পুলিশ কল করছে? সতর্ক থাকুন! একটি ডিজিটাল গ্রেপ্তারি প্রতারণা কীভাবে চিহ্নিত করা যায় তা এখানে দেওয়া হল

সাইবার অপরাধের বিষয়টি নির্দোষদের সঙ্গে জালিয়াতি করার উদ্দেশ্যে প্রতারকদের দ্বারা তাদের মধ্যে ভীতি জাগিয়ে তোলার মতো বিষয়ের ওপর নির্ভর করে। নিরপরাধ ভিক্টিমদের সঙ্গে প্রতারণার অত্যাধুনিক কৌশলটিতে পুলিশ বা সরকারী কর্তৃপক্ষের মতো আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ সংক্রান্ত যে ভীতি মানুষের মধ্যে রয়েছে, সেটিকে কাজে লাগানো হয়। “ডিজিটাল গ্রেপ্তারি” প্রতারণা নামে পরিচিত কৌশলটি, মানুষের মধ্যে থাকা আইনী সমস্যা সংক্রান্ত ভীতিকে হাতিয়ার করে এবং মানুষ যখন সতর্কীকরণ সংকেতগুলির বিষয়ে সচেতন না হয়, তখন প্রতারকরা তাদেরকে নিজেদের শিকার হিসেবে কনভিন্স করে ফেলতে পারে।

এই ব্লগে, এই প্রতারণা সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার যেমন, এটি কীভাবে কাজ করে, এবং এই ধরনের ঘটনা থেকে কীভাবে নিজেকে রক্ষা করা যায়, এই সবগুলিই আমরা কভার করব।

একটি ডিজিটাল গ্রেপ্তারি প্রতারণা বলতে কী বোঝায়?

ডিজিটাল গ্রেপ্তা‌রি প্রতারণা হল এমন এক ধরনের ছদ্মবেশমূলক জালিয়াতি যেখানে প্রতারকরা, ইমেল, টেক্সট মেসেজ বা ফোন চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করা আইন প্রয়োগকারী বা আইনী কর্তৃপক্ষ হিসাবে নিজেদেরকে উপস্থাপন করে। তারা ক্লেম করে যে, বিশেষভাবে ভুয়ো অনলাইন অপরাধ বা সাইবার অপরাধের জন্য, আপনার গ্রেপ্তা‌রি বিষয়ক একটি ওয়ারেন্ট আছে অথবা আপনি তদন্তের অধীনে আছেন। এই সমস্যার সমাধানের জন্য, তারা তাৎক্ষণিক পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য দাবি করবে, আপনি যদি সেগুলি না মানেন তাহলে প্রায়শই গ্রেপ্তা‌রির হুমকি দেবে।

ডিজিটাল গ্রেপ্তা‌রি প্রতারণা কীভাবে কাজ করে?

ডিজিটাল গ্রেপ্তারি প্রতারণার লক্ষ্য হল আপনাকে পেমেন্ট করার জন্য বা সংবেদনশীল তথ্য দিয়ে দেওয়ার জন্য ভয় পাইয়ে দেওয়া। প্রতারণার কৌশলটির সাধারণ এইভাবে এগোতে থাকে:

1. প্রাথমিক যোগাযোগ: আপনি প্রথমে একটি সরকার বা আইন প্রয়োগকারী এজেন্সি হিসেবে ক্লেম করা কোনও ব্যক্তির থেকে একটি কল, ইমেল বা টেক্সট মেসেজ পাবেন। মেসেজটিতে জাল সরকারী সিল বা লোগো থাকতে পারে এবং এমনকি একটি বৈধ ফোন নম্বর থেকেও আসতে পারে।

