बढ़ते हुए जॉब स्कैम: जानें कैसे धोखेबाज़ उठा रहे हैं जॉब ढूँढने वालों का फायदा

आज के जमाने में, जहाँ जॉब पाने की होड़ लगी हुई है और जॉब ढूँढने वालों पर जल्द से जल्द एक बढ़िया और सुरक्षित जॉब पाने का दवाब है। ऐसी स्थिति में स्कैम और धोखाधड़ी बढ़ती जा रही है। आजकल जॉब से जुड़े धोखेबाज़ी का सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि नकली लेकिन आधिकारिक दिखने वाले ईमेल हैंडल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जा रहा है। स्कैमर्स इनका इस्तेमाल लोगों को धोखा देकर उनका पैसा हड़पने के लिए कर रहे हैं।

रिमोट जॉब्स की बढ़ती माँग और बढ़ती हुई बेरोजगारी के कारण जॉब से जुड़े स्कैम में बढ़ोत्तरी हुई है। सेंटर फॉर मॉनिटरिंग इंडियन इकोनॉमी (CMIE) के लेटेस्ट डाटा के अनुसार, सितंबर 2024 तक देशभर में औसत बेरोजगारी दर 7.8% है। यह धोखेबाज़ों को जॉब ढूँढ रहे ऐसे मासूम लोगों को निशाना बनाने का मौका देता है, जिन्हें जॉब की सख्त जरूरत होती है और ऐसी स्थिति में वे लोग इस तरह के स्कैम का शिकार हो जाते हैं।

फर्जी ईमेल हैंडल्स का बढ़ता खतरा

धोखेबाज़ों द्वारा उपयोग किये जाने वाले सबसे आम तरीकों में से एक है- ऐसे ईमेल बनाना जो बिलकुल असली कॉरपोरेट ईमेल जैसे दिखते हों। ये ईमेल हैंडलर अक्सर किसी जानी-मानी कंपनी के नाम की नक़ल करते हैं, जिससे जॉब ढूँढने वालों को यह भरोसा हो जाता है कि वे किसी प्रतिष्ठित कंपनी के रिक्रूटर से बात कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, एक स्कैमर [email protected] या [email protected] जैसे ईमेल एड्रेस का उपयोग कर सकते हैं जो बिल्कुल असली कॉर्पोरेट ईमेल एड्रेस की तरह लगते हैं। अक्सर, इस तरह के ईमेल में कंपनी के लोगो, एड्रेस और प्रोफेशनल भाषा का उपयोग किया जाता है ताकि यह बिल्कुल असली लगे।

धोखेबाज़ अब जॉब ऐप्लिकेशन से संबंधित विशेष क्षेत्रों के अनुसार ऑनलाइन इंटरव्यू टेस्ट भी बनाते हैं, जिससे यह प्रक्रिया और भी विश्वसनीय लगती है और इसके बाद वे जॉब दिलाने के बदले पैसों की माँग करते हैं।

एक बार जब जॉब ढूँढ रहा व्यक्ति इनके ईमेल का रिप्लाई कर देता है तो वे उसे एक शानदार जॉब का लालच देते हैं और वे शुरू करने से पहले उससे  “प्रोसेसिंग फीस” या “ट्रेनिंग फीस” के रूप में पैसों की माँग करते हैं। स्कैमर्स यह दावा करते हैं कि यह फीस बैकग्राउंड चेक, ट्रेनिंग और इक्विपमेंट की कॉस्ट है। और जैसे ही, उन्हें पैसे मिल जाते हैं, यह ऑफर समाप्त हो जाता है और वे पीड़ित का पैसा लेकर गायब हो जाते हैं।

यह तरीका इसीलिए भी काफी खतरनाक है क्योंकि धोखेबाज़ों का ईमेल एड्रेस इतना असली लगता है कि कोई भी व्यक्ति, चाहे वह कितना भी सतर्क हो, इससे धोखा खा सकता है। इससे यह स्पष्ट होता है कि किसी भी जॉब ऑफर की सत्यता को परखना बहुत ज़रूरी है खासकर तब जब वे आपसे पहले पैसे देने के लिए कह रहे हों।

सोशल मीडिया और जॉब प्लैटफॉर्म के माध्यम से होने वाली धोखाधड़ी

इधर कुछ वर्षो में, स्कैमर्स ने लोगों को फँसाने के लिए तेजी से सोशल मीडिया और जॉब प्लैटफॉर्म का उपयोग करना शुरू कर दिया है।

धोखेबाज़ जॉब ढूँढने वालों से एक आकर्षक ऑफर के साथ संपर्क करते हैं और यह दावा करते हैं कि वे एक प्रतिष्ठित कंपनी से हैं। वे लोगों को मैसेज पर संपर्क करते हैं या ऐसे ग्रुप और अन्य प्लैटफॉर्म पर, जिन पर लोग सक्रियता से जॉब ढूंढते हैं, वहाँ नकली जॉब पोस्टिंग करते हैं। इन जॉब पोस्टिंग में अक्सर बढ़िया सैलरी और वर्क फ्रॉम होम जैसे लुभावने वादे किये जाते हैं जिनके लिए कम अनुभव या स्किल की माँग की जाती है, इसके कारण तुरंत जॉब चाहने वाले लोग इसके जाल में फँस जाते हैं। 

जैसे ही कोई व्यक्ति इसमें अपनी रूचि दिखाता है, ठग एक नकली KYC प्रक्रिया शुरू करते हैं। ये प्रक्रिया बिलकुल असली जैसी लगती है, जिससे लोगों का भरोसा बढ़ता है। इस नकली वेरिफिकेशन के बाद, जॉब ढूँढ रहे व्यक्ति से कहा जाता है कि आपको इस जॉब के लिए चुन लिया गया है और कुछ काम या असाइनमेंट पूरा करने के बाद सैलरी पाने के लिए आपको एडवांस में कुछ पैसे देने होंगें। स्कैमर्स यह दावा कर सकते हैं कि यह “पेमेंट प्रोसेसिंग फीस” या बैंक अकाउंट का वेरिफिकेशन का एक भाग है। वे आपका विश्वास जीतने के लिए एक छोटी राशि ट्रांसफर भी कर सकते हैं। अंत में, जैसे ही उन्हें पैसे मिल जाते हैं वे उस व्यक्ति से दूरी बनाने लगते हैं और इसके बाद आप कभी उनसे संपर्क नहीं कर पाएँगें। इस तरह के घोटालों में सबसे चिंताजनक बात यह है कि ये खुद को इतने अच्छे से प्रस्तुत करते हैं, जिससे उन्हें इनमें झूठ को पकड़ पाना कठिन हो जाता है। जॉब ढूँढने वालों को फर्जी कॉन्ट्रैक्ट, आधिकारिक लगने वाले पदनाम और सैलरी के वादे भी मिलते हैं और जैसे ही वे पैसे भेज देते हैं, स्कैमर्स उनसे अपना संपर्क तोड़ लेते हैं।

संकेत जिनपर हमें ध्यान देना चाहिए

ऐसे जॉब स्कैम से बचने के लिए ज़रूरी है कि हम इसके संकेतों के बारे में अच्छे से जानते हों। यहाँ कुछ संकेत दिए गए हैं:

1. अनचाहे जॉब ऑफर: यदि आपने किसी किसी जॉब के लिए अप्लाई नहीं किया है और कोई अचानक से आपसे संपर्क कर रहा है तो यह एक स्कैम हो सकता है। 
2. पैसे की माँग करना: एक वैध कंपनी आपसे कभी भी जॉब शुरू करने या सैलरी पाने से पहले पैसे भेजने को नहीं कहेगी। खासकर “ट्रेनिंग फीस,” “बैकग्राउंड चेक फीस,” या “अन्य फीस” के अनुरोधों से सावधान रहें।
3. बहुत ही ज़्यादा अच्छे ऑफर: स्कैमर्स अक्सर लोगों को ऐसे वादों या प्रस्तावों से आकर्षित करते हैं जो बहुत ही ज़्यादा अच्छे होते हैं जैसे ऐसे जॉब जिनके लिए बहुत कम मेहनत या योग्यता की आवश्यकता हो लेकिन सैलरी बहुत ज़्यादा हो।
4. फर्जी ईमेल एड्रेस: ईमेल एड्रेस को हमेशा डबल चेक करें। आधिकारिक डोमेन से हल्के बदलावों पर ध्यान दें—जैसे अतिरिक्त अक्षर, संख्या, या असामान्य डोमेन नाम।
5. जल्द कार्रवाई करने का दबाव: यदि आपको बिना सोचे या रिसर्च करने के लिए पर्याप्त समय दिए बिना निर्णय लेने के लिए कहा जाता है तो यह एक स्कैम हो सकता है।
6. गैर-पेशेवर बातचीत: स्कैमर्स ख़राब ग्रामर, अजीब भाषा, या सामान्य भाषा (जैसे आपके नाम के बजाय “डियर कैंडिडेट”) जैसे शब्दों का उपयोग कर सकते हैं, जो यह संकेत दे सकता है कि ऑफ़र फर्जी है।

खुद को कैसे बचाएँ

ऐसे घोटालों में फँसने से बचने के लिए, नीचे बताए गए स्टेप्स को फॉलो करें:

• कंपनी के बारे में रिसर्च करें: हमेशा कंपनी के बारे में ऑनलाइन चेक करें और उनकी ऑफिशियल वेबसाइट वेरिफाई करें। जॉब ऑफर की प्रमाणिकता जाँचने के लिए कंपनी से आधिकारिक संचार चैनलों के माध्यम से संपर्क करें।
• किसी भी नौकरी के लिए कभी पैसे ना दें:  असली रिक्रूटर आपसे किसी भी जॉब या सैलरी प्रोसेसिंग के बदले कभी भी आपसे पैसे ना माँगेंगें। यदि वे आपसे पैसे माँगते है तो यह सीधा संकेत है कि यह स्कैम हो सकता है।
• विश्वसनीय प्लैटफॉर्म का उपयोग करें: जाने-माने जॉब बोर्ड और करियर प्लेटफॉर्म पर ही भरोसा करें जहाँ कंपनियाँ असली जॉब पोस्ट करती हैं। सोशल मीडिया पर पोस्ट किए जाने वाले ऑफर से सावधान रहें, जहाँ उनकी प्रमाणिकता की जाँच करना कठिन होता है। 
• ईमेल डोमेन चेक करें: पूरा ईमेल एड्रेस देखें और सुनिश्चित करें कि यह कंपनी के आधिकारिक डोमेन से आया है।
•  अपने आप पर भरोसा करें: यदि आपको ऑफर में कुछ संदिग्ध लग रहा है तो सावधानी बरतना बेहतर है। किसी भी असली जॉब के ऑफर में पहले से पेमेंट करने की जरूरत नहीं होती है।

निष्कर्ष

जॉब स्कैम तेजी से बढ़ रहे हैं और और धोखेबाज़ और भी शातिर होते जा रहे हैं। फर्जी ईमेल एड्रेस फर्जी ईमेल पते जो आधिकारिक कंपनी डोमेन और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर फर्जी नौकरी लिस्टिंग की नकल करते हैं, बिलकुल असली जैसे लग सकते हैं। नौकरी ढूँढने वालों को हमेशा सतर्क और जागरूक रहना चाहिए, खासकर जब ऑफर बहुत ही ज़्यादा अच्छा दिख रहा हो या आपसे पहले ही पेमेंट करने के लिए कहा जा रहा हो। किसी भी जॉब ऑफर की वैधता की पुष्टि करने और अपनी वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए हमेशा समय निकालें ताकि स्कैम का शिकार होने से बचा जा सके। जागरूक और सतर्क रहकर, आप जॉब खोजने के अनुभव को सुरक्षित बना सकते हैं और उन स्कैमर्स से बच सकते हैं जो आपकी जल्द से जल्द जॉब पाने की हड़बड़ी का फायदा उठाना चाहते हैं।

यदि आप जॉब स्कैम का शिकार हो गए हैं तो आपको क्या करना चाहिए

यदि आपको फोनपे पर जॉब स्कैमर द्वारा धोखा दिया गया है, तो आप तुरंत निम्नलिखित तरीकों से इस समस्या की शिकायत कर सकते हैं:

1. फोनपे ऐप: हेल्प सेक्शन में जाएँ और “ट्रांजेक्शन में समस्या” विकल्प के अंतर्गत अपनी समस्या के लिए टिकट रेज करें। 
2. फोनपे कस्टमर केयर नंबर: आप कोई समस्या के बारे में बताने के लिए फोनपे कस्टमर सर्विस को 80-68727374/022-68727374 पर कॉल कर सकते हैं, जिसके बाद कस्टमर सर्विस एजेंट टिकट रेज करेंगें और समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगें। 
3. वेबफ़ॉर्म सबमिशन: आप PhonePe के वेबफॉर्म, https://support.phonepe.com/ का उपयोग करके भी टिकट रेज कर सकते हैं।
4. सोशल मीडिया: आप PhonePe के सोशल मीडिया हैंडल के माध्यम से धोखाधड़ी की घटनाओं की रिपोर्ट कर सकते हैं

Twitter — https://twitter.com/PhonePeSupport

Facebook — https://www.facebook.com/OfficialPhonePe

5. ग्रीवांस सेल: किसी मौजूदा शिकायत पर ग्रीवांस रिपोर्ट करने के लिए, आप https://grievance.phonepe.com/ पर लॉग इन कर सकते हैं और पहले से रेज किए गए टिकट आईडी को शेयर कर सकते हैं। 

6. साइबर सेल: अंत में, आप निकटतम साइबर अपराध सेल में धोखाधड़ी की शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं या https://www.cybercrime.gov.in/  पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं या 1930 पर साइबर अपराध सेल हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण रिमाइंडर— फोनपे कभी भी गोपनीय या व्यक्तिगत विवरण नहीं मांगता है। यदि वे PhonePe.com डोमेन से नहीं हैं तो फोनपे से होने का दावा करने वाले सभी मेल पर ध्यान न दें। यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह है, तो कृपया तुरंत अधिकारियों से संपर्क करें-