नियम एवं शर्तें – स्विच

यह डाक्यूमेंट एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, इस पर सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, उसमें समय-समय पर हुए संशोधन और उससे जुड़े नियम लागू होंगे। इसके अलावा, इस पर उन कानूनों के भी संशोधित प्रावधान लागू होंगे जिनमें  सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 का इस्तेमाल करके संशोधन किया गया है और जो इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया गया है और इस पर किसी तरह के फ़िज़ीकल या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है।

ये नियम और शर्तें ( “नियम” ) PhonePe के मोबाइल एप्लिकेशन ( “PhonePe ऐप” ) पर PhonePe स्विच ( ‘स्विच’ ) के उपयोग पर लागू हैं, जिसे  PhonePe प्राइवेट लिमिटेड ( “PhonePe” ) द्वारा ऑफ़र किया जाता है, जो कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत निगमित कंपनी है, जिसका रजिस्टर्ड कार्यालय  कार्यालय-2, मंजिल 4,5,6,7, विंग A, ब्लॉक A, सलारपुरिया सॉफ्टज़ोन, सर्विस रोड, ग्रीन ग्लेन लेआउट, बेलंदूर, बैंगलोर, दक्षिण बैंगलोर, कर्नाटक – 560103, भारत में है।

For the purposes of these Terms, You expressly acknowledge that PhonePe iइन नियमों के प्रयोजनों के लिए, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि PhonePe में PhonePe के अधिकारी, निदेशक, प्रतिनिधि और कर्मचारी शामिल हैं। स्विच पर दिखने वाले होस्टेड ऐप के लोगो/ट्रेडमार्क संबंधित होस्टेड  ऐप की विशेषताएँ होती हैं। स्विच के आपके उपयोग के माध्यम से, आप शिक्षा, मनोरंजन, भोजन, किराना, खरीदारी, यात्रा वगैरह कैटेगरी में विभिन्न सेवा प्रदाताओं ( “होस्टेड ऐप” ) की m-साइट्स, मोबाइल एप्लिकेशन, बैनर, प्रचार, ऑफ़र वगरैह को एक्सेस कर रहे हैं और इन शर्तों को मानने के लिए सहमत हैं।

हम किसी भी समय PhonePe वेबसाइट या PhonePe ऐप पर अपडेटेड वर्शन पोस्ट करके इन नियमों में संशोधन कर सकते हैं। इन नियमों का अपडेटेड वर्शन पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी होगा। नियमों में आने वाले इस अपडेट/परिवर्तन, यदि कोई हो, की समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है। परिवर्तनों की पोस्टिंग के बाद आपके द्वारा PhonePe ऐप का उपयोग जारी रखने का मतलब यह होगा कि आप बदलाव/संशोधनों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत हैं।

