फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप्स: हर मर्चेंट को नए धोखाधड़ी ट्रेंड के बारे में क्या पता होना चाहिए

महेश, एक छोटे शहर का दुकानदार है, जो मसालों की एक अनोखी दुकान चलाता है। इलाके में रहने वाला एक नया व्यक्ति अक्सर दुकान पर आने लगा, रोज़ाना छोटी-छोटी चीज़ें खरीदता हैं और धीरे-धीरे महेश के साथ उसका भरोसे का रिश्ता बन जाता है।

एक दिन, वह व्यक्ति बताता हैं कि वह एक गृह प्रवेश समारोह का आयोजन कर रहा है और उसे कुछ सामान खरीदने के लिए महेश की मदद चाहिए। कुल खर्च 10,000 रुपये आया।

सामान लेने के बाद, वह व्यक्ति काउंटर पर महेश के पास खड़ा था, क्यूआर कोड को स्कैन करने और पेमेंट करने के लिए ।

महेश ने उस व्यक्ति के फोन पर पूरा ट्रांजेक्शन स्टेटमेंट देखा, और उसे लगा कि पेमेंट सफल हो गया है। हालाँकि, वह व्यक्ति वास्तव में एक धोखेबाज था जिसने एक फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप का इस्तेमाल किया था जो एक असली पेमेंट ऐप की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिससे महेश को यह लगता हैं कि पैसे ट्रांसफर हो गए हैं, जबकि असल में कोई पेमेंट नहीं किया गया था।

जर तुम्ही व्यापारी असाल तर बनावट पेमेंट ॲप्सशी संबंधित या धोकादायक फसवणुकीच्या ट्रेंडबद्दल तुम्हाला माहिती असायला हवी. अधिक माहितीसाठी वाचा!

नकली पेमेंट ऐप्स क्या हैं?

नकली पेमेंट ऐप्स असली पेमेंट ऐप्लिकेशन के नकल होते हैं। ये नकली ऐप्स लोकप्रिय पेमेंट ऐप्स के UI, कलर स्कीम और सम्पूर्ण स्वरूप की नकल करते हैं, अक्सर पूरी पेमेंट प्रक्रिया को दोहराते हैं – जिससे उन्हें एक नजर में पहचानना मुश्किल हो जाता है। इन धोखाधड़ी वाले ऐप्स में से कुछ पेमेंट नोटिफिकेशन की ध्वनि की नकल भी करते हैं, जैसे कि बीप या चाइम, ताकि यह झूठा संकेत दिया जा सके कि पेमेंट प्राप्त हो गया है। इसके अलावा, ये ऐप्स सफल ट्रांज़ैक्शन दिखाने के लिए भरोसेमंद पेमेंट जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं, जो एक नज़र में पहचानना मुश्किल होता है।

फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप से कैसे सुरक्षित रहें

ठग फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप्स का इस्तेमाल करते हैं ताकि सामने वाले को यकीन दिलाया जा सके कि ट्रांज़ेक्शन पूरा हो चुका है। असल में वो ऐसे फ़र्ज़ी ऐप का इस्तेमाल करते हैं जो सिर्फ पेमेंट का प्रोसेस दिखाता है, लेकिन असल में कोई ट्रांज़ेक्शन नहीं होता। धोखाधड़ी का शिकार बन जाने के बाद लोगों को समझ में आता है कि ट्रांज़ेक्शन तो पूरी तरह से फ़र्ज़ी था।

यहां कुछ टिप्स दिए गए हैं जो आपको फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप्स से सतर्क और सुरक्षित रहने में मदद करेंगे।

• पुराने लेनदेन की जाँच करें: हमेशा अपने पेमेंट ऐप या बैंक अकाउंट के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन वेरीफाई करें। केवल स्क्रीनशॉट या नोटिफिकेशन पर भरोसा न करें।
• असंगत जानकारी: ट्रांज़ैक्शन डिटेल्स में कोई अंतर है या नहीं, यह ध्यान से देखें। नकली ऐप्स में सूक्ष्म एरर या असंगतियाँ हो सकती हैं, जो आपको धोखाधड़ी का संकेत दे सकती हैं।
• दबाव की तकनीकें: उन ग्राहकों से सावधान रहें जो ट्रांज़ैक्शन पूरा करने के लिए आप पर जल्दी करने का दबाव डालते हैं, बिना उचित जाँच के लिए समय दिए।
• अज्ञात ऐप्स: अपने क्षेत्र में आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले असली पेमेंट ऐप्स से परिचित हों। अगर कोई ग्राहक किसी अपरिचित ऐप के माध्यम से पेमेंट प्रस्तुत करता है, तो सावधानी बरतें।

फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप से कैसे सुरक्षित रहें

जालसाज भोले-भाले लोगों को यह विश्वास दिलाने के लिए फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप का इस्तेमाल करते हैं कि उन्होंने ट्रांजेक्शन पूरा कर लिया है। असल में, वे एक फ़र्ज़ी ऐप का इस्तेमाल करते हैं जो केवल पेमेंट ट्रांजेक्शन का अनुकरण करता है, जिससे पीड़ित को बाद में ही पता चलता है कि ट्रांजेक्शन फर्जी था।

यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको फ़र्ज़ी पेमेंट ऐप्स से सतर्क और सुरक्षित रहने में मदद करेंगे:

1. अपने स्टाफ को शिक्षित करें: सुनिश्चित करें कि आपके सभी कर्मचारी इस धोखाधड़ी से अवगत हों और वे जानते हों कि धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन का पता कैसे लगाया जाए। 
2. वेरिफिकेशन प्रक्रियाएँ चालू करें: सामान या सेवाएँ प्रदान करने से पहले पेमेंट वेरीफाई करने के लिए एक मानक प्रक्रिया बनाएँ। मर्चेंट, फ़ोनपे स्मार्ट स्पीकर से पेमेंट के ऑथेंटिकेशन का इंतज़ार करें (फ़र्ज़ी ऐप्स ये अलर्ट मैसेज नहीं भेज सकते)। साथ ही मर्चेंट, ट्रांज़ेक्शन आईडी चेक कर सकते हैं या फिर पेमेंट प्रोसेसर से कन्फ़र्मेशन मिलने तक इंतज़ार कर सकते हैं।
3. संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें: यदि आपको किसी संदिग्ध नकली पेमेंट ऐप का सामना करना पड़े, तो इसे तुरंत संबंधित अधिकारियों और अपने पेमेंट प्रोसेसर को रिपोर्ट करें।

यदि आप धोकाधड़ी का शिकार हो गए हैं या आपको किसी नकली पेमेंट ऐप का पता चला हैं, तो आप तुरंत निम्नलिखित तरीकों से समस्या संबंधी शिकायत दर्ज कर सकते हैं: 

1. PhonePe ऐप: Help/मदद अनुभाग पर जाएँ और “have an issue with the transaction/ट्रांज़ैक्शन संबंधी समस्या है” विकल्प के अंतर्गत एक समस्या संबंधी शिकायत दर्ज करें। 
2. PhonePe ग्राहक सेवा नंबर: आप 80–68727374 / 022–68727374 पर कॉल करके PhonePe ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। इसके बाद, ग्राहक सेवा एजेंट एक टिकट दर्ज करेंगे और आपकी समस्या में मदद करेंगे। 
3. वेबफॉर्म सबमिशन: आप PhonePe के वेबफॉर्म, https://support.phonepe.com/ का इस्तेमाल करके भी एक टिकट दर्ज कर सकते हैं। 
4. सोशल मीडिया: आप PhonePe के सोशल मीडिया हैंडल्स के माध्यम से धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं: 

• Twitter: https://twitter.com/PhonePeSupport 
• Facebook: https://www.facebook.com/OfficialPhonePe 

5. शिकायत: मौजूदा शिकायत पर कोई शिकायत की रिपोर्ट करने के लिए, आप https://grievance.phonepe.com/ पर लॉगइन करें और पहले दर्ज किए गए टिकट आईडी को शेयर करें। 
6. साइबर सेल: अंत में, आप निकटतम साइबर क्राइम सेल में धोखाधड़ी की शिकायत की रिपोर्ट कर सकते हैं या ऑनलाइन शिकायत https://www.cybercrime.gov.in/ पर रजिस्टर कर सकते हैं, या साइबर क्राइम सेल हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क कर सकते हैं।

सुरक्षित रहें, सतर्क रहें और अपने बिज़नेस को सुरक्षित रखें।