ప్రతి మర్చంట్ తెలుసుకోవాల్సిన కొత్త తరహా మోసపు పోకడలు

ఒక చిన్న పట్టణ దుకాణదారుడు మహేష్ ఆకర్షణీయమైన ఒక మసాలా దినుసుల దుకాణాన్ని నడుపుతున్నాడు. ఈ ప్రాంతంలోని కొత్త నివాసి దుకాణానికి తరచూ వెళ్లడం ప్రారంభించాడు, ప్రతిరోజూ చిన్న వస్తువులను కొనుగోలు చేయడం, క్రమంగా మహేష్ పట్ల నమ్మకాన్ని పెంచుకుంటూ ఉన్నాడు. ఒక రోజు, నివాసి అతను గృహప్రవేశ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహిస్తున్నాడని మరియు వస్తువుల జాబితాను సేకరించడానికి మహేష్ సహాయం అవసరమని పేర్కొన్నాడు. మొత్తం ఖర్చు ₹.10,000 అవుతుంది. వస్తువులను స్వీకరించిన తరువాత, నివాసి కౌంటర్ వద్ద మహేశ్ పక్కన నిలబడి, QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి, పేమెంట్ చేస్తున్నట్లు అనిపించింది. నివాసి ఫోన్ లో పూర్తి లావాదేవీ క్రమాన్ని చూసిన మహేష్, పేమెంట్ విజయవంతమైందని నమ్మాడు. అయితే, ఆ నివాసి నిజానికి ఒక మోసగాడు, అతను ఒక ప్రామాణికమైనదాన్ని అనుకరించడానికి రూపొందించిన నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌ను ఉపయోగించాడు, వాస్తవానికి, ఎటువంటి పేమెంట్ చేయకుండానే డబ్బు బదిలీ చేయబడిందనే అభిప్రాయాన్ని మహేష్ కలిగించాడు.

మీరు మర్చంట్ అయితే, నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌లతో కూడిన ఈ భయంకరమైన మోసపు ధోరణి గురించి మీరు తెలుసుకోవాలి. మరింత తెలుసుకోవడానికి చదవండి!

నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌లు అంటే ఏమిటి?

నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌లు అంటే, చట్టబద్ధమైన పేమెంట్ యాప్‌ల నకిలీలు. అవి UI, కలర్ స్కీమ్‌లు మరియు జనాదరణ పొందిన పేమెంట్ యాప్‌ల యొక్క మొత్తం రూపాన్ని చాలా దగ్గరగా పోలి ఉంటాయి, తరచుగా మొత్తం పేమెంట్ ప్రక్రియను ప్రతిబింబిస్తాయి – వాటిని ఒక్క చూపులో గుర్తించడం కష్టం. ఈ మోసపూరిత యాప్‌లలో కొన్ని పేమెంట్ స్వీకరించబడిందని తప్పుగా సూచించడానికి బీప్ లేదా చైమ్ వంటి పేమెంట్ నోటిఫికేషన్ సౌండ్‌ని అనుకరించడం ద్వారా మరింత భ్రమను కలిగిస్తాయి. అలాగే, వారు విజయవంతమైన లావాదేవీని చూపించడానికి నమ్మకమైన పేమెంట్ సమాచారాన్ని అందించగలరు,  ఈ తేడాను ఒకసారికే గమనించడం చాలా కష్టం.

నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌ల నుండి సురక్షితంగా ఉండటానికి చిట్కాలు

మీ వ్యాపారాన్ని రక్షించుకోవడానికి, అప్రమత్తంగా ఉండండి మరియు సురక్షితంగా ఉండటానికి ఈ చిట్కాలను అనుసరించండి:

• లావాదేవీ చరిత్రను తనిఖీ చేయండి: మీ పేమెంట్ యాప్ లేదా బ్యాంక్ ఖాతా ద్వారా లావాదేవీలను ఎల్లప్పుడూ ధృవీకరించండి. స్క్రీన్ షాట్లు లేదా నోటిఫికేషన్లపై మాత్రమే ఆధారపడకండి.
• అస్థిరమైన సమాచారం:లావాదేవీ వివరాలలో వ్యత్యాసాలను చూడండి. నకిలీ యాప్‌లు స్కామ్ గురించి మిమ్మల్ని హెచ్చరించగల సూక్ష్మ లోపాలు లేదా అసమానతలు కలిగి ఉండవచ్చు.
• ఒత్తిడి వ్యూహాలు: సరైన ధృవీకరణ కోసం సమయాన్ని అనుమతించకుండా లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి మిమ్మల్ని తొందరపెట్టే కస్టమర్‌ల పట్ల జాగ్రత్తగా ఉండండి.
• తెలియని యాప్‌లు: మీ ప్రాంతంలో సాధారణంగా ఉపయోగించే చట్టబద్ధమైన పేమెంట్ యాప్‌ల గురించి బాగా తెలుసుకోండి. ఒక కస్టమర్ తెలియని యాప్ ద్వారా పేమెంట్‌ను సమర్పించినట్లయితే, జాగ్రత్తగా ఉండండి.

మర్చంట్లకు ఉత్తమ పద్ధతులు

నకిలీ పేమెంట్ యాప్ స్కామ్‌ల నుండి మీ వ్యాపారాన్ని రక్షించుకోవడానికి మీరు తీసుకోవలసిన కొన్ని దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1. మీ సిబ్బందికి అవగాహన కల్పించండి: ఉద్యోగులందరికీ ఈ స్కామ్ గురించి తెలుసునని, మోసపూరిత లావాదేవీలను ఎలా గుర్తించాలో తెలుసుకోండి. 
2. ధృవీకరణ విధానాలను అమలు చేయండి: వస్తువులు లేదా సేవలను అందించడానికి ముందు పేమెంట్లను ధృవీకరించడానికి ఒక ప్రామాణిక ప్రక్రియను అభివృద్ధి చేయండి. ఇందులో లావాదేవీ ఐడిని తనిఖీ చేయడం లేదా మీ పేమెంట్ ప్రాసెసర్ నుండి నిర్ధారణ కోసం వేచి ఉండటం వంటివి ఉండవచ్చు.
3. అనుమానాస్పద కార్యాచరణను నివేదించండి: మీరు అనుమానిత నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌ను ఎదుర్కొంటే, వెంటనే సంబంధిత అధికారులకు, మీ పేమెంట్ ప్రాసెసర్‌కు నివేదించండి.

మీరు మోసగించబడినా లేదా నకిలీ పేమెంట్ యాప్‌ని కనుగొన్నా, మీరు వెంటనే ఈ క్రింది మార్గాల్లో సమస్యను నివేదించవచ్చు: 

1. PhonePe యాప్: సహాయ విభాగానికి వెళ్లి, “లావాదేవీలో సమస్య ఉందా” ఎంపిక క్రింద సమస్యను నివేదించండి. 
2. PhonePe కస్టమర్ కేర్ నంబర్: మీరు సమస్యను లేవనెత్తడానికి PhonePe కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌కు 80–68727374 / 022–68727374కు కాల్ చేయవచ్చు, కస్టమర్ కేర్ ఏజెంట్ టిక్కెట్‌ను లేవనెత్తి, మీ సమస్య పరిష్కారానికి సహాపడతారు. 
3. వెబ్‌ఫారమ్ సమర్పణ: మీరు PhonePe వెబ్‌ఫారమ్, https://support.phonepe.com/ని ఉపయోగించి టిక్కెట్‌ను కూడా లేవనెత్తవచ్చు 
4. సోషల్ మీడియా:  మీరు PhonePe వారి సోషల్ మీడియా హ్యాండిల్స్ ద్వారా మోసపూరిత సంఘటనలను నివేదించవచ్చు: 

• Twitter: https://twitter.com/PhonePeSupport 
• Facebook: https://www.facebook.com/OfficialPhonePe 

5. సమస్య నివేదన: ఇప్పటికే ఉన్న ఫిర్యాదుపై సమస్యను నివేదించడానికి, మీరు https://grievance.phonepe.com/కి లాగిన్ చేసి, గతంలో లేవనెత్తిన టికెట్ ఐడిని షేర్ చేయవచ్చు. 
6. సైబర్ సెల్: చివరగా, మీరు సమీపంలోని సైబర్ క్రైమ్ సెల్‌లో మోసం ఫిర్యాదులను నివేదించవచ్చు లేదా https://www.cybercrime.gov.in/లో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదును నమోదు చేయవచ్చు లేదా 1930లో సైబర్ క్రైమ్ సెల్ హెల్ప్‌లైన్‌ను సంప్రదించవచ్చు.

సురక్షితంగా ఉండండి, అప్రమత్తంగా ఉండండి. అలాగే మీ వ్యాపారాన్ని సురక్షితంగా ఉంచండి.