हैं और सहमत हैं कि:
     • सर्वे में आपके जवाबों का मूल्यांकन PhonePe या पार्टनर के निर्धारित आंतरिक मानदंडों या क्वालिटी चेक मकैनिज़म के आधार पर किया जाएगा। अगर आपके जवाब इन मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं, तो PhonePe या पार्टनर के विवेक के अनुसार आपको उस सर्वे में भाग लेने के लिए इनाम नहीं दिया जाएगा।
     • इनके लिए PhonePe जिम्मेदार नहीं होगा (a)  खोई हुई, गुमराह करने वाली, देरी से मिलने वाली , अधूरी, गलत या समझ से परे एंट्रीज़/जवाब, चाहे इसकी वजह आप हों या फिर PhonePe Earn/अर्न से जुड़े या उपयोग किए जाने वाले किसी उपकरण या प्रोग्रामिंग के कारण हों, या फिर एंट्रीज़/जवाबों की प्रकिया में होने वाले किसी भी तकनीकी या मानवीय त्रुटि के कारण हों (b)  PhonePe Earn/अर्न से जुड़ी किसी सामग्री में किसी भी प्रकार की छपाई या टंकण संबंधी त्रुटियों के लिए (c) अगर किसी वजह से आपकी जानकारी दर्ज कराने में कोई समस्या आती है जैसे अनधिकृत पहुँच, जानकारी का चोरी होना, नुकसान हो जाना, गलत दर्ज होना या फिर बदल जाना।  ऐसा  इंटरनेट की खराबी, फोन नेटवर्क की समस्या, या कंप्यूटर में गड़बड़ी, हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर की खराबी, वेबसाइट पर ट्रैफिक बढ़ने के कारण हो  सकता है। (d) PhonePe Earn/अर्न से जुड़ी किसी भी सामग्री को डाउनलोड करने के परिणामस्वरूप आपके कंप्यूटर या मोबाइल को होने वाले किसी नुकसान या खराबी के लिए।
     • सर्वे में आपको गोपनीय/स्वामित्व वाली जानकारी का खुलासा किया जा सकता है, और ऐसी जानकारी हमेशा उसके स्वामी की एकमात्र और विशिष्ट संपत्ति बनी रहेगी। इस गोपनीय जानकारी में, अन्य बातों के अलावा, नए उत्पाद विचार या अवधारणाएं, पैकेजिंग अवधारणाएं, विज्ञापन/फिल्म/टेलीविजन अवधारणाएं या ट्रेलर और उससे संबंधित पाठ्य, दृश्य चित्र और ध्वनियां शामिल हो सकती हैं। किसी सर्वे  में भाग लेकर, आप सहमत होते हैं कि आप ऐसी सभी सूचनाओं को गोपनीय रखेंगे और उन्हें किसी तीसरे पक्ष को नहीं बताएंगे या किसी भी उद्देश्य के लिए उनका उपयोग नहीं करेंगे। यदि आप इस दायित्व का उल्लंघन करते हैं, तो आपके इनाम के नुकसान और आपके खाते को समाप्त करने के अलावा, आप PhonePe और/या भागीदार के प्रति आर्थिक नुकसान के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं।
     • कुछ सर्वे में, सिर्फ़ आपकी सहमति पर ही, आपको भागीदारों को अपनी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी जमा करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको ऐसी जानकारी के प्रकटीकरण, संग्रह,स्टोर करने, उसे शेयर करने और उसकी प्रक्रिया पर कोई आपत्ति है तो आपको सख्त सलाह दी जाती है कि आप ऐसे सर्वे में भाग न लें। आप इस संबंध में सभी विवादों को PhonePe को शामिल किए बिना सीधे पार्टनर के पास ले जाने के लिए सहमत हैं। 
   • रेफरल  के संबंध में, आप यह समझते हैं और सहमत हैं कि:
     • किसी रेफरल कार्यक्रम में भाग लेने के लिए, आपको रेफरल लिंक में दिए गए निर्देशों और उसकी सहायक नियम और शर्तों का पालन करना होगा और रेफरल एप्लिकेशन रेफरी को रेफर करना होगा। इसमें रेफरी की संपर्क जानकारी दर्ज करना या सहायक नियम और शर्तों के तहत निर्धारित अन्य शर्तों का पालन करना भी शामिल हो सकता है। ऐसा करने पर, आप आगे इस बात की पुष्टि करते हैं कि रेफरी की संपर्क जानकारी/अन्य जानकारी प्रदान करने के लिए आपके पास उनकी पूर्व सहमति है। 
     • रेफरल करना – PhonePe प्लेटफॉर्म के यूज़र होने के नाते, आप किसी रेफरल को कर सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करना होगा कि आप केवल वास्तविक व्यक्तियों (खुद को छोड़कर) को ही रेफर कर रहे हैं, जो इन शर्तों, रेफरल और उसकी सहायक नियम और शर्तों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। उदाहरण के लिए, आप PhonePe पर कई या फ़र्ज़ी अकाउंट नहीं बनाएंगे या कई ईमेल पते या फ़र्ज़ी पहचानों का उपयोग करके रेफरल कार्यक्रम में भाग नहीं लेंगे। रेफरल करते समय, आपको संबंधित रेफरी से सहमति प्राप्त करने के बाद ही पूरी, वैध और वास्तविक जानकारी प्रदान करनी होगी। 
   • इनाम के संबंध में, आप इसके ज़रिए समझते और सहमत हैं कि:
     • किसी भी इनाम पर टैक्स अलग से लगेगा। इनाम को किसी और को नहीं दिया जा सकता, नीलाम नहीं किया जा सकता, एक्सचेंज नहीं किया जा सकता और न ही बेचा जा सकता है। अगर इन नियमों के अनुसार आपका अकाउंट बंद हो जाता है या आप PhonePe Earn/अर्न में हिस्सा नहीं ले पाते हैं, तो आप जो रिवॉर्ड जमा कर चुके हैं, उन्हें ज़ब्त कर लिया जाएगा।
     • इनाम प्राप्त करने के लिए, आपको PhonePe के साथ अपने मोबाइल नंबर और KYC डॉक्यूमेंट को वेरीफाई करना होगा।
     • प्रत्येक इनाम किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान किया जाएगा, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित (जिसमें बिना किसी सीमा के, व्यापारिकता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की कोई निहित वारंटी शामिल है)।
     • आप केवल तभी इनाम के योग्य होंगे, जब PhonePe प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना मिलने पर या संबंधित सर्वे और योग्य रेफरल के सफल समापन पर PhonePe या पार्टनर (जैसा भी मामला हो) से लिखित पुष्टि प्राप्त हो। 
     • इनाम मिलने से पहले वेरिफिकेशन/ जाँचकी जा सकती है, जिससे देरी या कैंसिल होने की संभावना है। PhonePe को यह अधिकार है कि वह आपके इनाम को रोक ले, अगर ऐसा लगे कि आपने धोखाधड़ी की है, नियमों का उल्लंघन  किया है या इससे PhonePe, पार्टनर या किसी को भी नुकसान हो सकता है। PhonePe का फैसला अंतिम होगा और उसे माना जाएगा।
     • प्रत्येक पूरे किए गए सर्वे और योग्य रेफरल के लिए, आप PhonePe या पार्टनर के ज़रिए  निर्धारित फॉर्म और तरीके में इनाम प्राप्त करेंगे। इनाम मिलने के बाद, PhonePe या पार्टनर, जैसा भी मामला हो, उस सर्वे या रेफरल के संबंध में आगे कोई दायित्व नहीं लेगा। आप इस बात से सहमत हैं कि इनाम दिया जाना, कार्य पूरा करने के लिए  वैध और पर्याप्त प्रतिफल है।
     • PhonePe या उसके सहयोगियों के लिए किए गए सर्वे और रेफरल दोनों के लिए, संयुक्त रूप से इनाम प्रति वित्तीय वर्ष, प्रति यूज़र ₹9,999/- (भारतीय रुपये, नौ हज़ार नौ सौ निन्यानवे) तक सीमित होगा (“इनाम सीमा“)। एक बार ये पूरे हो जाने के बाद, साल के बचे हुए समय में किए गए रेफरल या सर्वे पर आपको और इनाम नहीं मिलेगा, जब तक कि अगले साल की शुरुआत में ये सीमा रीसेट नहीं हो जाती।  साथ ही, रेफरल के मामले में,  रेफरी बार-बार उसी पार्टनर से चीज़ें खरीदे  या सेवा है, तो उस पर आपको कोई और इनाम नहीं मिलेगा।