• টেক্সট মেসেজ (SMS): টেক্সট মেসেজগুলিতে ক্লেম করা হয় যে কিছু আইনি সমস্যা রয়েছে যেগুলির দিকে অবিলম্বে নজর দেওয়া প্রয়োজন।
• ফোন কল: অটোমেটেড কল অথবা পুলিশ কর্মকর্তা বা আইনী প্রতিনিধি হিসাবে পরিচয় দিয়ে লাইভ কল করা কিছু ব্যক্তি ভিক্টিমদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• স্যোশ্যাল মিডিয়া এবং মেসেজিং অ্যাপ: প্রতারকরা ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ বা অন্যান্য মেসেজিং পরিষেবার মতো প্ল্যাটফর্মগুলিও ব্যবহার করতে পারে।
• ভিডিও কল: প্রতারকরা ভিডিও কলে ইউনিফর্ম পরে উপস্থিত হয়ে নিজেদেরকে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা হিসেবে পরিচয় দেয়। তারা প্রায়শই ভিক্টিমদেরকে ভয় দেখানোর জন্য এই কৌশলটি ব্যবহার করে, অপরাধমূলক কাজে আপনার জড়িত থাকা নিয়ে মিথ্যা দাবি করে এবং গ্রেপ্তারি এড়াতে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট বা সংবেদনশীল তথ্য দাবি করে।

2. অভিযোগ: প্রতারক ক্লেম করে যে আপনি একটি গুরুতর অপরাধের জন্য তদন্তের অধীনে আছেন, যেগুলি প্রায়শই সুস্পষ্ট না হলেও উদ্বেগজনক হয়, যেমন “ইন্টারনেটে সন্দেহজনক কার্যকলাপ” কিংবা “প্রতারণামূলক লেনদেন”। তারা নিজেদেরকে বিশ্বাসযোগ্য দেখানোর জন্য একটি ভুয়ো কেস নম্বর উল্লেখ করতে পারে বা আইনি পরিভাষা ব্যবহার করতে পারে।
3. তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: আপনাকে বলা হবে যে গ্রেপ্তারি এড়ানোর জন্য, আপনাকে হয় কোনো জরিমানা দিয়ে অথবা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে – অবশ্যই দ্রুত কাজ করতে হবে। তারা ক্রিপ্টোকারেন্সি, গিফ্ট‌ কার্ড বা ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট চাইতে পারে, কারণ এই পদ্ধতিগুলি ট্রেস করা এবং ফেরত দেওয়া কঠিন।
4. এস্ক্যালেশনের হুমকি: যদি আপনি কলের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন  বা মেনে চলতে দ্বিধা বোধ করেন, তাহলে প্রতারক প্রায়শই আক্রমণাত্মক হয়ে ওঠে, আরও আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার, জরিমানা বাড়িয়ে দেওয়ার, বা অবিলম্বে গ্রেপ্তারির হুমকি দিতে থাকে।

আপনি টার্গেট হয়ে গেলে কী করবেন

আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনি কোনও ডিজিটাল গ্রেপ্তা‌রি প্রতারণার টার্গেট হচ্ছেন, তাহলে নিজেকে রক্ষা করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সাথে সাথে সাড়া দেবেন না: পরিস্থিতি সম্পর্কে এক মুহূর্ত চিন্তা করুন এবং শান্ত হোন। প্রতারকরা তাদের ভিক্টিমদের ঠকানোর জন্য তাদের আতঙ্ককে কাজে লাগায়।
2. কন্ট্যাক্টটি ভেরিফাই করুন: যোগাযোগটি বৈধ কিনা সেটি কনফার্ম করার জন্য অভিযুক্ত এজেন্সির সাথে তাদের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে (প্রতারকের দেওয়া নম্বর নয়) সরাসরি যোগাযোগ করুন।
3. ঘটনাটির বিষয়ে অভিযোগ জানান: আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক মেসেজ পেয়ে থাকেন, তাহলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ অথবা উপভোক্তা সুরক্ষা এজেন্সির কাছে এই বিষয়ে অভিযোগ জানান। অভিযোগ জানালে এই এজেন্সিগুলির এই প্রতারণাগুলিকে ট্র্যাক করতে এবং অন্যদের সতর্ক করতে সুবিধা হয়।
4. আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখুন: যদি আপনি অসাবধানতাবশত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে থাকেন, তাহলে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য পাসওয়ার্ড বদল করা এবং আর্থিক তথ্য দেওয়া হলে আপনার ব্যাঙ্ককে সতর্ক করার মতো কিছু পদক্ষেপ নিন।
5. সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন: সন্দেহজনক প্রচেষ্টা এবং ম্যালওয়্যার, যেগুলি প্রতারকরা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য ব্যবহার করতে পারে সেগুলি থেকে আপনার ডিভাইসগুলিকে রক্ষা করার জন্য সেগুলিতে আপ-টু-ডেট সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার রয়েছে কিনা সেটি নিশ্চিত করুন।
6. টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): প্রতারকরা যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে তবে সেখানে সুরক্ষার একটি স্তর যুক্ত করতে 2FA সক্রিয় করুন।
7. নিজেকে এবং অন্যদেরকে শিক্ষিত করে তুলুন: প্রতারণার সাধারণ কৌশলগুলি সম্পর্কে অবহিত থাকুন এবং বন্ধু ও পরিবারকে রক্ষা করার বিষয়ে সহায়তা করতে তাদের সঙ্গে এই সংক্রান্ত নলেজ শেয়ার করুন।

