এই নথিখন হৈছে তথ্য প্ৰযুক্তি আইন, 2000 আৰু ইয়াৰ অধীনত নিৰ্মিত নিয়মৰ অধীনত গঠিত ইলেক্ট্ৰ’নিক চুক্তিৰ আকাৰত ইলেক্ট্ৰ’নিক ৰেকৰ্ড আৰু তথ্য প্ৰযুক্তি আইন, 2000ৰ দ্বাৰা সংশোধিত বিভিন্ন বিধিৰ ইলেক্ট্ৰ’নিক নথিপত্ৰ / অভিলেখৰ সৈতে জড়িত সংশোধিত বিধান PhonePe ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহ (“ToU”)ৰ সৈতে সংগতি ৰাখি পঢ়িব লাগে।
পাতনি
ইউনিফাইড পে’মেণ্ট ইণ্টাৰফে’চ (UPI) হৈছে NPCI (ভাৰতীয় ৰাষ্ট্ৰীয় পে’মেণ্ট নিগম)ৰ দ্বাৰা নিৰ্মিত এক পে’মেণ্ট প্লেটফৰ্ম যিয়ে যিকোনো দুটা পক্ষৰ বেংক একাউণ্টৰ মাজত তৎক্ষণাত অনলাইন পে’মেণ্টৰ অনুমতি দিয়ে। এই অনলাইন পে’মেণ্টসমূহৰ সুবিধাৰ বাবে UPIএ এটা স্থাপত্য আৰু প্ৰামাণিক API স্পেচিফিকেশনৰ এটা গোট প্ৰদান কৰে। ইয়াৰ লক্ষ্য হৈছে আন্তঃকাৰ্যক্ষমতা আৰু উচ্চমানৰ গ্ৰাহক অভিজ্ঞতা সৃষ্টি কৰাৰ উপৰিও সকলো NPCI ছিষ্টেমত এটা ইণ্টাৰফে’চ সৰল আৰু প্ৰদান কৰা।
এই নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীয়ে ইউনিফাইড পে’মেণ্ট ইণ্টাৰফে’চ (“UPI”)ৰ অধীনত পৰিশোধ নিয়ন্ত্ৰণ কৰে, যিটো ভাৰতীয় নেচনেল পে’মেণ্টছ কৰ্প’ৰেশ্যন (“NPCI”)ৰ দ্বাৰা বিকশিত কৰা এটা পৰিশোধ সেৱাৰ প্লেটফৰ্ম (“NPCI”), যিটো 2008 চনত নিগমিত হোৱা আৰু UPI সেৱাৰ বাবে নিষ্পত্তি/ক্লিয়াৰিং হাউচ/নিয়ন্ত্ৰণ সংস্থা। প্লেটফৰ্মটোক সংযোগ কৰা এপ্লিকেশ্বন ছফ্টৱেৰ (“PhonePe App”) PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেডে (“PhonePe”) (ইয়াৰ পাছত “PhonePe” বুলি কোৱা হ’ব) কোম্পানী আইন, 1956ৰ অধীনত স্থাপিত কোম্পানীয়ে অধিসূচিত পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰী বেংক (“PSP”)ৰ জৰিয়তে আগবঢ়াইছে। PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেডৰ পঞ্জীভুক্ত কাৰ্যালয়ৰ ঠিকনা: অফিচ-2, ফ্ল’ৰ 4,5,6,7, উইং A, ব্লক A, ছালাৰপুৰীয়া ছফ্টজন, ছাৰ্ভিচ ৰোড, গ্ৰীন গ্লেন লে’আউট, বেলাণ্ডুৰ, বাংগালোৰ, ছাউথ বাংগালোৰ, কৰ্ণাটক – 560103, ইণ্ডিয়া। UPI সেৱাসমূহ (“সেৱাসমূহ”) “PhonePe” ব্ৰেণ্ডৰ অধীনত প্ৰদান কৰা হৈছে।
PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেড (“PhonePe”) হৈছে পৃষ্ঠপোষক PSP বেংক(সমূহ) যথা Yes বেংক লিমিটেড, Axis বেংক লিমিটেড আৰু ICICI বেংক লিমিটেডৰ জৰিয়তে পৰিশোধৰ সুবিধাৰ বাবে NPCIৰ দ্বাৰা TPAP অনুমোদিত। PhonePe হৈছে UPI পৰিশোধ ব্য়ৱস্থাৰ এক সেৱা প্ৰদানকাৰী আৰু আমি PSP বেংকৰ জৰিয়তে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰোঁ।
সংজ্ঞা
“NPCI” – NPCI হৈছে RBIৰ দ্বাৰা অনুমোদিত পৰিশোধ পদ্ধতিৰ অপাৰেটৰ। NPCI হৈছে UPIৰ গৰাকী আৰু পৰিচালক।
“UPI” – ইউনিফাইড পে’মেণ্ট ইণ্টাৰফে’চ, সংশ্লিষ্ট নিৰ্দেশনা আৰু অধিসূচনাৰ অধীনত NPCIৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত কৰা অনুসৰি।
“PSP বেংক” – PSP হৈছে UPIৰ কাঠামোৰ অধীনত পৰিশোধ সেৱা প্ৰদানকাৰী (PSP) হিচাপে কাম কৰিবলৈ অনুমোদিত বেংকিং কোম্পানী। PSPএ ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকসকলক UPI সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ TPAPক নিয়োজিত কৰে।
“TPAP” – তৃতীয় পক্ষৰ এপ্লিকেশ্বন প্ৰদানকাৰী (TPAP) হৈছে এটা এণ্টিটী যিয়ে UPI ভিত্তিক পৰিশোধৰ লেনদেনৰ সুবিধাৰ বাবে শেষ ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকসকলক UPI অনুকূল এপ্(সমূহ) প্ৰদান কৰে।
“গ্ৰাহকৰ বেংক” – যিটো বেংকত ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকে তেওঁৰ UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ লেনদেন ডেবিট/ক্ৰেডিট কৰাৰ উদ্দেশ্যে লিংক কৰা একাউণ্টটো পৰিচালনা কৰে।
“আপুনি”, “আপোনাৰ”, “অন্তিম ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহক”, “ব্যৱহাৰকাৰী”– হৈছে সেই ব্যক্তি যিয়ে পৰিশোধ কৰিবলৈ আৰু গ্ৰহণ কৰিবলৈ UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰে আৰু তেওঁলোকৰ বেংক একাউণ্ট(সমূহ) লিংক কৰি UPIৰ জড়িয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধা লাভ কৰে।
“আমি”, “আমাৰ”, “নিজৰ”, “PhonePe” – PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেডক বুজায়।
“PhonePe এপ্” – ব্যৱসায়ী আৰু সেৱা প্ৰদানকাৰীকে ধৰি ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePe সেৱা প্ৰদানৰ বাবে PhonePe আৰু PhonePe এণ্টিটীসমূহে হ’ষ্ট কৰা ম’বাইল এপ্লিকেশ্বন(সমূহ)।
‘PhonePe প্লেটফৰ্ম’ – PhonePe এণ্টিটীসমূহে ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক ইয়াৰ সেৱাসমূহ প্ৰদান কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰা PhonePe প্ৰাইভেট লিমিটেড বা অন্য কোনো PhonePe এণ্টিটীৰ মালিকানাধীন/ছাবস্ক্ৰাইব কৰা/ব্যৱহৃত যিকোনো প্লেটফৰ্মক বুজায় যিটো ৱেবছাইট, ম’বাইল এপ্লিকেশ্বন, ডিভাইচ, URL/লিংক, জাননী, চাটবট বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমত সীমাবদ্ধ নহয়।
“PhonePe সেৱাসমূহ” – প্ৰি-পেইড সঁজুলি, উপহাৰ কাৰ্ড, পে’মেণ্ট গে’টৱে, ৰিচাৰ্জ আৰু বিল পৰিশোধ, বীমা, মিউচুৱেল ফাণ্ড, গ’ল্ড বিক্ৰীকে ধৰি গোট হিচাপে PhonePe আৰু PhonePe এণ্টিটীসমূহে আগবঢ়োৱা/আগবঢ়াবলগীয়া ক্ৰয় আদিকে ধৰি অন্যান্য সকলো সেৱা অন্তৰ্ভুক্ত কৰিব।
“বেংক একাউণ্ট / পে’মেণ্ট একাউণ্ট”– নিয়ন্ত্ৰিত এণ্টিটীয়ে আগবঢ়োৱা যিকোনো বেংক একাউণ্ট বা অন্য যিকোনো পে’মেণ্ট একাউণ্ট য’ত ধন ৰাখিব পাৰি, ডেবিট কৰিব পাৰি আৰু জমা কৰিব পাৰি।
“VPA” – অনন্য ভাৰ্চুৱেল পে’মেণ্ট একাউণ্ট, NPCIৰ সৈতে পঞ্জীয়ন কৰা হয় যিটো আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ সৈতে সংযোগ কৰিব পাৰি।
“UPI PIN”– ব্যক্তিগত চিনাক্তকৰণ নম্বৰ যিটো গ্ৰাহকৰ একাউণ্টৰ পৰা ডেবিট কৰাৰ বাবে জাৰিকৰ্তা বেংকে অনুমোদন প্ৰমাণপত্ৰ হিচাপে ব্যৱহাৰ কৰে। ই কেৱল 4-6 অংকৰ পিন হ’ব।
পঞ্জীয়ন
PhonePe UPI PhonePe একাউণ্ট থকা ইয়াৰ পঞ্জীয়নভুক্ত ব্যৱহাৰকাৰীসকলক PhonePe Appৰ জৰিয়তে প্ৰদান কৰা হয়। UPI হৈছে এটা যোগ্যতাসম্পন্ন PhonePe সেৱা আৰু PhonePe UPIত পঞ্জীয়ন আৰু এক্সেছ কৰিবলৈ আপোনাৰ সক্ৰিয় ম’বাইল নম্বৰৰ সৈতে সংযুক্ত আপোনাৰ নিজৰ বেংক একাউণ্ট থাকিব লাগিব।
পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াটো এটা মানক প্ৰক্ৰিয়া যিটো UPIৰ নিৰ্দেশনাৰ অধীনত NPCIৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত আৰু পৰিচালিত হয় আৰু সময়ে সময়ে সলনি হ’ব পাৰে। TPAPৰ অধীনত সময়ে সময়ে NPCIএ জাননী দিয়া ধৰণে প্ৰক্ৰিয়াটো ৰূপায়ণৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ। আপুনি বুজি পায় যে পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াত আপোনাৰ ম’বাইল নেটৱৰ্কলৈ এক্সেছ আৰু আপোনাৰ ফোন ব্যৱহাৰ কৰি এটা অনন্য SMS প্ৰেৰণ কৰি আপোনাৰ বেংক একাউণ্ট পৰীক্ষা, বৈধতা, পঞ্জীয়ন আৰু UPI প্লেটফৰ্মত সংযোগ কৰা আৰু এটা অনন্য ভাৰ্চুৱেল
PhonePeএ আপোনাৰ VPAৰ সৈতে সংযুক্ত বেংক একাউণ্ট নম্বৰ ষ্ট’ৰ নকৰে। ইয়াৰ উপৰিও, এইবোৰ উদ্দেশ্যে VPA ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি:
- আপোনাৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে QR ক’ড ব্যৱহাৰ কৰি ব্যৱসায়ীক ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ।
- কিছুমান বিশেষ ব্যৱসায়ী ৱেবছাইটৰ জৰিয়তে অনলাইন।
- নিয়ন্ত্ৰক আৰু পৰিশোধ পদ্ধতি প্ৰদানকাৰীৰ অনুমতি অনুসৰি PhonePe সেৱাসমূহৰ বাবে পৰিশোধ কৰাৰ বাবে।
আপুনি UPI পঞ্জীয়ন প্ৰক্ৰিয়াৰ অংশ হিচাপে প্ৰদান কৰা তথ্যসমূহ, য’ত আপোনাৰ বেংকিঙৰ তথ্য অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হৈছে, PSP বেংক আৰু NPCIৰ সুৰক্ষিত লাইব্ৰেৰীত ভাগ-বতৰা আৰু ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰা হ’ব আৰু আপুনি এই তথ্যসমূহ শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ আৰু ৰক্ষণাবেক্ষণ দিবলৈ PSP বেংক আৰু NPCIক অনুমোদন দিবলৈ সন্মতি দিয়ে।
লেনদেন
PhonePe UPI এগৰাকী ব্যক্তিৰ পৰা আন এগৰাকীলৈ ধন স্থানান্তৰৰ বাবে বা যিকোনো ব্যৱসায়ী প্লেটফৰ্মত অনলাইন বা অফলাইনত প্ৰ’ডাক্ট আৰু সেৱা ক্ৰয় কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি। প্ৰতিটো PhonePe UPI পৰিশোধ অনুমোদন কৰিবলৈ আপোনাৰ UPI PIN আপোনাৰ ম’বাইলত দিব লাগিব। যিকোনো লেনদেন কৰাৰ সময়ত আপুনি ইণ্টাৰনেটৰ সৈতে সংযুক্ত হোৱাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব। কিন্তু, এই সুবিধা সকলো লেনদেনৰ বাবে PhonePe বা PhonePe এণ্টিটীসমূহে আগবঢ়াব নোৱাৰিব।
PhonePe প্লেটফৰ্মত PhonePe সেৱাসমূহৰ বাবে পৰিশোধ কৰাৰ সময়ত, আপুনি PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি পৰিশোধ কৰিব পাৰে।
PhonePe UPI হৈছে বিভিন্ন ব্যৱসায়ী প্লেটফৰ্মত আপোনাৰ বাবে উপলব্ধ পৰিশোধ কৰা বিকল্পসমূহৰ ভিতৰত অন্যতম আৰু PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰয় কৰা প্ৰ’ডাক্ট / সেৱাসমূহৰ বাবে আমি কোনো দায়িত্ব গ্ৰহণ নকৰোঁ আৰু ইয়াৰ কোনো দায়িত্ব স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰা হৈছে।
UPI লেনদেনসমূহ নূন্যতম আৰু সৰ্বোচ্চ লেনদেন সীমাৰ ভিতৰত থাকে যি PhonePe, ব্যৱহাৰকাৰী, জাৰিকৰ্তা বেংক, পৰিশোধৰ অংশগ্ৰহণকাৰী বা প্ৰযোজ্য আইনৰ বিধানৰ অধীনত নিৰ্ধাৰিত হ’ব পাৰে। ইয়াৰ উপৰিও, PhonePe, বেংক – PSP বা অন্যান্য পৰিশোধ কৰা অংশগ্ৰহণকাৰীয়েও সংশ্লিষ্ট নীতি আৰু মূল্যায়নৰ ভিত্তিত লেনদেন (সম্পূৰ্ণ বা আংশিকভাৱে) নাকচ/স্থগিত কৰিব পাৰে।
আপোনাৰ লেনদেনৰ ৰেকৰ্ডসমূহ PhonePe এপ্ – “ইতিহাস” অংশত পৰ্যালোচনা কৰিব পাৰি। আপুনি সকলো লেনদেন পৰ্যালোচনা কৰিব লাগিব আৰু যদি আপুনি কোনো ভুল বা অকৰ্তৃত্বশীল লেনদেন চিনাক্ত কৰে, তেন্তে আপোনাক অধিসূচিত বিবাদ নিৰাময় ব্যৱস্থাপনা অনুসৰি এই বিষয়ে অৱগত কৰিবলৈ অনুৰোধ কৰা হৈছে।
- মাচুল:
PhonePeএ ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ পৰা একাউণ্ট সৃষ্টিৰ বাবে কোনো মাচুল লোৱা নাই; অৱশ্যে, আমি প্ৰযোজ্য আইনসমূহৰ অধীনত সময়ে সময়ে মাচুল নীতি সলনি কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখিছোঁ। আমি যিকোনো নতুন সেৱাৰ বাবে মাচুল প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰো বা বৰ্তমানৰ সেৱাসমূহৰ বাবে মাচুল সংশোধন/প্ৰৱৰ্তন কৰিব পাৰো, যিদৰে প্ৰযোজ্য। মাচুলৰ পৰিৱৰ্তনসমূহ ৱেবছাইট/এপৰ জৰিয়তে আপোনাক প্ৰদৰ্শিত কৰা হ’ব আৰু এনে পৰিৱৰ্তনসমূহ প’ষ্ট কৰাৰ লগে লগে স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে কাৰ্যকৰী হ’ব। অন্যথা উল্লেখ নকৰালৈকে আৰু UPI ইণ্টাৰনেশ্যনেলৰ বাবে সকলো মাচুল ভাৰতীয় টকাত উদ্ধৃত হ’ব।
আপোনাৰ বেংকে আপোনাৰ পৰা UPI ট্ৰেন্সফাৰৰ বাবে নামমাত্ৰ লেনদেন মাচুল ল’ব পাৰে- এনে কোনো মাচুল জানিবলৈ অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক। - লেনদেনৰ নিৰীক্ষণ:
PhonePeএ উচ্চ বিপদজনক লেনদেন চিনাক্ত কৰাৰ বাবে PhonePe আৰু PhonePe এণ্টিটীসমূহত আপোনাৰ কাৰ্যকলাপ আৰু লেনদেনসমূহ পৰ্যালোচনা কৰিব পাৰে। আমি এই প্ৰচেষ্টাসমূহত আমাক সহায় কৰিবলৈ তৃতীয় পক্ষৰ প্ৰদানকাৰীকো নিয়োজিত কৰিব পাৰো। যদি, আপোনাৰ দ্বাৰা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা লেনদেন বা আমি বিশ্বাস কৰা অন্য কোনো কাৰ্যকলাপ সন্দেহজনক বা অস্বাভাৱিক হয়, আমি PhonePe UPI সেৱাসমূহলৈ আপোনাৰ এক্সেছ সাময়িকভাৱে বা স্থায়ীভাৱে স্থগিত ৰাখিব পাৰো।
আপোনাৰ লেনদেন বিপদাশংকা ব্যৱস্থাপনা, প্ৰৱঞ্চনাৰ সন্দেহ, অবৈধ লেনদেন, নিষিদ্ধ সামগ্ৰী ক্ৰয়/বিক্ৰয়, আপোচ কৰা বা ব্লেকলিষ্ট কৰা কাৰ্ড বা UPI একাউণ্টৰ ব্যৱহাৰ, চাৰ্জবেক/অভিযোগ বা পৰিশোধৰ অংশগ্ৰহণকাৰী নিয়মাৱলীত নিৰ্ধাৰিত অন্য কাৰণত নাকচ কৰা হ’ব পাৰে। আমি অধিক তদন্ত কৰিব পাৰো আৰু আপোনাৰ PhonePe একাউণ্ট স্থগিত বা বন্ধ কৰিব পাৰো, লেনদেন আৰু আপোনাৰ একাউণ্টৰ বিৱৰণ আইনী বলবৎকাৰী সংস্থা বা অন্য নিয়ন্ত্ৰণ কৰ্তৃপক্ষক প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি অভিযোগ কৰিব পাৰো। - একাধিক VPA আৰু বেংক একাউণ্ট:
PhonePe UPIৰ এগৰাকী পঞ্জীয়নভুক্ত ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে, আপোনাৰ PhonePe এপত একাধিক বেংক একাউণ্ট সংযোগ কৰাৰ বিকল্প থাকিব আৰু এনে প্ৰতিটো বেংক একাউণ্টৰ বাবে VPA সক্ষম কৰিব লাগিব। এনে এটা পৰিস্থিতি হ’ব পাৰে য’ত আপুনি ইতিমধ্যে সক্ষম কৰা VPAক আন এটা বেংক একাউণ্টৰ সৈতে পুনৰ সংযোগ কৰাৰ বিকল্প থাকিব যিটো আপুনি আগতে PhonePe এপত লিংক কৰিছিল। এনে পৰিস্থিতিত, আপুনি সন্মত হৈছে যে PhonePe এপৰ জৰিয়তে এই সন্দৰ্ভত আপোনাক আগতীয়াকৈ অৱগত কৰি PhonePe এপত আপুনি লিংক কৰা প্ৰতিটো বেংক একাউণ্টত প্ৰতিটো পৃথক VPA আৱণ্টন কৰাৰ একচেটিয়া অধিকাৰ PhonePeৰ থাকিব। এনে সালসলনি কৰাৰ পাছত, আপুনি PhonePe এপত আপোনাৰ একাউণ্টৰ প্ৰ’ফাইল অংশৰ অধীনত আপোনাৰ সকলো সংযুক্ত বেংক একাউণ্টৰ বাবে আপোনাৰ প্ৰতিটো অনন্য VPAৰ বিৱৰণ এক্সেছ কৰিব পাৰিব।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ দায়িত্ব আৰু বাধ্যবাধকতা
PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি পঞ্জীয়ন আৰু লেনদেন কৰাৰ সময়ত, আপুনি নিম্নলিখিতবোৰ সু-নিশ্চিত কৰিব লাগিব –
- আপোনাৰ সঠিক বেংক একাউণ্ট লিংক কৰাৰ বাবে একমাত্ৰ আপুনি দায়বদ্ধ।
- যিহেতু আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰক প্ৰাথমিক চিনাক্তকাৰী হিচাপে গণ্য কৰা হয়, গতিকে কোনো ধৰণৰ পৰিৱৰ্তন হ’লে PhonePe এপৰ সৈতে সংযুক্ত বেংকৰ সৈতে আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰ আপডে’ট কৰিব লাগিব।
- যদি আপুনি আপোনাৰ PhonePe একাউণ্টত পঞ্জীয়ন কৰা ম’বাইল নম্বৰ সলনি কৰে তেন্তে আপুনি PhonePeৰ সৈতে আপোনাৰ নতুন ম’বাইল নম্বৰ পুনৰ পঞ্জীয়ন কৰিব লাগিব। সেৱাটো পুনৰ সক্ষম কৰিবলৈ আপুনি আপোনাৰ বেংকত আপোনাৰ নতুন ম’বাইল নম্বৰটোও পঞ্জীয়ন কৰিব লাগিব।
- আপোনাৰ OTP, UPI PIN আৰু বেংক একাউণ্ট সম্পৰ্কীয় বিৱৰণসমূহ গোপনীয় কৰি ৰখাৰ বাবে একমাত্ৰ আপুনি দায়বদ্ধ। এনে তথ্য আনৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰিলে অকৰ্তৃত্বশীল ব্যৱহাৰ হ’ব পাৰে, যাৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব।
- আপুনি PhonePe UPIত কৰা আৰু অনুমোদন দিয়া পৰিশোধৰ অনুৰোধৰ সম্পূৰ্ণ দায়িত্ব ল’ব, য’ত হিতাধিকাৰী যোগ কৰা, VPA টাইপ কৰা আৰু পৰ্যালোচনা কৰা আৰু উদ্দেশ্যপ্ৰণোদিত গ্ৰাহকক মান্যতা প্ৰদান কৰা অনুমোদনকে অন্তৰ্ভুক্ত কৰি, আমি পৰিশোধ কৰাৰ প্ৰক্ৰিয়াৰ সময়ত দিয়া তথ্যৰ শুদ্ধতা পৰীক্ষা নকৰোঁ।
- আপুনি সন্মত যে যদি আপুনি কোনো তথ্য প্ৰদান কৰে যিটো অসত্য, ভুল, বৰ্তমান বা অসম্পূৰ্ণ নহয় বা আমাৰ সন্দেহ কৰাৰ যুক্তিসংগত ভিত্তি আছে যে এনে তথ্য অসত্য, ভুল, সাম্প্ৰতিক বা অসম্পূৰ্ণ নহয় বা এই ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী মানি চলা নাই, আপোনাৰ একাউণ্টৰ এক্সেছ অনিৰ্দিষ্টকাললৈ স্থগিত বা বন্ধ কৰা বা বাধা দিয়াৰ অধিকাৰ আমাৰ আছে।
- আমি নিশ্চিত কৰিম যে আপোনাৰ লেনদেন, বেংক একাউণ্টৰ বিৱৰণ, আৰু অন্য সকলো স্পৰ্শকাতৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ সৈতে জড়িত আপোনাৰ সকলো গোপনীয় তথ্য সুৰক্ষিত আৰু গোপনীয় ৰখা হৈছে, যিবোৰ আমাৰ গোপনীয়তা নীতিত অধিক বিশদভাৱে উল্লেখ কৰা হৈছে।
- আপুনি এইটোত সন্মত যে PhonePe UPI, PSP বা UPI পৰিশোধ পদ্ধতিৰ অন্য কোনো ব্যৱস্থাৰ অংশগ্ৰহণকাৰী ধন হস্তান্তৰ সম্পূৰ্ণ হোৱাত কোনো ধৰণৰ পলম বা আপোনাৰ দ্বাৰা ধন হস্তান্তৰত হোৱা ভুলৰ বাবে হোৱা কোনো লোকচানৰ বাবে দায়ী নহ’ব।
- আপোনাৰ জাৰিকৰ্তা বেংকে এক্সেছ কৰিলে লেনদেন প্ৰত্যাখ্যান হোৱা আৰু মাচুল এৰাই চলিবলৈ আপুনি PhonePe UPI সংযুক্ত বেংক একাউণ্ট(সমূহ)ত পৰ্যাপ্ত ধন উপলব্ধ থকাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব।
- আপুনি সন্মত আৰু বুজি পায় যে ‘PhonePe’এ আপোনাক NPCI পৰিচালিত কেন্দ্ৰীভূত মেপাৰ(সমূহ) যেনে ‘সংখ্যাগত UPI ID মেপাৰ‘ত অনব’ৰ্ড কৰিব যাতে আপুনি এটা নিৰ্দিষ্ট ‘UPI নম্বৰ’ (যিটো আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰ হ’ব) ব্যৱহাৰ কৰি ধন প্ৰেৰণ বা গ্ৰহণ কৰিব পাৰে আৰু আপুনি সন্মত যে এনে অনবৰ্ডিং আপোনাৰ হৈ PhonePeৰ দ্বাৰা NPCIৰ সংজ্ঞায়িত আৰু অনুমোদিত নিয়ম অনুসৰি কৰা হ’ব। এই প্ৰক্ৰিয়াটো NPCIৰ নিৰ্দেশনা অনুসৰি হ’ব আৰু ইয়াত আপোনাৰ UPIৰ বিৱৰণ (UPI সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ PhonePeএ সংগ্ৰহ আৰু ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰা) NPCIৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰা আৰু ডিফল্ট বেংক একাউণ্ট / VPAক আপোনাৰ ‘UPI নম্বৰ’ৰ সৈতে সংযোগ কৰাটো অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হ’ব কিন্তু ইয়াত সীমাবদ্ধ নহয়। ইয়াৰ ফলত আপুনি আপোনাৰ UPI নম্বৰৰ বিপৰীতে পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰিব পাৰিব। PhonePeএ আপোনাক PhonePe ম’বাইল এপ্লিকেশ্বনত প্ৰক্ৰিয়া কৰা UPI নম্বৰৰ ডিফল্ট মেপিং ডি-লিংক কৰাৰ বিকল্প প্ৰদান কৰিব। আপুনি আৰু PhonePeত পঞ্জীয়ন কৰা অন্য ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা ধন লাভ কৰিবলৈ সন্মত হয় আৰু PhonePeএ NPCI মেপাৰৰ সৈতে পৰীক্ষা নকৰাকৈ আপোনাৰ লিংক কৰা ডিফল্ট বেংক একাউণ্টলৈ এনে লেনদেন প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিব বুলি সন্মতি দিয়ে।
UPI অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ ভূমিকা আৰু দায়িত্ব
- NPCI:
- NPCI হৈছে ইউনিফাইড পে’মেণ্টছ ইন্টাৰফেচ (UPI) প্লেটফৰ্মৰ গৰাকী আৰু পৰিচালক
- NPCI এ UPIৰ সন্দৰ্ভত অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ নিয়ম, বিধি, নিৰ্দেশনা, আৰু সংশ্লিষ্ট ভূমিকা, দায়িত্ব আৰু দায়বদ্ধতা নিৰ্ধাৰণ কৰে। ইয়াৰ ভিতৰত লেনদেন প্ৰক্ৰিয়াকৰণ আৰু নিষ্পত্তি, বিবাদ ব্যৱস্থাপনা আৰু নিষ্পত্তিৰ বাবে কাট-অফ ক্লিয়াৰিং আদিও অন্তৰ্ভুক্ত।
- NPCIএ UPIত জাৰিকৰ্তা বেংক, PSP বেংক, তৃতীয় পক্ষৰ এপ্লিকেশ্বন প্ৰদানকাৰী (TPAP) আৰু প্ৰিপেইড পৰিশোধ সঁজুলি জাৰিকৰ্তাৰ (PPI) অংশগ্ৰহণৰ অনুমোদন জনায়।
- NPCIএ এটা সুৰক্ষিত, সুৰক্ষিত আৰু কাৰ্যক্ষম UPI ছিষ্টেম আৰু নে’টৱৰ্ক প্ৰদান কৰে।
- NPCIএ UPIত অংশগ্ৰহণ কৰা সদস্যসকলক অনলাইন লেনদেন ৰুটিং, প্ৰচেছিং আৰু নিষ্পত্তি সেৱা প্ৰদান কৰে।
- NPCIএ প্ৰত্যক্ষভাৱে বা তৃতীয় পক্ষৰ জৰিয়তে UPIত অংশগ্ৰহণকাৰীসকলৰ ওপৰত অডিট চলাব পাৰে আৰু UPIত অংশগ্ৰহণৰ সম্পৰ্কীয় তথ্য আৰু ৰেকৰ্ডৰ অনুৰোধ জনাব পাৰে।
- NPCIএ UPI ত অংশগ্ৰহণ কৰা বেংকসমূহক ছিষ্টেমৰ এক্সেছ প্ৰদান কৰে য’ত তেওঁলোকে ৰিপ’ৰ্ট ডাউনল’ড কৰিব পাৰে, চাৰ্জবেক বৃদ্ধি কৰিব পাৰে, UPI লেনদেনৰ স্থিতি আপডে’ট কৰিব পাৰে ইত্যাদি।
- PSP বেংক
- PSP বেংক UPIৰ সদস্য আৰু UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধা লাভ কৰিবলৈ আৰু TPAPক সেই সুবিধা প্ৰদান কৰিবলৈ UPI প্লেটফৰ্মৰ সৈতে সংযোগ কৰে যিয়ে পাছলৈ ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহক/ব্যৱসায়ীসকলক UPIৰ জৰিয়তে পৰিশোধ কৰিবলৈ আৰু পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰিবলৈ দিয়ে।
- PSP বেংকে হয় নিজৰ এপ্ বা TPAPৰ এপৰ জৰিয়তে, ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকসকলক UPIত অন-বৰ্ড আৰু পঞ্জীয়ন কৰে আৰু তেওঁলোকৰ বেংক একাউণ্টসমূহ তেওঁলোকৰ সংশ্লিষ্ট UPI IDৰ সৈতে সংযোগ কৰে।
- PSP বেংকে হয় নিজৰ এপ্ বা TPAPৰ এপৰ জৰিয়তে এনে গ্ৰাহকৰ পঞ্জীয়নৰ সময়ত ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকৰ প্ৰমাণীকৰণৰ বাবে দায়বদ্ধ।
- PSP বেংকে TPAPসমূহক নিয়োজিত আৰু অন-বৰ্ড কৰে যাতে TPAPৰ UPI এপ্টো ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকসকলৰ বাবে উপলব্ধ হয়।
- PSP বেংকে নিশ্চিত কৰিব লাগিব যে TPAP আৰু ইয়াৰ ব্যৱস্থাসমূহ UPI প্লেটফৰ্মত কাম কৰিবলৈ পৰ্যাপ্তভাৱে সুৰক্ষিত।
- UPI লেনদেনৰ তথ্যৰ লগতে UPI এপ্ সুৰক্ষাকে ধৰি শেষ ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকৰ তথ্য আৰু তথ্যৰ সুৰক্ষা আৰু অখণ্ডতা সুৰক্ষিত কৰিবলৈ UPI এপ্ আৰু TPAPৰ ছিষ্টেমসমূহ অডিট কৰাটো নিশ্চিত কৰাৰ বাবে PSP বেংক দায়বদ্ধ।
- PSP বেংকে UPI লেনদেনৰ সুবিধাৰ উদ্দেশ্যে সংগ্ৰহ কৰা UPI লেনদেনৰ ডেটাকে ধৰি সকলো পৰিশোধ কৰাৰ ডেটা সংৰক্ষণ কৰিব লাগিব, কেৱল ভাৰতত।
- PSP বেংকে সকলো UPI গ্ৰাহকক গ্ৰাহকৰ UPI IDৰ সৈতে লিংক কৰাৰ বাবে UPI প্লেটফৰ্মত উপলব্ধ বেংকৰ তালিকাৰ পৰা যিকোনো বেংক একাউণ্ট বাছি লোৱাৰ বিকল্প দিয়াৰ বাবে দায়বদ্ধ।
- ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকে উত্থাপন কৰা অভিযোগ আৰু বিবাদ সমাধানৰ বাবে অভিযোগ নিৰাময় ব্যৱস্থা স্থাপন কৰাৰ বাবে PSP বেংক দায়বদ্ধ।
- PhonePe (TPAP)
- honePe এটা সেৱা প্ৰদানকাৰী আৰু PSP বেংকৰ জৰিয়তে UPIত অংশগ্ৰহণ কৰে।
- UPIত TPAPৰ অংশগ্ৰহণৰ সম্পৰ্কত PSP বেংক আৰু NPCIএ নিৰ্ধাৰণ কৰা সকলো প্ৰয়োজনীয়তা মানি চলাৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ।
- PhonePeএ ইয়াৰ ছিষ্টেমসমূহ UPI প্লেটফৰ্মত কাম কৰিবলৈ পৰ্যাপ্তভাৱে সুৰক্ষিত হোৱাটো নিশ্চিত কৰাৰ বাবে দায়বদ্ধ।
- UPI আৰু UPI প্লেটফৰ্মত PhonePeৰ অংশগ্ৰহণৰ সম্পৰ্কত যিকোনো বিধিগত বা নিয়ন্ত্ৰণ কৰ্তৃপক্ষই নিৰ্ধাৰণ কৰা সকলো প্ৰযোজ্য আইন, নিয়ম, বিধি আৰু নিৰ্দেশনা আদি মানি চলিবলৈ PhonePe দায়বদ্ধ।
- PhonePe UPI লেনদেনৰ সুবিধাৰ উদ্দেশ্যে TPAPএ সংগ্ৰহ কৰা UPI লেনদেন ডেটাকে ধৰি সকলো পে’মেণ্ট ডেটা সংৰক্ষণ কৰিব লাগিব, কেৱল ভাৰতত।
- PhonePe RBI/ NPCIৰ দ্বাৰা মনোনীত RBI, NPCI আৰু অন্যান্য সংস্থাসমূহক UPIৰ সৈতে জড়িত PhonePeৰ তথ্য, তথ্য, ব্যৱস্থাসমূহ এক্সেছ কৰিবলৈ আৰু RBI আৰু NPCIৰ প্ৰয়োজন অনুসৰি আৰু PhonePeৰ অডিট কৰিবলৈ সুবিধা প্ৰদান কৰাৰ বাবে দায়বদ্ধ।
- PhonePeএ ব্যৱহাৰকাৰী গ্ৰাহকক PhonePe এপ্ বা ৱেবছাইট আৰু PhonePeএ উপযুক্ত বুলি বিবেচনা কৰা অন্যান্য চেনেল যেনে ইমেইল, বাৰ্তা প্ৰেৰণ প্লেটফৰ্ম, IVR আদিৰ জৰিয়তে উপলব্ধ কৰা PhonePeৰ অভিযোগ নিৰাময় সুবিধাৰ জৰিয়তে অভিযোগ উত্থাপন কৰাৰ বিকল্পৰ সৈতে সুবিধা প্ৰদান কৰিব লাগিব।
UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয়
য’তেই সম্ভৱ আৰু নিৰ্বাচিত স্থানত, UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় বৈশিষ্ট্য হিচাপে বিদেশ ভ্ৰমণ কৰা ব্যৱহাৰকাৰীসকলক UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰি এনে দেশৰ ব্যৱসায়ীসকলক ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব। পৰিশোধৰ প্ৰবাহ সাধাৰণ UPI ব্যৱসায়ী লেনদেনৰ সৈতে একে হ’ব লাগিব য’ত এগৰাকী ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা QR (UPI গ্ল’বেল QR, স্থানীয় QR, ষ্টেটিক বা ডাইনামিক QR, ক্ষেত্ৰ অনুসৰি) স্কেন কৰে বা সংগ্ৰহৰ অনুৰোধ উত্থাপন কৰে, ধনৰাশি উল্লেখ কৰে আৰু এটা UPI PINৰে ইয়াক অনুমোদন কৰা হয়।
এই সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰকাৰীসকলে UPI PINৰ সহায়ত তেওঁলোকৰ আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়া সক্ৰিয় কৰিব লাগিব। যিকোনো স্থানৰ পৰা অৰ্থাৎ ভাৰতৰ ভিতৰত বা ভাৰতৰ বাহিৰত সক্ৰিয়কৰণ কৰিব পাৰি। যদি ব্যৱহাৰকাৰীসকলে সক্ৰিয় কৰাৰ আগতে এটা আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় QR স্কেন কৰে, তেন্তে তেওঁলোকক প্ৰথমে UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় সক্ৰিয়কৰণ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব আৰু তাৰ পাছত তেওঁলোকৰ পৰিশোধ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব। ব্যৱহাৰকাৰীৰ অনুৰোধৰ ভিত্তিত, PhonePeএ UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে ব্যৱহাৰকাৰীসকলে বাছি লোৱা বেংক একাউণ্টসমূহ সক্ৰিয় কৰিব লাগিব। যিসকল ব্যৱহাৰকাৰীৰ বাবে আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় UPI সক্ৰিয় কৰা হৈছে, তেওঁলোকৰ বাবে এনে সক্ৰিয়কৰণ কেৱল 3 মাহৰ বাবেহে থাকিব অৰ্থাৎ, ডিফল্টভাৱে 3 মাহৰ ম্যাদ উকলিলে এয়া নিষ্ক্ৰিয় কৰা হ’ব। কিন্তু ব্যৱহাৰকাৰীসকলে UPI পিন প্ৰমাণীকৰণ প্ৰক্ৰিয়াৰ জৰিয়তে 3 মাহৰ ম্যাদ উকলি যোৱাৰ আগতে PhonePe এপত তেওঁলোকৰ ছেটিঙত এই সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় কৰিব পাৰে।
সকলো UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে, ধনৰাশি সেই দেশৰ স্থানীয় মুদ্ৰাত দিয়া হ’ব য’ত লেনদেন চলি আছে। ৰিয়েল টাইমত, ফৰেক্স ৰেট আৰু মাৰ্ক আপৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি ভাৰতীয় টকাতো এই ধনৰাশি দেখুওৱা হ’ব। লেনদেনৰ ইতিহাসত প্ৰতিটো লেনদেনৰ পৰিশোধৰ বিৱৰণৰ সৈতে UPIৰ আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰিশোধৰ চিনাক্তকৰ্তা থাকিব। আপোনাৰ বেংকে আৰোপ কৰা যিকোনো প্ৰচেছিং মাচুলকে ধৰি UPI আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় লেনদেনৰ বাবে প্ৰযোজ্য সকলো চাৰ্জৰ বাবে আপুনি সন্মতি দিয়ে। আপুনি এইটোও বুজি পায় আৰু সন্মত হয় যে লেনদেনৰ সময়ত মুদ্ৰাৰ হাৰৰ উঠা-নমাৰ ফলত লেনদেনৰ শেষত লেনদেন আৰম্ভ কৰাৰ সময়ত প্ৰদৰ্শিত মাচুলৰ উল্লেখ কৰি চলমান মাচুল আৰোপ কৰা হ’ব পাৰে।
NRE/NRO সংযোজিত UPI
প্ৰৱাসী ভাৰতীয় (NRI) ব্যৱহাৰকাৰীসকলে ভাৰতৰ বেংকত থকা নিজৰ প্ৰৱাসী বাহ্যিক (NRE)/ প্ৰৱাসী সাধাৰণ (NRO) বেংক একাউণ্টৰ সৈতে লিংক হৈ থকা তেওঁলোকৰ অনা-ভাৰতীয় ম’বাইল নম্বৰৰ জৰিয়তে পঞ্জীয়ন কৰি PhonePe এপ্/PhonePe প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ/এক্সেছ কৰিব পাৰিব। NRI ব্যৱহাৰকাৰীসকলে তেওঁলোকৰ ভাৰতীয় NRE/NRO একাউণ্টটো ভাৰতৰ প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি ধাৰণ কৰাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব আৰু তেওঁলোকৰ KYC সকলো সময়তে আপডেট কৰি ৰাখিব লাগিব। NRI ব্যৱহাৰকাৰীৰ ব্যক্তিগত আৰু পৰিশোধৰ তথ্যকে ধৰি সকলো ডেটা/তথ্য ভাৰতৰ প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি সংৰক্ষণ, ব্যৱহাৰ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হ’ব।
UPI Lite
আমি সময়ে সময়ে ভাৰতীয় ৰিজাৰ্ভ বেংক (“RBI”) আৰু/বা ভাৰতীয় ৰাষ্ট্ৰীয় পে’মেণ্ট নিগমে (“NPCI”) জাৰি কৰা প্ৰযোজ্য নিৰ্দেশনাৰ অধীনত আপোনাক PhonePe এপত ‘UPI লাইট’ৰ সুবিধা ল’বলৈ দিব পাৰোঁ। UPI লাইট হৈছে NPCI দ্বাৰা সক্ষম কৰা সৰু মূল্যৰ লেনদেনৰ বাবে এটা ‘অন-ডিভাইচ ৱালেট’। সকলো বেংকে UPI লাইট সক্ষম নকৰিবও পাৰে। আপুনি কেৱল এটা বেংক একাউণ্ট সক্ৰিয় কৰিব পাৰিব যিটো UPI লাইটৰ বাবে আপোনাৰ PhonePe এপত লিংক কৰা হৈছে (ইয়াৰ পাছত “UPI লাইটৰ সুবিধা” বুলি কোৱা হ’ব)।
UPI লাইট সুবিধা সক্ষম কৰিবলৈ, আপুনি PhonePe এপৰ নিৰ্দিষ্ট অংশত ক্লিক কৰিব/টিপিব লাগিব আৰু UPI লাইট সুবিধাত ধন যোগ দিব লাগিব। PhonePe এপৰ নিৰ্দিষ্ট অংশত ক্লিক কৰি/টিপি, আপুনি UPI লাইটৰ সুবিধা সক্ষম কৰিবলৈ আপুনি সন্মতি প্ৰদান কৰে। কেৱল আপোনাৰ UPI পিন ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe এপত UPI লাইটৰ সৈতে সংযুক্ত আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ জৰিয়তেহে ধন জমা কৰিব পাৰিব। আপুনি PhonePe এপত UPI লাইটৰ সুবিধাৰ জৰিয়তে প্ৰতিটো লেনদেনৰ স্থিতি অনুসৰণ কৰিব পাৰিব। UPI লাইটত জমা কৰা যিকোনো ধনৰাশি সুতবিহীন হ’ব। UPI লাইট সুবিধাৰ জৰিয়তে ধন পৰিশোধ কৰিবলৈ, আপুনি UPI পিন দিব নালাগে। কিন্তু UPI লাইট সুবিধাৰ জৰিয়তে হোৱা লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য হ’বলগীয়া সীমা থাকিব। প্ৰযোজ্য লেনদেনৰ সীমা তলত দিয়া ধৰণৰ হ’ব:
- UPI লাইটৰ সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰা প্ৰতিটো লেনদেন সৰ্বাধিক 500 টকাত সীমাবদ্ধ হৈ থাকিব।
- এদিনত UPI লাইটৰ সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰি কৰা সকলো লেনদেনৰ মুঠ মূল্য সৰ্বাধিক 4000 টকাত সীমাবদ্ধ হৈ থাকিব।
- এটা সময়ত UPI লাইটৰ সুবিধাত ৰাখিব পৰা সৰ্বোচ্চ বেলেঞ্চ 2000 টকাত সীমাবদ্ধ থাকিব।
ওপৰত উল্লেখ কৰা লেনদেনৰ সীমাসমূহ কোনো আগতীয়া জাননীৰ অবিহনে পৰিৱৰ্তন কৰিব পাৰি।
‘আপোনাৰ ম’বাইল ডিভাইচ সলনি কৰাৰ আগতে, আপুনি PhonePe এপত দিয়া পদক্ষেপ অনুসৰি ম’বাইল ডিভাইচটোৰ পৰা UPI Lite সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় কৰিব লাগিব আৰু আপোনাৰ UPI Lite সুবিধাত বাকী থকা ধনৰাশি আপোনাৰ লিংক কৰা বেংক একাউণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰিব লাগিব। যদি আপুনি আপোনাৰ পুৰণি ম’বাইল ডিভাইচৰ পৰা UPI Lite সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় কৰিব নোৱাৰে, তেন্তে আপুনি আপোনাৰ UPI Lite সুবিধাত বাকী থকা ধন আপোনাৰ লিংক কৰা বেংক একাউণ্টলৈ স্থানান্তৰ কৰিবলৈ আপোনাৰ জাৰি কৰা বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe দায়ী নহ’ব।’
যিকোনো সময়তে, PhonePe এপত নিৰ্ধাৰিত পদক্ষেপ/পদ্ধতি অনুসৰণ কৰি UPI লাইটৰ সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় কৰাৰ অধিকাৰ আপোনাৰ থাকিব। এবাৰ UPI লাইটৰ সুবিধা নিষ্ক্ৰিয় হ’লে, তাত থকা ধনৰাশি আপোনাৰ সংযুক্ত বেংক একাউণ্টত জমা কৰা হ’ব।
ওপৰত উল্লেখ কৰা ধৰণৰ বাহিৰে, PhonePe UPIৰ সম্পৰ্কে প্ৰদান কৰা সকলো চৰ্ত UPI লাইটৰ বাবে প্ৰযোজ্য হ’ব। এই ধাৰাত উল্লেখ কৰা চৰ্তসমূহৰ মাজত সংঘাতৰ সৃষ্টি হ’লে যেনে- UPI লাইট আৰু PhonePe UPIৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহ (UPI লাইটৰ অংশ বাদ দি), এই ধাৰাত থকা চৰ্তসমূহ প্ৰধান হ’ব। UPI লাইট ব্যৱহাৰ কৰি অনুমোদিত লেনদেন(সমূহ)ৰ সম্পৰ্কে যিকোনো বিবাদ PhonePe UPIৰ বাবে প্ৰযোজ্য প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি মোকাবিলা কৰা হ’ব।
UPI- ATM-আন্তঃকাৰ্যকৰী কাৰ্ডবিহীন কেশ্ব উইড্ৰৱেল
আমি এই চৰ্তসমূহৰ (“সুবিধা”) ভিত্তিত আপোনাক নিৰ্বাচিত অট’মেটেড টেলাৰ মেচিন (“ATM(সমূহ)”)ত কাৰ্ডবিহীন নগদ ধন উলিওৱাৰ সুবিধা বাছনি কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব পাৰোঁ। এই সুবিধাটো লাভ কৰিবলৈ আপুনি কিছুমান চৰ্ত পূৰণ কৰিব লাগিব যেনে (i) UPI-ATM সুবিধা থকা যোগ্য বেংকৰ গ্ৰাহক হোৱা, (ii) এই সুবিধা সক্ষম হৈ থকা ATM ব্যৱহাৰ কৰা; (iii) PhonePe UPIৰ পঞ্জীয়ন কৰা (এই সুবিধাৰ বাবে UPIক পৰিশোধ বিকল্প হিচাপে ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ); আৰু NPCI বা RBIএ সংজ্ঞায়িত কৰা অন্যান্য চৰ্ত (যিটো প্ৰযোজ্য)।
উক্ত চৰ্তবোৰ পূৰণ হ’লে আপুনি নগদ ধন উলিয়াবলৈ এনে যোগ্য ATM লৈ যোৱাৰ পাছত, আপোনাৰ ওচৰত এনে যোগ্য ATMত “UPI কেশ্ব উইড্ৰৱেল” বাছনি কৰাৰ আৰু উলিয়াবলগীয়া নগদ ধনৰ পৰিমাণ প্ৰবিষ্ট কৰাৰ বিকল্প থাকিব। প্ৰয়োজনীয় ধনৰাশি দিয়াৰ পাছত, ATM স্ক্ৰীনত এটা এবাৰ ব্যৱহাৰযোগ্য QR ক’ড প্ৰদৰ্শিত হ’ব। আপুনি আপোনাৰ পঞ্জীভূত ম’বাইল নম্বৰৰ জৰিয়তে PhonePe এপ্ ব্যৱহাৰ কৰি QR ক’ডটো স্কেন কৰিব লাগিব আৰু আপোনাৰ বেংক একাউণ্টটো বাছনি কৰিব লাগিব য’ৰ পৰা আপুনি নগদ ধন উলিয়াব বিচাৰে।
ওপৰত দিয়াবোৰ বাছনি কৰাৰ পাছত, আপোনাক আপোনাৰ PhonePe এপত আপোনাৰ UPIৰ PIN ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe UPIৰ জৰিয়তে লেনদেন অনুমোদন কৰিবলৈ কোৱা হ’ব। সত্যাপণ সফল হোৱাৰ পাছত, আপোনাৰ PhonePe App আৰু ATM মেচিনত এখন নিশ্চিতকৰণ স্ক্ৰীন দেখা পাব, ইয়াৰ পাছত আপোনাক নগদ ধন সংগ্ৰহ কৰিবলৈ ATM স্ক্ৰীনত কোৱা হ’ব (আৰু আপোনাৰ ইছ্যু কৰা বেংকে আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা ধন কৰ্তন কৰাৰ বিষয়ে অধিক কথা অৱগত কৰিব)। এনে ATM মেচিনৰ পৰা নগদ ধন উলিয়াই দিয়া হ’ব আৰু আপুনি সেই ধন সংগ্ৰহ কৰিব লাগিব।
যদি কোনো কাৰণত আপোনাৰ ধন আপোনাৰ বেংক একাউণ্টৰ পৰা কৰ্তন কৰা হয় অথচ লেনদেন সফল নহয়, তেন্তে আপুনি আপোনাৰ একাউণ্টৰ পৰা কৰ্তন কৰা এনে ধনৰাশি ঘূৰাই পাবলৈ আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব পাৰে। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe দায়ী নহ’ব।
অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে এনে ATMৰ পৰা নগদ ধন ওলাই অহা আৰু আপুনি সেই ধন সংগ্ৰহ নকৰা পৰ্যন্ত আপুনি ATM মেচিনটো কোনোপধ্যে এৰি আহিব নোৱাৰিব। আপোনাক NPCI / RBI বা আপোনাৰ জাৰী কৰা বেংকৰ দ্বাৰা এনে নগদ ধন উলিওৱাৰ বাবে লেনদেনৰ সীমা ধাৰ্য কৰি দিয়া হ’ব পাৰে (যিবোৰ আপোনাক আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ সময়ে সময়ে সংশোধন কৰা হ’ব পাৰে)। তদুপৰি, আপুনি এই সুবিধাৰ জৰিয়তে সম্পূৰ্ণ হোৱা লেনদেনবোৰ আপোনাৰ PhonePe এপত আপোনাৰ ইতিহাস শাখাত চাব পাৰিব।
আপুনি সন্মত: (i) PhonePeএ কেৱল ইয়াৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তেহে এই সুবিধাটো সক্ষম কৰিছে আৰু এই সুবিধাৰ বাবে যোগ্য ATM মেচিনবোৰৰ বিষয়ে নেদেখিব। এই সুবিধাৰ বাবে ATM মেচিনটো সক্ষম হয় নে নহয় সেইয়া পৰীক্ষা কৰাটো আপোনাৰ দায়িত্ব হ’ব; (ii) আপুনি নিশ্চিতকৰণ লাভ কৰাৰ পাছত (সফল সত্যাপণৰ পাছত আপোনাৰ PhonePe এপ / ATM মেচিনৰ জৰিয়তে) নগদ ধন সংগ্ৰহ কৰিবলৈ দায়ী হ’ব আৰু পৰীক্ষা কৰিব যে (i) লাভ কৰা নোটবোৰ লেতেৰা, ক্ষতিগ্ৰস্ত বা নকল নহয় আৰু (ii) আপুনি উলিওৱাৰ বাবে বাছনি কৰা ধনৰাশি যাতে একে হয়। এই ক্ষেত্ৰত PhonePe দায়ী নহ’ব।
PHONEPE UPIৰ জৰিয়তে ক্ৰেডিট লাইন
যদি আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকে আপোনাৰ বাবে ক্ৰেডিট লাইন অনুমোদন কৰিছে/ সম্প্ৰসাৰিত কৰিছে (“ক্ৰেডিট লাইন”), তেন্তে আমি আপোনাক এই চৰ্তাৱলী অনুসৰি PhonePe UPIৰ সৈতে এনে ক্ৰেডিট লাইন লিংক কৰিবলৈ সক্ষম কৰি তুলিব পাৰোঁ। PhonePe UPIৰ সৈতে ক্ৰেডিট লাইন লিংক কৰিবলৈ, আপুনি PhonePe এপত কেইটামান প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পূৰ্ণ কৰিব লাগিব। PhonePe UPIৰ সৈতে আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনক সফলতাৰে লিংক কৰাৰ পাছত, আপুনি ক্ৰেডিট লাইনৰ জৰিয়তে পৰিশোধ গ্ৰহণ কৰা নিৰ্বাচিত ব্যৱসায়ী(সকল)ক পৰিশোধ আদায় দিবলৈ সক্ষম হ’ব। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে আপুনি আপোনাৰ PhonePe UPIৰ সৈতে কেৱল এনে ক্ৰেডিট লাইনহে লিংক কৰিব পাৰিব যিটো PhonePe এপত পঞ্জীভুক্ত হৈ থকা আপোনাৰ ম’বাইল নম্বৰৰ সৈতে লিংক কৰা আছে।
PhonePe এপৰ প্ৰাসংগিক শাখাত, আপুনি এই সুবিধাৰ বাবে PhonePeই সক্ষম কৰা ইছ্যুকাৰী বেংকৰ তালিকা চাব পাৰিব। আপুনি আপোনাক ক্ৰেডিট লাইন অনুমোদন কৰা ইছ্যুকাৰী বেংকটো নিৰ্বাচন কৰাৰ পাছত, PhonePeই আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বিৱৰণ উলিয়াই আনিব। এই উদ্দেশ্যেৰ বাবে, আপুনি সন্মত হৈছে যে আপোনাৰ ম’বাইল নেটৱৰ্কে আপোনাৰ ফোন ব্যৱহাৰ কৰি আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন সম্পৰ্কীয় বিৱৰণসমূহ সত্যাপন কৰিবলৈ এটা অতুলনীয় SMS প্ৰেৰণ কৰিব পাৰিব আৰু মান্য SMS মাচুল প্ৰযোজ্য হ’ব পাৰে। প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপসমূহ সম্পূৰ্ণ কৰাৰ পাছত, এনে ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে সম্পৰ্কিত এটা অতুলনীয় VPA সৃষ্টি কৰা হ’ব আৰু এনে ক্ৰেডিট লাইনক PhonePe এপৰ সৈতে লিংক কৰা হ’ব। আপুনি উক্ত উপায়েৰে আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকে অনুমোদন জনোৱা এনে একাধিক ক্ৰেডিট লাইন PhonePe এপৰ PhonePe UPIত যোগ দিয়াৰ বিকল্প লাভ কৰিব।