     • आप इसके ज़रिए समझते हैं और सहमत हैं कि इनाम PhonePe के निर्धारित नियमों और शर्तों के अनुसार प्रदान किया जा रहा है। 
4. PhonePe Earn/अर्न के लिए सामान्य प्रावधान
   • प्रचार विज्ञप्ति: सर्वे या रेफ़रल में भाग लेने से, आप PhonePe को अपने नाम और तस्वीर का उपयोग करने के लिए अधिकृत करते हैं, इनमें चित्र, फोटो, लेखन, वीडियो रिकॉर्डिंग, ऑडियो टेप, डिजिटल इमेज आदि में शामिल हो सकते हैं ,जिन्हें प्रचार या विपणन उद्देश्यों के लिए  सर्वे या रेफ़रल के संबंध में लिया गया है। यह भी स्पष्ट किया जाता है कि आप किसी भी सर्वे या रेफरल के दौरान प्राप्त गई किसी भी जानकारी को निजी या सार्वजनिक मंच पर प्रसारित नहीं करेंगे।
   • गोपनीयता सूचना: सर्वे या रेफ़रल में भाग लेने के लिए आपको अपने और जिन लोगों को आप रेफ़रल/सर्वे में शामिल करना चाहते हैं (अगर  कोई हो) उनका व्यक्तिगत डेटा जमा करना पड़ सकता है, जैसे नाम, ईमेल का पता और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अकाउंट जानकारी  आदि। आप इस बात से सहमत हैं कि सर्वे में उल्लिखित व्यक्ति या रेफ़री को आपके सर्वे या रेफ़रल में भाग लेने के संबंध में PhonePe या पार्टनर (जैसा भी मामला हो) से संपर्क किया जा सकता है। PhonePe Earn/अर्न के तहत एकत्र की गई सभी जानकारी पर ये शर्तें और PhonePe की वेबसाइट पॉलिसी, गोपनीयता पॉलिसी लागू होंगी।
   • समयसीमा: सर्वे की प्रकृति (प्राप्त जवाब/ सबमिशन के संबंध में) या रेफरल (रेफरी के ज़रिए  पूरी की जाने वाली आवश्यक कार्रवाइयों के संबंध में) के आधार पर, PhonePe या पार्टनर को काम पूरा करने में मामले के अनुसार अलग-अलग समय लग सकता है आप सहमति देते हैं कि इस समय के दौरान आप धैर्य बनाए रखेंगे।
   • खाता टर्मिनेट करना और कैंसिल करना/संशोधन/टास्क सस्पेंड करना और इनाम: 
     • PhonePe के पास किसी रेफरल, सर्वे, या इनाम कैंसिल या सस्पेंड करने, इनाम अर्जित करने की आपकी योग्यता  को समाप्त करने या आपके PhonePe खाते या रेफरी के खातों को समाप्त करने का अधिकार है, अगर आप या रेफरी: (i) कई PhonePe खाते खोलते हैं अतिरिक्त इनाम जनरेट करने के लिए एक ही व्यक्ति के लिए अलग-अलग ई-मेल पते और मोबाइल नंबर के साथ; या (ii) स्पैम या अनचाहे ई-मेल का उपयोग करने वाले व्यक्तियों को रेफर करें; या (iii) इनाम  प्राप्त करने के लिए झूठे नामों का उपयोग करें, अन्य लोगों का प्रतिरूपण करें, या अन्यथा PhonePe को झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करें; या (iv) किसी भी तरीके से रेफरल और/या सर्वे के प्रशासन, सुरक्षा, या निष्पक्षता से समझौता किया या उसमें सहायता की; या (v) किसी भी लागू कानून या विनियम के तहत सर्वे और/या रेफरल में भाग लेने से प्रतिबंधित पाया गया है; या (vi) इन शर्तों या सर्वे और/या रेफरल के तहत निर्धारित किसी अन्य शर्त का उल्लंघन करता है। 
     • PhonePe किसी सर्वे/रेफ़रल को कैंसिल, बदल, टर्मिनेट या सस्पेंड सकता है, अगर: (i) वायरस, वॉर्म, बग, किसी व्यक्ति का अनधिकृत दखल या कोई भी ऐसा कारण जो नियंत्रण से बाहर हो या  सर्वे/रेफरल के प्रबंधन और उसकी सुरक्षा में बाधा डाले या (ii) अगर बहुत ज़्यादा लोग सर्वे में हिस्सा लेते हैं या बहुत से लोगों को रेफर किया जाता है, जितना कि PhonePe के पार्टनर ने तय किया गया था।
     • अगर ऊपर बताई गईं दोनों स्थितियों में से कोई भी सामने आती है, तो PhonePe अपने विवेक से और जहाँ तक संभव  हो, आपको इस बारे में सूचित करने के उचित  प्रयास करेगा।
   • दायित्व का अस्वीकरण: PhonePe Earn/अर्न में हिस्सा लेने से, आप सर्वे, रेफ़रल या इनाम से जुड़े किसी भी मामले के लिए PhonePe को ज़िम्मेदार नहीं ठहराएंगे और उन्हें किसी भी नुकसान के लिए जवाबदेह नहीं माना जाएगा। यह अस्वीकरण शारीरिक चोट (मृत्यु सहित), संपत्ति के नुकसान या क्षति, और PhonePe Earn/अर्न  के तहत दिए गए लाभों/रिवॉर्ड के दुरुपयोग के लिए है, चाहे वह सीधे या परोक्ष रूप से, PhonePe Earn/अर्न  स्वीकार करने, रखने या उसमें भाग लेने के कारण हुआ हो।
   • अस्वीकरण: PhonePe सर्वे और रेफ़रल के नियम और शर्तों को किसी भी समय और बिना आपको पूर्व सूचना दिए संशोधित कर सकता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, इनाम की रकम बदलना, इनाम रिडीम करने का तरीका बदलना, वाउचर की अवधि/एक्सपायरी को संशोधित करना, आपके ज़रिए कमाई जा सकने वाली अधिकतम इनाम की रकम को संशोधित करना आदि शामिल है। 
   • क्षतिपूर्ति- आप PhonePe को किसी भी दावे, कार्रवाई के कारणों, मांगों, वसूली, हानि, नुकसान, जुर्माने, शुल्क, किसी और तरह का खर्च जैसे वकील की फीस वगैरह  शामिल है, के दायित्व से मुक्त रखेंगे। ऐसा आपके ज़रिए  नियमों और शर्तों के उल्लंघन के कारण, किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों (बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन सहित, या फिर इन नियमों के उल्लंघन के कारण हो सकता है।
   • अप्रत्याशित घटना: फ़ोर्स मेज्योर इवेंट का मतलब ऐसी कोई भी घटना है जो PhonePe के उचित नियंत्रण से परे है और इसमें युद्ध, दंगे, आग, बाढ़, दैवीय कृत्य, विस्फोट, हड़ताल, तालाबंदी, मंदी, ऊर्जा आपूर्ति की लंबे समय तक कमी, महामारी, कंप्यूटर हैकिंग, कंप्यूटर डेटा और स्टोरेज डिवाइस का अनधिकृत एक्सेस, कंप्यूटर क्रैश, राज्य, सरकारी, कानूनी निर्णय या नियामक कार्रवाइयाँ जो  PhonePe को नियमों के तहत अपने संबंधित दायित्वों को पूरा करने से रोकें या या बाधित करें, शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
   • विवाद, शासकीय कानून एवं अधिकार क्षेत्र: यह समझौता, इसके तहत अधिकार एवं दायित्व, पक्षों के संबंध और वे सभी मामले जो उपयोग की शर्तों से जुड़े हुए हों, जिसमें निर्माण, वैधता, प्रदर्शन या समाप्ति शामिल हैं, भारत गणराज्य कानूनों के अनुसार लागू होंगे। PhonePe Earn/अर्न के आपके उपयोग या यहां शामिल अन्य मामलों के संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी मामलों पर विचार करने और निर्णय लेने का विशेष क्षेत्राधिकार बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतों का होगा।