1. आप स्वीकार करते हैं कि स्विच पर कई होस्टेड ऐप्स लिस्टेड हैं और होस्टेड ऐप के संबंधित लोगो/ट्रेडमार्क/बैनर/प्रमोशन/ऑफ़र पर क्लिक करने पर, आपको संबंधित होस्टेड ऐप की m-साइट/एप्लिकेशन पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जैसा होस्टेड ऐप द्वारा उपलब्ध कराया गया होगा। स्विच में रीडायरेक्ट होने पर कोई खराबी या होस्टेड ऐप के कारण कोई अन्य तकनीकी गड़बड़ी/समस्या भी हो सकती है (यह दर्शाता है कि रीडायरेक्शन के बाद लैंडिंग m-साइट/एप्लिकेशन वह नहीं है जैसा कि होस्टेड ऐप द्वारा दर्शाया गया है) और ऐसी स्थिति में आपको सख्त सलाह दी जाती है कि लॉग-आउट किया जाए और PhonePe ऐप को तुरंत बंद किया जाए। किसी भी होस्टेड  ऐप  को एक्सेस करने का प्रयास करते समय, आपको ऐसे प्रॉम्ट भी दिख सकते हैं जिसमें आपको होस्टेड ऐप के साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी शेयर करने की सहमति देने के लिए कहा जाएगा, ताकि आप वन क्लिक लॉगिन करके इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकें। आपकी सहमति के बाद, PhonePe  द्वारा होस्टेड ऐप से आपकी जानकारी शेयर की जाएगी।इस पर आपकी सहमति के बाद आपको संबंधित होस्टेड ऐप के ग्राहक/यूज़र के रूप में रजिस्टर किया जाएगा और तदनुसार संबंधित होस्टेड ऐप के उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति लागू होंगी। आपकी सहमति के बाद, PhonePe होस्टेड ऐप्स के साथ शेयर किए गए ऐसे किसी भी डेटा (और उसके उपयोग) के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
2. जब आप होस्टेड ऐप्स का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं कि होस्टेड ऐप्स का आपका उपयोग और साथ ही होस्टेड  ऐप्स पर प्रॉडक्ट/सेवाओं की आपकी खरीदारी पर संबंधित होस्टेड ऐप की शर्तें लागू होंगी, और होस्ट किए गए ऐप्स द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। आपको सख्ती से सलाह दी जाती है कि आप उपयोग की शर्तों, गोपनीयता पॉलिसी या होस्टेड ऐप्स की किसी भी अन्य आंतरिक नीतियों को ध्यान से पढ़ें, जो आप पर लागू हो सकती हैं। PhonePe इसके द्वारा आपके उपयोग के दौरान संबंधित होस्टेड ऐप द्वारा एकत्र किए गए किसी भी डेटा (और उसके उपयोग) के संबंध में सभी दायित्वों को अस्वीकार करता है।
3. आप स्वीकार करते हैं कि PhonePe आपको केवल आपकी सुविधा के लिए स्विच का एक्सेस प्रदान कर रहा है और होस्टेड ऐप्स से उत्पादों की पूर्ति और सेवाओं का लाभ उठाने के मामले में PhonePe की कोई भूमिका नहीं होगी। PhonePe केवल होस्टेड ऐप्स से खरीदे/प्राप्त किए गए उत्पाद/सेवाओं के लिए भुगतान की सुविधा प्रदान कर रहा है। तदनुसार, स्विच के आपके उपयोग के संबंध में PhonePe की जिम्मेदारी आपके भुगतानों की प्रक्रिया करने और संबंधित होस्टेड ऐप्स को सेटल करने तक सीमित है। होस्टेड ऐप द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं से उत्पन्न किसी भी मामले के संबंध में PhonePe किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होगा।
4. होस्टेड ऐप्स पर आपके द्वारा उत्पाद/सेवाओं की खरीद/उपलब्धता के संबंध में, आप स्वीकार करते हैं कि संबंधित होस्टेड ऐप आपका एकमात्र संपर्क बिंदु होगा और संबंधित इनवॉइस, वारंटी कार्ड, उपयोग निर्देश, बिक्री के बाद समर्थन वगैरह प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होगा। किसी भी स्थिति में, PhonePe इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। होस्ट किए गए ऐप्स के उत्पाद/सेवाओं (डिलीवरी/गैर-पूर्ति/खराब  सामान/सेवाओं की कमी/बिक्री के बाद समर्थन वगैरह  सहित) के संबंध में कोई भी विवाद/शिकायत/समस्या/मुद्दा आपके और संबंधित होस्टेड ऐप के बीच निपटाया जाएगा और PhonePe को इसमें एक पक्ष नहीं बनाया जाएगा। ऐसे मामलों में, आप PhonePe (इसके सहयोगियों और अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों और कर्मचारियों सहित) को ऐसे विवादों/शिकायतों/समस्याओं/मुद्दों से उत्पन्न या किसी भी तरह से जुड़े ज्ञात और अज्ञात, हर प्रकार और प्रकृति के सभी दावों, मांगों और क्षति (वास्तविक और परिणामी) से मुक्त करने के लिए सहमत हैं।
5. आप किसी भी अवैध या गैर-कानूनी उद्देश्य के लिए होस्ट किए गए ऐप्स सहित स्विच का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं (जिसमें 18 वर्ष से अधिक आयु न होने पर आयु-आधारित प्रतिबंधित सामग्री का  एक्सेस  शामिल है) या किसी भी धोखाधड़ी वाले लेनदेन या ऐसे तरीके से कार्य नहीं करना है जिसे लागू कानून और  नीतियों, नियमों, PhonePe और होस्ट किए गए ऐप्स के उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के रूप में देखा जा सकता है। होस्ट किए गए ऐप्स से उत्पाद खरीदते समय या सेवा प्राप्त करते समय, आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार होंगे कि ऐसे उत्पाद/सेवाएं उस अधिकार क्षेत्र में लागू कानूनों का उल्लंघन नहीं करती हैं जहां उन्हें खरीदा/डिलीवर/लाभ लिया जा रहा है, जैसा भी मामला हो। आप PhonePe के माध्यम से कोई भी लेनदेन नहीं करेंगे जो किसी भी लागू कानून के तहत वर्जित है और ऐसे संबंध में PhonePe के खिलाफ किसी भी दावे की स्थिति में PhonePe को मुक्त रखेगा।
6. स्विच के आपके उपयोग को हर समय स्विच को एक्सेस करने अधिकार नहीं माना जाएगा। PhonePe, अपने विवेकाधिकार के तहत, बिना किसी सूचना के किसी भी समय, अस्थायी या स्थायी रूप से, स्विच तक आपके एक्सेस को निलंबित/बंद कर सकता है। इसके अलावा, संदिग्ध/धोखाधड़ी वाले लेनदेन के मामले में, आपके लेनदेन का मूल्यांकन और जांच PhonePe और/या होस्टेड ऐप्स द्वारा की जा सकती है और सूचना मिलने पर आपको अनुरोधित दस्तावेज़ जमा करने के साथ-साथ लिखित स्पष्टीकरण प्रदान करना होगा जो संबंधित लेनदेन के लिए प्रासंगिक हो सकता है।
7. आप स्वीकार करते हैं कि होस्टेड ऐप्स तीसरे पक्ष से जुड़े /प्रस्तावित/विस्तारित हैं। तदनुसार, आप  (a)  होस्ट किए गए ऐप्स का उपयोग करने या (b) होस्ट किए गए ऐप्स से/के माध्यम से किसी भी उत्पाद/सेवाओं को खरीदने/प्राप्त करने से पहले अत्यधिक सावधानी बरतने के लिए सहमत हैं।
8. आप स्वीकार करते हैं कि रिफंड और रिटर्न से संबंधित नीतियां होस्ट किए गए ऐप्स द्वारा प्रदान की जाएंगी। आपको किसी भी उत्पाद/सेवाओं को खरीदने/प्राप्त करने से पहले इसे पढ़ने की सख्ती से सलाह दी जाती है। PhonePe रिफंड संबंधी किसी भी शिकायत/दावे के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और आपको इसके लिए केवल संबंधित होस्टेड ऐप से संपर्क करना होगा।
9. आप स्वीकार करते हैं कि होस्टेड ऐप्स के संबंध में स्विच पर प्रदान किया गया कोई भी प्रमोशन/ऑफ़र  लागू नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। आप ऐसे किसी भी प्रचार/ऑफ़र का लाभ उठाने से पहले ऐसे लागू नियमों और शर्तों को पढ़ने के लिए सहमत हैं।
10. लागू कानून के तहत अनुमत पूर्ण सीमा तक, PhonePe सभी वारंटी या गारंटियों को अस्वीकार करता है, चाहे वैधानिक, व्यक्त या निहित हो, जिसमें व्यापारिकता की निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और मालिकाना अधिकारों का उल्लंघन न करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। होस्टेड ऐप्स सहित स्विच के माध्यम से प्रदान की गई सभी जानकारी की सटीकता, पूर्णता और उपयोगिता का मूल्यांकन करना आपकी ज़िम्मेदारी है। आप सहमत हैं कि PhonePe ऐप और विशेष रूप से, स्विच के माध्यम से जानकारी का उपयोग, एक्सेस प्राप्त करना आपके विवेक और जोखिम पर होगा और आप अपनी संपत्ति (आपके कंप्यूटर सिस्टम और मोबाइल डिवाइस या किसी अन्य सामग्री सहित) या ऐसी जानकारी के डाउनलोड या उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाले डेटा के नुकसान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। PhonePe किसी को भी अपनी ओर से कोई वारंटी देने के लिए अधिकृत नहीं करता है और आपको ऐसे किसी भी बयान पर भरोसा नहीं करना चाहिए।
11. PhonePe इस बात की गारंटी नहीं देता है कि स्विच निर्बाध, एरर-मुक्त होगा या वायरस या अन्य हानिकारक घटकों से मुक्त होगा। स्विच पर उपलब्ध कराया गया सभी डेटा “जैसा है”, “जैसा उपलब्ध है” और “सभी दोषों के साथ” आधार पर है और किसी भी प्रकार की व्यक्त या निहित वारंटी नहीं देता और न ही ऐसा प्रतिनिधित्व करता है।
12. आप PhonePe, उसके सहयोगियों, कर्मचारियों, निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों और प्रतिनिधियों को किसी भी और सभी नुकसान, क्षति, कार्यों, दावों और देनदारियों (कानूनी लागतों सहित) से सुरक्षित  और दायित्व मुक्त रखने के लिए सहमत हैं, जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, इन शर्तों के उल्लंघन या होस्टेड ऐप्स के माध्यम से किसी भी तरीके से उत्पाद/सेवाओं के उपयोग, बातचीत या खरीद/प्राप्ति से उत्पन्न हो सकते हैं।
13. PhonePe किसी भी परोक्ष, परिणामी, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। इनमें लाभ या आय की हानि, व्यवसाय में बाधा, व्यवसाय के अवसरों की हानि, डेटा या अन्य आर्थिक हितों की हानि वगैरह शामिल हैं। इनमें इसके अलावा और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं।  भले ही ये क्षति जानकारी के उपयोग के दौरान समझौते, लापरवाही, अपकृत्य के कारण हो या जानकारी का उपयोग नहीं कर पाने के कारण हो।
14. ये नियम भारत के कानूनों के अनुसार लागू होंगे और किसी भी विवाद के नियमों का पालन नहीं किया जाएगा। आपके और PhonePe के बीच इन शर्तों के संबंध में पूर्ण या आंशिक रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या विवाद का निर्णय विशेष रूप से बैंगलोर में स्थित सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत द्वारा किया जाएगा।
15. इस संदर्भ के अनुसार PhonePe के उपयोग की नियम और PhonePe की गोपनीयता नीति को इन शर्तों में सम्मिलित माना जाएगा।