এটা VPA সৃষ্টি কৰাৰ পাছত, PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে এটা UPI PIN ছেট কৰিবলৈ, আপুনি PhonePeই সক্ষম কৰা মোড(সমূহ) বাছনি কৰিব পাৰিব। PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে UPI পিন ছেট কৰিবলৈ আপুনি বাছনি কৰা মোডৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি, PhonePeই আপোনাৰ একাউণ্ট, ডেবিট কাৰ্ড আদিৰ বিৱৰণসমূহকে ধৰি, সীমাবদ্ধতা অবিহনে, আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে জড়িত বিৱৰণসমূহ সত্যাপন কৰিবলৈ আৰু PhonePe এপৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনৰ বাবে UPI পিন ছেট কৰিবলৈ ক’ব পাৰে।
PhonePe UPI ব্যৱহাৰ কৰি ক্ৰেডিট লাইন পৰিশোধ(সমূহ) সক্ষম কৰা নিৰ্বাচিত ব্যৱসায়ী(সকল)ক পৰিশোধ(সমূহ) প্ৰদান কৰিবলৈ, আপুনি নিজৰ UPI পিন লিখি এনে পৰিশোধ অনুমোদন কৰাৰ প্ৰয়োজন হ’ব। আপুনি সন্মত হৈছে যে PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক হৈ থকা আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইনে কেৱল সক্ষম কৰা ব্যৱসায়ীসকলকহে পৰিশোধ কৰিব পাৰিব আৰু ইয়াক অন্য কোনো পৰিশোধ(সমূহ) আদায় দিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিব (যাৰ ভিতৰত ব্যক্তিসকলক ধন স্থানান্তৰ কৰা, বেংক একাউণ্টলৈ ধন স্থানান্তৰ কৰা/ নগদ ধন উলিওৱা অন্তৰ্ভুক্ত হয়, কিন্তু ইয়াতেই সীমিত নহয়)।
তাৰোপৰি, আপুনি সন্মত হৈছে যে আপুনি নিম্নলিখিতবোৰৰ দ্বাৰা আবদ্ধ হ’ব: (i) আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত ক্ৰেডিট লাইনৰ সীমা, আৰু (ii) NPCIৰ দ্বাৰা UPI লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য এনে লেনদেনৰ সীমা(সমূহ)।
ইয়াৰোপৰি, আপোনাৰ লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনত আপুনি ‘উপলব্ধ/ক্ৰেডিট লাইনৰ বেলেন্স’ পৰীক্ষা কৰাৰ বিকল্প উপলব্ধ থাকিব। আপুনি বুজি পাইছে যে এই সুবিধাৰ অধীনত, আমি ইছ্যুকাৰী বেংকৰ দ্বাৰা প্ৰদান কৰা অনুসৰি ‘উপলব্ধ/ক্ৰেডিট লাইনৰ বেলেন্স’ প্ৰদৰ্শন কৰিম আৰু ইয়াৰ সৈতে সম্পৰ্কিত তথ্যৰ বিসংগতি, ত্ৰুটি(সমূহ), ভুলৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা গ্ৰহণ নকৰোঁ। আপুনি PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইনৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা পৰিশোধৰ ইতিহাস PhonePe এপৰ লেনদেনৰ বিৱৰণৰ অধীনত ইতিহাস বিভাগতো চাব পাৰিব।
আপুনি ইয়াৰ প্ৰতি সন্মতি দিছে যে:
- এইটো ক্ৰেডিট লাইন আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ বেংকৰ মাজত হোৱা চুক্তিৰ চৰ্তাৱলীৰ আধাৰত আপোনাৰ বেংকৰ দ্বাৰা সক্ৰিয় কৰা হয়। ক্ৰেডিট লাইনৰ সৈতে সম্পৰ্কিত ক্ৰেডিট সীমা আৰু/অথবা ইয়াৰ সৈতে সম্পৰ্কিত বিপদ নিৰ্ধাৰণ কৰিবলৈ যোগ্যতাৰ চৰ্ত নিৰ্ধাৰণ কৰাত PhonePeৰ কোনো ভূমিকা নাই। PhonePeই আপোনাক মাত্ৰ PhonePe এপৰ জৰিয়তে ক্ৰেডিট লাইনক PhonePe UPIৰ সৈতে লিংক কৰিবলৈহে সক্ষম কৰি আছে আৰু আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ মাজত সন্মতি প্ৰদান কৰা চুক্তিৰ চৰ্তাৱলী নিৰ্ধাৰণ অথবা সত্যাপন কৰাৰ সৈতে জড়িত কোনো ধৰণৰ বিপদৰ বাবে দায়ী নহ’ব।
- এই সুবিধাৰ অধীনত PhonePe UPIৰ জৰিয়তে লিংক হৈ থকা ক্ৰেডিট লাইন ব্যৱহাৰ কৰি আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা যিকোনো ধনৰাশি প্ৰাসংগিক সক্ৰিয় ব্যৱসায়ীলৈ প্ৰদান কৰা পৰিশোধ হ’ব। আপুনি আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ দ্বাৰা উত্থাপিত বিলত উল্লেখিত নিৰ্ধাৰিত তাৰিখৰ ভিতৰত আৰু আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ দ্বাৰা সম্প্ৰসাৰিত মোড অনুসৰি আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকক ক্ৰেডিট লাইন সম্পৰ্কীয় বকেয়া ধনৰাশি পৰিশোধ কৰিব লাগিব।
যদি আপুনি PhonePe এপৰ দ্বাৰা ক্ৰেডিট লাইন UPIৰ জৰিয়তে সম্পন্ন কৰা পৰিশোধৰ কোনো ৰিফাণ্ড হয়, তেন্তে আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ ইছ্যুকাৰী বেংকৰ মাজৰ চুক্তিবদ্ধ চৰ্তাৱলী অনুসৰি সেই ধনৰাশি ক্ৰেডিট লাইনত জমা হ’ব/মিলাই লোৱা হ’ব।
PhonePe এপত PhonePe UPIৰ জৰিয়তে আপোনাৰ ক্ৰেডিট লাইন ব্যৱহাৰ কৰি অনুমোদিত কৰা লেনদেন(সমূহ)ৰ সৈতে সম্পৰ্কিত যিকোনো বিবাদৰ নিষ্পত্তি, PhonePe UPIৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ অধীনত বিবাদ আৰু অভিযোগ শাখাত প্ৰদান কৰা প্ৰক্ৰিয়া তথা UPI লেনদেনৰ সম্পৰ্কত NPCIৰ দ্বাৰা (সময়-সময়ে) নিৰ্ধাৰিত অন্য যিকোনো প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি সম্পন্ন কৰা হ’ব। যিকোনো ৰিফাণ্ড/ৰিভাৰ্ছেল UPI লেনদেন(সমূহ)ৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য সময়সীমা অনুসৰি সম্পন্ন কৰা হ’ব।
UPI চাৰ্কল
আমি সময়ে সময়ে NPCI আৰু/অথবা RBI-এ জাৰি কৰা প্ৰযোজ্য নিৰ্দেশনা সাপেক্ষে আপোনাক PhonePe এপত ‘UPI চাৰ্কল’ৰ সুবিধা লাভ কৰিবলৈ সক্ষম কৰিব পাৰো। UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক তেওঁৰ UPI আইডি প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডিৰ সৈতে লিংক কৰিবলৈ আৰু সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণ বা আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণৰ আধাৰত UPI পেমেণ্ট/লেনদেন কৰিবলৈ অনুমোদন দিব পাৰে।
প্ৰসংগই অন্যথা নিৰ্দেশ নিদিয়াৰ ক্ষেত্ৰত নিম্নলিখিত শব্দসমূহৰ অৰ্থ তলত নিৰ্ধাৰণ কৰা ধৰণৰ হʼব।
- “সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণ” মানে হৈছে এনে পদ্ধতি/মোড, যাৰ জৰিয়তে এগৰাকী প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে নিৰ্ধাৰিত সৰ্বাধিক ব্যয় সীমা অনুসৰি UPI চাৰ্কল লেনদেন আৰম্ভ আৰু সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক অনুমোদন দিব পাৰে।সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত তেনে পেমেণ্ট/লেনদেন কৰাৰ বাবে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক সৰ্বোচ্চ সীমা প্ৰদান কৰিব পাৰে (অৰ্থাৎ, উক্ত UPI পেমেণ্ট/লেনদেনৰ বাবে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ নামত থকা বেংক একাউণ্টৰ পৰা ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা সৰ্বোচ্চ পৰিমাণৰ নিধি)।
- “আংশিক ক্ষমতা অৰ্পণ” মানে হৈছে এনে পদ্ধতি/মোড, যাৰ জৰিয়তে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কলৰ লেনদেন আৰম্ভ আৰু সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক তেওঁৰ UPI PIN প্ৰবিষ্ট কৰি উক্ত লেনদেনক অনুমোদন দিয়ে।
- “প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী” মানে হৈছে এনে ব্যৱহাৰকাৰী, যিয়ে UPI-ভিত্তিক সেৱা/সুবিধাসমূহৰ ব্যৱহাৰৰ বাবে PhonePe এপ ব্যৱহাৰ কৰে আৰু PhonePe এপত উপলব্ধ UPI-ৰ UPI চাৰ্কল ফীচাৰ ব্যৱহাৰ কৰি এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক পেমেণ্টৰ ক্ষমতা অৰ্পণ কৰে।
- “গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী” মানে হৈছে এগৰাকী UPI ব্যৱহাৰকাৰী, যাক প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী নাইবা অন্য থাৰ্ড-পাৰ্টী এপ্লিকেচন প্ৰভাইডাৰে (“TPAP“) প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে তেনে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক যোগ কৰিছে/অনুমোদিত কৰিছে) UPIৰ সৈতে লিংক হৈ থকা বেংক একাউণ্টৰ পৰা UPI চাৰ্কল লেনদেন কৰিবলৈ অনুমোদন দিয়ে।
আপুনি বুজি পাইছে আৰু সন্মত হৈছে যে:
- যদি আপুনি এগৰাকী প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰী হয়, তেন্তে:
- সঠিক ব্যক্তিক গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে অনুমোদিত কৰাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ আপোনাৰ UPI আইডিৰ সৈতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি লিংক কৰাৰ আগতে তেওঁৰ UPI আইডি আৰু ম’বাইল নম্বৰৰ সত্যাপনকৰণ আৰু বৈধকৰণৰ বাবে আপুনি সম্পূৰ্ণৰূপে দায়বদ্ধ হ’ব।
- আপুনি দৰ্শাই যে আপুনি গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰিচয়ৰ বিষয়ে অৱগত আৰু আপুনি নিশ্চিত কৰিব যে আপুনি আৰু আপোনাৰ দ্বাৰা অনুমোদিত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত প্ৰযোজ্য পৰিসৰলৈকে ভাৰতৰ আইনসমূহ মানি চলিব।
- আপোনাৰ UPI আইডিৰ সৈতে লিংক হৈ থকা বেংক একাউণ্টৰ পৰা UPI লেনদেন কৰিবলৈ গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক অনুমোদন দিয়াৰ বাবে কেৱল আপুনি দায়বদ্ধ হ’ব। তদনুসৰে, গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে PhonePe এপত UPI চাৰ্কল অথবা অন্যান্য TPAP এপৰ ব্যৱহাৰ নিৰ্বিশেষে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপুনি যোগ দিয়া/অনুমোদন দিয়া গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ সকলো লেনদেন আৰু কাৰ্যৰ বাবে কেৱল আপুনি দায়বদ্ধ হʼব।
- আপুনি গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীক UPI-চাৰ্কলৰ বাবে প্ৰদান কৰা অনুমোদন সংশোধন বা প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে। UPI চাৰ্কলৰ অধীনত গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে কৰা সকলো লেনদেনত আপোনাৰ প্ৰৱেশাধিকাৰ আৰু চাব পৰা ক্ষমতা থাকিব।
- আপুনি UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি যোগ দিয়া/অনুমোদন দিয়া গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে কৰা যিকোনো অননুমোদিত লেনদেনৰ বাবে আপুনি NPCI বা PhonePeক দায়বদ্ধ কৰিব নোৱাৰিব। PhonePe-এ গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি কৰা লেনদেন সত্যাপন, পৰীক্ষা বা নিৰীক্ষণ নকৰে।
- আপুনি বা কোনো আন ব্যক্তিয়ে প্ৰযোজ্য আইন বা UPI চাৰ্কলত প্ৰযোজ্য কোনো নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলীৰ অনুপালনত আপুনি বা কোনো গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ কোনো কাৰ্য বা গাফিলতিৰ ফলত হ’ব পৰা লোকচান, ক্ষতি আৰু দায়ৰ বাবে PhonePe দায়বদ্ধ নহ’ব। আপুনি বুজিছে যে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে PhoePe এপত বা অন্য যিকোনো TPAR এপত কৰা UPI চাৰ্কলৰ ব্যৱহাৰ নিৰ্বিশেষে PhonePe-এ আপোনাৰ দ্বাৰা যোগ কৰা/অনুমোদিত কৰা গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ দ্বাৰা ক্ৰয় কৰা/ব্যৱহাৰ কৰা প্ৰডাক্ট/সেৱাসমূহৰ বাবে কোনো দায়বদ্ধতা বহন নকৰে তথা ইয়াৰ যিকোনো দায় স্পষ্টভাৱে অস্বীকাৰ কৰে।
- যদি আপুনি এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰী হয়, তেন্তে:
- আপুনি দৰ্শাই যে UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত, আপুনি প্ৰযোজ্য পৰিসৰলৈকে ভাৰতৰ আইনসমূহ আৰু UPI চাৰ্কলৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য নিয়ম আৰু চৰ্তাৱলী মানি চলিব।
- UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাৰ UPI আইডিক প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে আপোনাক যোগ কৰিছে/অনুমোদিত কৰিছে) UPI আইডিৰ সৈতে লিংক কৰাৰ অনুৰোধ গ্ৰহণ কৰি আপুনি আপোনাৰ নাম, ফোন নম্বৰ, UPI আইডি আৰু লেনদেনৰ বিৱৰণ প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাক যোগ দিছে/অনুমোদিত কৰিছে) সৈতে আৰু UPI চাৰ্কল লেনদেনৰ সৈতে জড়িত অন্যান্য তৃতীয় পক্ষৰ সৈতে শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ সন্মত হৈছে।
- আপুনি যিকোনো সময়তে প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ (যিয়ে UPI চাৰ্কলৰ অধীনত আপোনাক যোগ দিছে/অনুমোদিত কৰিছে) সৈতে আপোনাৰ UPI আইডি ডি-লিংক কৰিব পাৰে।
- UPI চাৰ্কলৰ সৈতে সম্পৰ্কিত অন্যান্য চৰ্তাৱলী:
- সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ ক্ষেত্ৰত, UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে কৰা লেনদেনৰ বাবে যিকোনো সময়ত প্ৰতি মাহে সৰ্বাধিক INR 15000/- (পোন্ধৰ হাজাৰ ভাৰতীয় টকা) আৰু প্ৰতি লেনদেনত সৰ্বাধিক INR 5000/- (পাঁচ হাজাৰ ভাৰতীয় টকা) অনুমোদন কৰা হয়।
- সম্পূৰ্ণ ক্ষমতা অৰ্পণৰ অধীনত এগৰাকী গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি সৰ্বাধিক 5 (পাঁচ) বছৰ আৰু ন্যূনতম 1 (এক) মাহৰ ম্যাদৰ বাবে প্ৰাথমিক UPI আইডিৰ সৈতে লিংক কৰিব পাৰি।
ওপৰত উল্লেখিত লেনদেনৰ সীমা আৰু সময়সীমা NPCI আৰু/বা ৰিজাৰ্ভ বেংকে সময়ে সময়ে পূৰ্বৰ জাননী অবিহনে সংশোধন কৰিব পাৰে। - যদি UPI চাৰ্কল ব্যৱহাৰ কৰি PhonePe এপৰ জৰিয়তে সময়ে সময়ে নিৰ্ধাৰিত সময়সীমাৰ ভিতৰত লেনদেন কৰা নহয়, তেন্তে PhonePe এপত UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে লেনদেন কৰাৰ পৰা সংশ্লিষ্ট গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ অনুমোদন স্থগিত বা সমাপ্ত কৰা হʼব পাৰে।
- সফল অনুমোদন আৰু প্ৰাথমিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ সৈতে গৌণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ UPI আইডি লিংক হোৱাৰ পিছত, 30 (ত্ৰিশ) মিনিটৰ কুলিং পিৰিয়ড থাকিব আৰু এই সময়ত লেনদেন আৰম্ভ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া নহ’ব।
- এই শাখাত ইয়াৰ বিপৰীত যিকোনো কথাৰ সত্ত্বেও, PhonePeৰ ওচৰত ইয়াৰ একমাত্ৰ বিবেচনা অনুসৰি যিকোনো সময়তে আৰু আপোনাক আগতীয়া জাননী নিদিয়াকৈ আপোনাৰ UPI চাৰ্কল সেৱাৰ ব্যৱহাৰ স্থগিত বা সমাপ্ত কৰাৰ বা আপোনাৰ PhonePe এপ পাছৱৰ্ড বা UPI পিন সলনি কৰাৰ অধিকাৰ থাকে।
- উপৰোক্ত নিয়মৰ বাহিৰে, PhonePe UPIৰ আনুষংগিক প্ৰদান কৰা সকলো চৰ্তাৱলী UPI চাৰ্কলত প্ৰযোজ্য হʼব। যদি এই শখাৰ অধীনত চৰ্তসমূহৰ মাজত, অৰ্থাৎ UPI চাৰ্কল আৰু PhonePe UPIৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহৰ (UPI চাৰ্কল শাখাৰ বাহিৰে) সংঘাত হয়, তেন্তে এই শাখাৰ অধীনত থকা চৰ্তাৱলীক প্ৰাধান্য দিয়া হʼব। UPI চাৰ্কলৰ জৰিয়তে অনুমোদিত লেনদেন সম্পৰ্কীয় যিকোনো বিবাদ PhonePe UPIৰ বাবে প্ৰযোজ্য প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি সমাধান কৰা হ’ব।
বিবাদ আৰু অভিযোগ
PhonePeৰ পৃষ্ঠপোষক PSP বেংক আৰু NPCIৰ সৈতে ত্ৰিপাক্ষিক চুক্তি আছে আৰু আমি আমাৰ UPI এপ্লিকেশ্বনত অনবৰ্ড কৰা গ্ৰাহকসকলৰ অভাৱ / অভিযোগ নিষ্পত্তিৰ সুবিধা প্ৰদান কৰিবলৈ বাধ্য।
আমি অন-ব’ৰ্ড কৰা গ্ৰাহকসকলৰ UPI সম্পৰ্কীয় সকলো অভাৱ/অভিযোগৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰথমে আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিব লাগিব। যদি অভিযোগ/অভাৱৰ সমাধান নোহোৱাকৈ থাকে, তেন্তে সেই সমস্যা পৰৱৰ্তী পৰ্যায়লৈ নিবলৈ PSP বেংক, তাৰ পাছত বেংক (য’ত আপোনাৰ একাউণ্ট আছে) আৰু NPCIৰ কাষ চাপিব লাগিব। এই বিকল্পসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ পাছত যদিহে প্ৰয়োজন হয়, আপুনি বেংকৰ লোকপাল আৰু/বা ডিজিটেল অভিযোগৰ বাবে লোকপালৰ কাষ চাপিব পাৰে।
বিবাদ নিৰাময় ব্যৱস্থাপনা
- আপুনি কোনো UPI লেনদেন সম্পৰ্কে PhonePe এপত অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে।
- আপুনি প্ৰাসংগিক UPI লেনদেনটোৰ বাছনি কৰিব পাৰে আৰু ইয়াৰ সম্পৰ্কে অভিযোগ কৰিব পাৰে।
- যদি UPI লেনদেন PhonePe এপৰ জৰিয়তে কৰা হয়, তেন্তে আপুনি UPI সম্পৰ্কীয় সকলো অভাৱ / অভিযোগৰ সন্দৰ্ভত PhonePeত অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে। যদি অভিযোগ/আপত্তিৰ সমাধান নোহোৱাকৈ থাকে, তেন্তে সেই সমস্যা পৰৱৰ্তী পৰ্যায়লৈ নিবলৈ PSP বেংক, তাৰ পাছত বেংক (য’ত আপোনাৰ একাউণ্ট আছে) আৰু NPCIৰ কাষ চাপিব লাগিব। এই বিকল্পসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ পাছত, আপুনি বেংকৰ লোকপাল আৰু/বা ডিজিটেল অভিযোগৰ বাবে লোকপালৰ কাষ চাপিব পাৰে।
- পুঁজি স্থানান্তৰ আৰু ব্যৱসায়ী লেনদেন এই দুই ধৰণৰ লেনদেনৰ বাবে অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰি।
- আপোনাৰ অভিযোগৰ স্থিতি PhonePeৰ দ্বাৰা PhonePe এপ্ বা অন্য প্ৰকাৰেৰে যেনে ইমেইল অথবা টেলিফোনৰ জৰিয়তে আপোনাক অৱগত কৰা হ’ব।
| সত্তা | অভিযোগ নিৰাময়ৰ লিংক |
|---|---|
| PSP বেংক | Yes বেংক https://www.yesbank.in/contact-us Axis বেংক https://www.axisbank.com/contact-us/grievance-redressal/retail-banking-grievance-redressal ICICI বেংক https://www.icicibank.com/complaints/complaints.page |
| NPCI | https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/dispute-redressal-mechanism |
গ্ৰুপ কোম্পানীসমূহৰ ব্যৱহাৰ
আপুনি বুজি পায় আৰু সন্মতি প্ৰদান কৰিছে যে PhonePe আৰু PhonePeৰ এণ্টিটীসমূহে PhonePeৰ প্লেটফৰ্মসমূহৰ ভিতৰত আপোনাক প্ৰদান কৰা PhonePe সেৱাসমূহৰ ভিতৰৰ যিকোনো এটা প্ৰদান কৰিবলৈ নিজৰ সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত কৰি ৰাখে।
ক্ষতিপূৰণ আৰু দায়বদ্ধতা
কোনো কাৰণতে কোনো আওপকীয়া, পৰিণামস্বৰূপ, আকস্মিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূৰণৰ দায়বদ্ধতা (আইন মতে হোৱাকে অন্তৰ্ভুক্ত কৰি), লাভ বা ৰাজহৰ ক্ষতি, ব্যৱসায়ত সৃষ্টি হোৱা বাধা, ব্যৱসায়ৰ সুযোগ হেৰুৱা, তথ্য হেৰুৱা বা ক্ষতিৰ বাবে সীমাবদ্ধতা অবিহনে ক্ষতিপূৰণকে ধৰি চুক্তি, গাফিলতি, টৰ্ট বা অন্যথা, PhonePe UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধাৰ ব্যৱহাৰ বা ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰাৰ ফলত উদ্ভৱ হোৱা অন্য আৰ্থিক সমস্যাৰ বাবে PhonePe দায়ী নহ’ব।
আপুনি নিৰাপদভাৱে PhonePe, PhonePeৰ এণ্টিটী, ইয়াৰ গৰাকী, অনুজ্ঞাপত্ৰধাৰী, সংযুক্ত, সহযোগী কোম্পানী, গ্ৰুপ কোম্পানী (প্ৰযোজ্য হোৱা অনুসৰি) আৰু সংশ্লিষ্ট বিষয়া, পৰিচালক, এজেন্ট, আৰু কৰ্মচাৰীক, কোনো দাবী বা প্ৰতিপন্ন কৰাৰ পৰা, বা অধিবক্তাৰ মাচুলকে ধৰি অন্য কাৰ্যসমূহ, যিকোনো তৃতীয় পক্ষৰ দ্বাৰা কৰা বা আপোনাৰ ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলী উলংঘন, গোপনীয়তাৰ নীতি আৰু অন্যান্য নীতি উলংঘন কৰাৰ ফলত হোৱা জৰিমনা দিব লাগিব, বা তৃতীয় পক্ষৰ যিকোনো আইন, নিয়ম বা নীতি বা অধিকাৰৰ (বৌদ্ধিক সম্পত্তিৰ অধিকাৰ উলংঘন কৰাকে ধৰি) উলংঘন কৰিলে ক্ষতিপূৰণ দিব লাগিব।
টাৰ্মিনেচন
আপুনি এই কথাত সন্মত যে PhonePeএ ইয়াৰ একক বিবেচনা অনুসৰি আপোনাৰ চুক্তিখন পূৰ্বৰ জাননী অবিহনে বন্ধ কৰিব পাৰে আৰু PhonePe এপলৈ আপোনাৰ এক্সেছ নিষিদ্ধ কৰিব পাৰে যদিহে আমি নিৰ্ধাৰণ কৰোঁ যে আপুনি এই ব্যৱহাৰৰ চৰ্তসমূহ উলংঘা কৰিছে আৰু আপুনি সন্মতি দিয়ে যে যদিহে PhonePeএ আৰ্থিক লোকচানত সীমাবদ্ধ নহয়, ক্ষতিৰ সন্মুখীন হয় আপোনাৰ কাৰ্যৰ বাবে আমি উক্ত পৰিস্থিতিৰ ভিতৰত প্ৰয়োজনীয় বুলি বিবেচনা কৰা নিষেধাজ্ঞামূলক ব্য়ৱস্থা ল’ব পাৰোঁ। আমি সেৱাসমূহ স্থগিত ৰাখিব পাৰোঁ বা আপোনাৰ চুক্তি বন্ধ কৰিব পাৰোঁ যদিহে PhonePe আৰু PhonePe এণ্টিটীসমূহে সংজ্ঞায়িত কৰা PhonePe প্লেটফৰ্মসমূহৰ ব্যৱহাৰকাৰী আচৰণ উলংঘা কৰে।
আপুনি মন কৰিব পাৰে যে PhonePeএ আপোনাৰ পঞ্জীয়নৰ তথ্য, VPA, লেনদেনৰ তথ্য বা অন্য যিকোনো তথ্য ৰাখিব যিবোৰে আমাক UPI পৰিশোধ প্ৰণালীৰ নিয়মাৱলী অনুসৰি নিৰ্ধাৰিত ম্যাদৰ বাবে বা চুক্তি সমাপ্ত হোৱাৰ পাছতো সময়ে সময়ে NPCIৰ দ্বাৰা জাননী দিয়া ম্যাদৰ বাবে সংৰক্ষণ কৰাৰ অনুমতি দিয়ে।
শাসকীয় আইন
এই চুক্তি আৰু ইয়াৰ অধীনত থকা অধিকাৰ আৰু দায়বদ্ধতা আৰু পক্ষবোৰৰ সম্পৰ্ক আৰু এই ব্যৱহাৰৰ চৰ্তাৱলীৰ অধীনত বা ইয়াৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সকলো বিষয়, যাৰ ভিতৰত আছে নিৰ্মাণ, বৈধতা, ইয়াৰ অধীনত থকা প্ৰদৰ্শন বা সমাপ্তি, ভাৰতৰ আইন অনুসৰি নিয়ন্ত্ৰিত আৰু বিশ্লেষণ কৰা হ’ব লাগিব। কৰ্ণাটকৰ বাংগালোৰৰ আদালতৰ PhonePe সেৱাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সকলো বিষয়ৰ ওপৰত একচেটিয়া অধিকাৰ থাকিব।
অস্বীকাৰমূলক ঘোষণা
আপুনি বুজি পাইছে যে NPCI প্লেটফৰ্ম, PSP আৰু PhonePe ব্যৱহাৰ কৰি UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধা লাভ কৰাৰ চৰ্তাৱলীয়ে কোনো NCPI ছিষ্টেমৰ অংশগ্ৰহণকাৰীৰ বিৰুদ্ধে কোনো বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি নকৰিব আৰু PhonePe এপ্ ডাউনল’ড বা ব্যৱহাৰ কৰিলে স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে আপোনাক PhonePe UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধাৰ অধিকাৰ প্ৰদান নকৰে।
UPIৰ জৰিয়তে কৰা পৰিশোধৰ সুবিধাৰ মানদণ্ড আৰু উপলব্ধতাৰ বিষয়ে আমি কোনো ৱাৰেণ্টী নিদিও আৰু কোনো প্ৰতিনিধিত্ব প্ৰদান নকৰোঁ।
আমি সংজ্ঞায়িত প্ৰক্ৰিয়া অনুসৰি লেনদেনসমূহ কাৰ্যকৰী আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁ, অৱশ্যে, আমি কোনো ধৰণৰ অ-প্ৰতিক্ৰিয়াশীলতা, বিলম্ব, ছিষ্টেমৰ বিফলতা বা অন্য কোনো পৰিস্থিতিৰ বাবে দায়ী নহ’ম যিবোৰ আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণত নাথাকিব পাৰে।
আপোনাৰ লেনদেনৰ ৰেকৰ্ড আৰু আমাৰ সৈতে ষ্ট’ৰ কৰা অন্যান্য লগসমূহ এই সুবিধা আৰু লেনদেনৰ প্ৰমাণ হিচাপে চূড়ান্ত আৰু বাধ্যতামূলক হ’ব।