ডিজিটাল গ্রেপ্তারি প্রতারণার মতো প্রতারণাগুলি ভীতি এবং জরুরিকালীন অবস্থাকে কাজে লাগানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সংকেতগুলি সম্পর্কে সচেতন হয়ে এবং চাপের মধ্যে শান্ত থাকার মাধ্যমে, আপনি একজন ভিক্টিম হওয়া থেকে নিজেকে বাঁচাতে পারেন এবং অন্যদেরকে একই ফাঁদে পড়া থেকে আটকানোর ক্ষেত্রে সহায়তা করতে পারেন।

আপনি যদি ডিজিটাল গ্রেপ্তারি প্রতারণার শিকার হন তবে PhonePe তে  কীভাবে সমস্যাটির বিষয়ে জানাবেন?

আপনি যদি PhonePe র মাধ্যমে কোনও প্রতারক দ্বারা প্রতারিত হন, তবে আপনি তৎক্ষণাৎ নিম্নলিখিত উপায়ে সমস্যাটি জানাতে পারেন:

1. PhonePe অ্যাপ: Help/সহায়তা বিভাগে যান এবং “have an issue with the transaction/লেনদেন বিষয়ক একটি সমস্যা আছে” বিকল্পের অধীনে সমস্যাটির বিষয়ে জানান।
2. PhonePe গ্রাহক পরিষেবা নম্বর: আপনি একটি সমস্যা জানানোর জন্য 80-68727374 / 022-68727374 এ PhonePe গ্রাহক সহায়তায় কল করতে পারেন, যার পরে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট একটি টিকিট তৈরি করবে এবং আপনার সমস্যার বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করবে।
3. ওয়েবফর্ম জমা দেওয়া: আপনি PhonePe’s র ওয়েবফর্ম, https://support.phonepe.com/ ব্যবহার করেও একটি টিকিট তৈরি করতে পারেন
4. স্যোশ্যাল মিডিয়া: আপনি PhonePe র সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলের মাধ্যমে প্রতারণামূলক ঘটনার অভিযোগ জানাতে পারেন

Twitter — https://twitter.com/PhonePeSupport

Facebook — https://www.facebook.com/OfficialPhonePe

5. অভিযোগ: একটি বিদ্যমান অভিযোগের বিষয়ে রিপোর্ট করতে, আপনি https://grievance.phonepe.com/ এ লগইন করতে পারেন এবং আগে থেকে তৈরি করা টিকিট আইডি টি শেয়ার করতে পারেন।
6. সাইবার সেল: অবশেষে, আপনি নিকটবর্তী সাইবার ক্রাইম সেলে জালিয়াতির অভিযোগ রিপোর্ট করতে পারেন বা https://www.cybercrime.gov.in/ এ অনলাইনে একটি অভিযোগ রেজিস্টার করতে পারেন অথবা 1930 তে সাইবার ক্রাইম সেল হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
7. DOT : ডিজিটাল অপরাধ না ঘটলেও, যদি আপনার সন্দেহ হয়ে থাকে, তাহলেও অভিযোগ জানান। টেলিযোগাযোগ বিভাগ সঞ্চার সাথী পোর্টাল (sancharsaathi.gov.in) এ একটি চক্ষু সুবিধা চালু করেছে, যেখানে যে কোনও ব্যক্তি কোনও মেসেজ, কল এবং হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টকে প্রতারণামূলক হিসেবে সন্দেহ করলে, সেগুলির বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন।